Chương 11 - Lập Kế Hoạch Mua Sắm Công Nghệ Thông Tin Và Tìm Nguồn Cung Ứng Chiến Lược

Bước chân

Hoạt động

1.

Xác định các quy trình mà hợp đồng sẽ được quản lý và thực hiện bao gồm:

• Yêu cầu báo cáo tình trạng hợp đồng.
• Đánh giá/kiểm tra kỹ thuật sơ bộ, sản xuất và/hoặc chuyển đổi
• Quy trình nghiệm thu và cách thức giám sát và thực hiện việc kiểm tra, nghiệm thu theo tiêu chí thực hiện công việc nêu trong báo cáo.
• Quy trình xem xét hóa đơn.
• Báo cáo thiếu sót về sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Quy trình thay đổi và sửa đổi hợp đồng.
• Thỏa thuận về mức độ dịch vụ và số liệu đánh giá hiệu suất bao gồm cách thức theo dõi, đo lường và báo cáo các mức độ dịch vụ đó.
• Tuân thủ quản lý và giám sát VITA

2.

Quản lý bảo hành sản phẩm.

3.

Quản lý thay đổi trực tiếp: quản lý thay đổi, thay đổi ngân sách, sửa đổi hợp đồng, v.v.

4.

Giải quyết tranh chấp hợp đồng.

5.

Đưa ra các biện pháp khắc phục thực tế và hợp lý cho việc không thực hiện, không tuân thủ các mục tiêu giao hàng và/hoặc không đáp ứng được các cam kết về mức độ dịch vụ.

• Một phần của tác phẩm có thể được chấp nhận hoặc toàn bộ tác phẩm có thể bị từ chối.
• Tác phẩm có thể được chấp nhận kèm theo các điều khoản sửa chữa trong tương lai.
• Đảm bảo rằng tất cả các yêu cầu của dự án đều được hoàn thành.

6.

Chấm dứt/hết hạn hợp đồng:

• Chấm dứt hợp đồng vì vi phạm. Nhà cung cấp có thể không giao hàng hoặc không đạt được tiến độ.
• Chấm dứt hợp đồng vì sự thuận tiện.