Chương 34 - Quản Lý Hợp Đồng Công Nghệ Thông Tin

34.1.2 Các chức năng quản lý hợp đồng CNTT bổ sung

Một lần nữa, tùy thuộc vào mức độ phức tạp, quy mô và yêu cầu của hợp đồng IT , việc quản lý hợp đồng có thể bao gồm các chức năng bổ sung hoặc mở rộng mức độ chi tiết của các chức năng thường được giao cho vai trò này. Một số trong số chúng có thể được xử lý bởi người quản lý dự án. Tùy thuộc vào loại hợp đồng IT được quản lý; tức là Giải pháp, Dịch vụ, Phần mềm, Phần cứng có Bảo trì hoặc Nhà cung cấp Dịch vụ Ứng dụng, một số hoặc tất cả các hoạt động quản lý hợp đồng IT này có thể được yêu cầu:

• Điều phối việc gia hạn thỏa thuận ký quỹ và thanh toán phí.
• Điều phối bất kỳ bảo hành hoặc nâng cao hiệu suất nào.
• Điều phối bất kỳ thỏa thuận cấp phép phần mềm hoặc bảo trì/gia hạn nào.
• Thông báo cho người dùng về quyền truy cập/sử dụng và giới hạn của giấy phép phần mềm.
• Tương tác với bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ cơ sở hạ tầng nào
• Điều phối việc trả lại dữ liệu và thông tin do chính phủ cung cấp.
• Phối hợp tiếp nhận và lưu trữ tài liệu cấu hình phần mềm.
• Theo dõi việc phát hành phần mềm mới.
• Sáu mươi (60) ngày trước khi thời hạn bảo hành hết hạn, hãy đảm bảo rằng nhà cung cấp đã thông báo cho cơ quan về thời hạn hết hạn đó bằng văn bản.
• Điều phối bất kỳ buổi đào tạo nào được yêu cầu.
• Điều phối Cơ quan đó, trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ cuối mỗi quý dương lịch, cung cấp cho nhà cung cấp báo cáo về số lượng bản sao bổ sung ròng của phần mềm được triển khai trong quý. (Trích từ điều khoản "Quyền sao chép" trong hợp đồng, nếu có.)
• Phối hợp trình diễn bất kỳ giải pháp nào cần thiết.
• Điều phối các hoạt động xét nghiệm hoặc truyền dịch.
• Điều phối các cuộc họp hoặc cập nhật của Ban chỉ đạo.