Hệ thống quản lý danh tính (VIM) của VITA đã ngừng hoạt động và các dịch vụ liên quan đã được chuyển sang Okta.
Người dùng tài khoản không thuộc COV
Vui lòng tuân theo các hướng dẫn đã được cập nhật dưới đây, khi chúng tôi tiếp tục cập nhật tất cả tài liệu và tham chiếu liên quan.
Tài khoản mới có thể được yêu cầu thông qua danh mục dịch vụ VITA bằng cách sử dụng yêu cầu dịch vụ chung (general service request, GSR) hoặc liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng VITA (VITA customer care center, VCCC). Yêu cầu này cần được gửi bởi chủ sở hữu ứng dụng hoặc người được chỉ định của cơ quan để tạo tài khoản Okta/AUTH và nhóm ứng dụng mà người dùng cần được thêm vào để truy cập ứng dụng. Vui lòng tham khảo ENT-SSDC-DS-DIRECTORY SERVICES-OKTA-LEVEL 3 khi gửi yêu cầu tạo tài khoản mới.
Người dùng cần đặt lại mật khẩu (mật khẩu chưa hết hạn)
- Người dùng có thể liên hệ với VCCC để đặt lại mật khẩu qua email vccc@vita.virginia.gov hoặc qua điện thoại (866) 637-8482.
- Người dùng có thể sử dụng công cụ đặt lại mật khẩu tự phục vụ (SSPR) để thay đổi mật khẩu COV. Xác thực đa yếu tố (MFA) phải được thiết lập trước khi bạn có thể sử dụng công cụ đặt lại mật khẩu SSPR. Để biết thêm thông tin và hướng dẫn, vui lòng truy cập bài viết cơ sở kiến thức về đặt lại mật khẩu tự phục vụ của Okta .
Người dùng cần đặt lại mật khẩu (mật khẩu đã hết hạn)
- Chủ sở hữu ứng dụng hoặc người được chỉ định sẽ cần gửi yêu cầu dịch vụ chung (GSR) như một phần của quy trình xác thực tài khoản/truy cập. Vé cần được chuyển đến ENT-SSDC-DS-DIRECTORY SERVICES-OKTA-LEVEL3.
-
Chủ sở hữu đơn đăng ký hoặc nhân viên cơ quan được chỉ định nên được chuyển hướng đến https://virginia.okta.com để biết SSPR. Người dùng đã đăng ký tại https://virginia-ex.okta.com nên di chuyển đến để đăng ký. Việc di chuyển đơn giản như đăng nhập vào https://virginia.okta.com bằng địa chỉ email và mật khẩu hiện tại của bạn. Khi đăng nhập, bạn sẽ được yêu cầu thiết lập những thông tin sau:
- Email thứ cấp
- Câu hỏi khôi phục mật khẩu
- Thêm số điện thoại để đặt lại hoặc mở khóa tài khoản của quý vị qua tin nhắn
- Thêm số điện thoại để đặt lại hoặc mở khóa tài khoản của quý vị qua cuộc gọi điện thoại
- Chọn hình ảnh bảo mật
- Sau khi được tạo, quý vị sẽ được hiển thị bảng điều khiển Okta của mình
- Mọi yêu cầu truy cập ứng dụng (thêm/xóa/sửa đổi) cần được chủ sở hữu ứng dụng hoặc người được chỉ định của cơ quan gửi đến VCCC. Vé phải bao gồm tên nhóm để truy cập ứng dụng. Nếu cần hỗ trợ để tìm tên nhóm, hãy gửi yêu cầu hỗ trợ đến VCCC.
- Vé cần được chuyển đến hàng đợi ENT-SSDC-DS-DIRECTORY SERVICES.
- Nếu nhóm ứng dụng được Okta quản lý, các chủ sở hữu ứng dụng của cơ quan có thể cập nhật các nhóm.
- Tất cả các nhóm ứng dụng đang được chuyển sang các nhóm do Okta quản lý và sẽ được phối hợp với các cơ quan.
- Nếu người dùng đã đăng nhập thành công vào Okta, là thành viên của nhóm ứng dụng phù hợp, nhưng không thể truy cập ứng dụng, một phiếu sẽ được chuyển đến đội ngũ ứng dụng.
Quý vị có câu hỏi? Vui lòng liên hệ với VCCC qua số điện thoại (866) 637-8482 hoặc qua email tại vccc@vita.virginia.gov.
Câu hỏi thường gặp (FAQs) về Okta
MFA (Xác Thực Đa Yếu Tố) là một lớp bảo mật bổ sung được sử dụng để xác minh danh tính của người dùng cuối khi họ đăng nhập vào một ứng dụng.
Các tùy chọn MFA sau đây có sẵn:
Okta Verify
Okta Verify là một loại xác thực đa yếu tố được phát triển bởi Okta. Người dùng cuối có thể xác thực danh tính của họ bằng ứng dụng di động Okta Verify. Sau khi người dùng cuối cài đặt ứng dụng trên thiết bị chính của họ, họ có thể xác minh danh tính của mình bằng cách chấp nhận thông báo đẩy hoặc nhập mã dùng một lần.
Xác thực SMS
Xác thực SMS sử dụng dịch vụ nhắn tin trên điện thoại di động của quý vị để gửi mã đăng nhập dùng một lần cho quý vị. Quý vị không thể nhập mã này bằng cách phê duyệt thông báo đẩy như quý vị có thể trong Okta Verify. Thay vào đó, quý vị phải nhập nó bằng tay.
Google authenticator
Google Authenticator là một ứng dụng xác thực dựa trên phần mềm của Google, cung cấp dịch vụ xác minh hai bước.
Vui lòng làm theo bài viết kho kiến thức (knowledge base article, KBA) hướng dẫn thiết lập Okta Verify chứa các chỉ dẫn về cách đăng ký và thiết lập Okta Verify, ứng dụng MFA.
Nếu quý vị có điện thoại mới và/hoặc số điện thoại của quý vị thay đổi, quý vị sẽ cần đặt lại MFA trong Okta.