30.4 Tài nguyên bổ sung
30.4.3 Kế hoạch hành động khắc phục và mốc quan trọng
Đối với các hoạt động mua sắm IT quy mô lớn, một kế hoạch mốc chi tiết, bao gồm các mục tiêu đã lên lịch, có thể giúp đảm bảo cung cấp kịp thời tất cả các dịch vụ mà Nhà cung cấp có nghĩa vụ cung cấp theo hợp đồng. Nếu mỗi cột mốc đều gắn với việc chấp nhận và thanh toán chính thức, điều này sẽ khuyến khích Nhà cung cấp hoàn thành các cột mốc đúng thời hạn và đạt mức dịch vụ mong đợi. VITA Contract Risk Management khuyến nghị rằng mỗi khoản thanh toán theo mốc bao gồm ít nhất một khoản khấu trừ 20%, phải được thanh toán sau khi tất cả các mốc đã hoàn thành và được cơ quan của bạn chấp nhận, thể hiện trên hóa đơn cuối cùng gửi cho Nhà cung cấp.
Một phương pháp để yêu cầu Nhà cung cấp chịu trách nhiệm thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng là yêu cầu Nhà cung cấp nộp Kế hoạch hành động khắc phục (CAP) cho bất kỳ mục tiêu, mốc quan trọng hoặc nghĩa vụ theo hợp đồng nào bị thiếu. Yêu cầu Nhà cung cấp nộp, dưới dạng văn bản, một kế hoạch chi tiết để khắc phục những thiếu sót gây ra sự khác biệt trong hiệu suất so với những gì được nêu trong hợp đồng, sẽ khuyến khích Nhà cung cấp đảm bảo rằng tất cả các mục tiêu và/hoặc mốc quan trọng đều được đáp ứng theo kỳ vọng ban đầu.
Tìm kiếm trên tài liệu hướng dẫn bằng từ khóa hoặc thuật ngữ thông dụng.