VITA có thể chia sẻ những mẹo mua sắm nào khác?
Bộ phận mua sắm VITA khuyến nghị bạn nên đảm bảo đưa các biện pháp hiệu suất mạnh mẽ vào hợp đồng và yêu cầu cung cấp IT của bạn. Các biện pháp đánh giá hiệu suất là số liệu định lượng về mức độ dịch vụ mong đợi và là nền tảng của một hợp đồng thành công. Các biện pháp đánh giá hiệu suất phải được điều chỉnh để cung cấp dữ liệu chính xác và đáng tin cậy về hiệu suất của nhà cung cấp so với các điều khoản dịch vụ đã thỏa thuận. Các số liệu được chọn phải có khả năng xác định chính xác mức độ và phạm vi mà nhà cung cấp thường xuyên đáp ứng các mức dịch vụ mong đợi được nêu trong hợp đồng của bạn. Truy cập Chương 30.3.1 Đo lường hiệu suất trong Sổ tay mua sắm IT của chúng tôi để biết thêm hướng dẫn và ví dụ.
Mỗi biện pháp đánh giá hiệu suất phải gắn với điều khoản thực thi tương ứng. Các điều khoản thực thi mạnh mẽ sẽ khuyến khích nhà cung cấp luôn đáp ứng các biện pháp thực hiện được nêu trong hợp đồng. Truy cập Chương 30.3.2 Các điều khoản thực thi và biện pháp khắc phục của VITA IT Sổ tay mua sắm của và công cụ Công cụ đo lường hiệu suất để biết thêm hướng dẫn và ví dụ. Ngoài ra, hãy xem video đào tạo về biện pháp hiệu suất.
Biện pháp khắc phục theo hợp đồng là biện pháp để buộc nhà cung cấp phải chịu trách nhiệm một cách cụ thể khi không đáp ứng được các biện pháp thực hiện bắt buộc. Chúng khuyến khích nhà cung cấp luôn đáp ứng hoặc vượt quá các biện pháp thực hiện theo yêu cầu trong hợp đồng. Biện pháp khắc phục có thể dưới hình thức phạt tiền hoặc thực hiện các lựa chọn theo hợp đồng như chấm dứt hợp đồng hoặc tìm kiếm dịch vụ bị bỏ bê từ nhà cung cấp khác. Truy cập Chương 30.3.2 Các điều khoản thực thi và biện pháp khắc phục trong Sổ tay mua sắm IT và Công cụ đo lường hiệu suất của chúng tôi để biết thêm hướng dẫn và ví dụ.
VITA khuyến nghị các cơ quan nên đưa bảng mốc quan trọng và mục tiêu của dự án vào thông báo mời thầu và hợp đồng của mình. Vui lòng tải xuống Mẫu mốc quan trọng và mục tiêu của dự án và làm theo hướng dẫn trong tài liệu Word.