Chương 21 - Hợp Đồng Dựa Trên Hiệu Suất Và Thỏa Thuận Mức Độ Dịch Vụ

21.1.2 Mục tiêu của PBC

Bằng cách mô tả các yêu cầu theo kết quả thực hiện và không yêu cầu các thông số kỹ thuật chi tiết, các cơ quan có thể giúp đạt được tất cả các mục tiêu sau:

• Tối đa hóa hiệu suất—cho phép nhà cung cấp cung cấp dịch vụ theo yêu cầu dựa trên các thông lệ tốt nhất của riêng họ và kết quả mong muốn của khách hàng;
• Tối đa hóa sự cạnh tranh và đổi mới—khuyến khích đổi mới từ cơ sở nhà cung cấp bằng cách sử dụng các yêu cầu về hiệu suất;
• Giảm thiểu các yêu cầu báo cáo phiền hà và giảm việc sử dụng các điều khoản và yêu cầu hợp đồng đặc thù của tiểu bang;
• Chuyển rủi ro cho các nhà cung cấp để họ có trách nhiệm đạt được các mục tiêu trong Tuyên bố công việc thông qua việc sử dụng các quy trình và phương pháp hay nhất của riêng họ; và
• Đạt được mục tiêu tiết kiệm chi phí thông qua các yêu cầu về hiệu suất.