Phụ lục B: Danh sách kiểm tra hợp đồng IP/IT
| số mục kiểm tra | Thỏa thuận phải chứa | Nó có nghĩa là gì | √ |
|---|---|---|---|
| 1 | Chức năng phần mềm
|
Mọi yêu cầu chào hàng và tuyên bố, chứng nhận, xác minh của nhà cung cấp phải được đưa vào thỏa thuận. | |
| 2 | Thỏa thuận mức dịch vụ
|
Bao gồm các thỏa thuận về mức độ dịch vụ trong đó nhà cung cấp đồng ý với các mức độ dịch vụ cụ thể. | |
| 3 | Cấu hình hệ thống
|
Nếu nhà cung cấp không đáp ứng được hiệu suất (tình trạng hiện tại, không phải tương lai) thì cần phải nêu cụ thể trong thỏa thuận. | |
| 4 | Phần mềm mới
|
Nếu hệ thống đang hoặc cần phát triển phần mềm mới, hãy nêu chi tiết trách nhiệm của nhà cung cấp để đảm bảo phần mềm hoạt động như đã hứa với nền tảng hiện tại. | |
| 5 | Bảo vệ chống vi-rút
|
Thỏa thuận phải bao gồm cách thức hoạt động của phần mềm diệt vi-rút và thời điểm phần mềm này hoạt động hoàn toàn. | |
| 6 | Bảo vệ chống phần mềm độc hại
|
Giống như trên. | |
| 7 | Quyền sở hữu trí tuệ
|
Quyền sở hữu và quyền sử dụng/truy cập IP phải được xác định rõ ràng trong hợp đồng. Nhà cung cấp có thể sở hữu mọi quyền khi hệ thống được bàn giao, nhưng ai sở hữu các tùy chỉnh và ai sở hữu trong trường hợp nhà cung cấp phá sản? | |
| 8 | Tuân thủ quy định
|
Nếu hệ thống phải tuân theo các quy định hoặc yêu cầu nhất định của liên bang hoặc tiểu bang, hãy đưa chúng vào thỏa thuận. Nếu nhà cung cấp đảm bảo tuân thủ đầy đủ, điều đó phải được đưa vào mức dịch vụ với mức chiết khấu hoặc hình phạt cần thiết nếu không tuân thủ. | |
| 9 | Bảo hành thay đổi ngày
|
Nếu dữ liệu hoặc hệ thống phụ thuộc vào ngày tháng, thì cần phải đưa vào các yêu cầu này và thỏa thuận của nhà cung cấp rằng hệ thống sẽ đáp ứng các yêu cầu đó. | |
| 10 | Giới hạn trách nhiệm
|
Đảm bảo nhà cung cấp đồng ý chịu trách nhiệm nếu: 1) hệ thống bị lỗi; 2) hệ thống phải được thay thế; 3) lỗi hệ thống ảnh hưởng đến các hệ thống hoặc giao dịch khác, v.v. Đối với tất cả các dự án IT lớn, trách nhiệm của nhà cung cấp không được vượt quá gấp đôi giá trị hợp đồng. |
|
| 11 | Bồi thường của nhà cung cấp
|
Tất cả các nhà cung cấp dịch vụ cho Khối thịnh vượng chung phải được yêu cầu bồi thường cho Khối thịnh vượng chung về hành vi bất cẩn hoặc cố ý của nhân viên, đại lý, v.v. | |
| 12 | Phạm vi sử dụng
|
Phạm vi sử dụng giấy phép phải rất cụ thể và được đưa vào thỏa thuận. Nếu có thể, Khối thịnh vượng chung nên có giấy phép vĩnh viễn, không thể hủy ngang, có thể chuyển nhượng và không giới hạn. | |
| 13 | Chuyển đổi
|
Bao gồm kế hoạch chuyển đổi hệ thống của nhà cung cấp, nếu có. Nếu hợp đồng bị chấm dứt hoặc hệ thống gặp lỗi, hãy mô tả kế hoạch thoát khỏi hợp đồng của nhà cung cấp. | |
| 14 | Sửa đổi
|
Xác định ai có thể yêu cầu sửa đổi. Mô tả quy trình sửa đổi và quy trình quản lý kiểm soát thay đổi cho các dự án phức tạp. Mọi sửa đổi phải được thực hiện bằng văn bản và có chữ ký của cả hai bên. | |
| 15 | Kiểm tra chấp nhận
|
Tiêu chí chấp nhận chi tiết (chức năng và kỹ thuật) và hệ thống phải hoạt động như thế nào để đạt được sự chấp nhận. Liệt kê các sự kiện quan trọng; ví dụ: giao hàng, lắp đặt, thử nghiệm chấp nhận, v.v., kích hoạt các khoản thanh toán quan trọng. Xác định những gì cấu thành sự chấp nhận cuối cùng và thanh toán cuối cùng. | |
| 16 | Truy cập dữ liệu
|
Chỉ định các quyền của Khối thịnh vượng chung đối với dữ liệu nếu được lưu trữ, quyền sở hữu liên tục đối với dữ liệu, các yêu cầu sao lưu và lưu trữ. | |
| 17 | Bảo vệ
|
Nêu chi tiết trách nhiệm của nhà cung cấp đối với việc tuân thủ bảo mật, quyền truy cập và báo cáo các vấn đề bảo mật. Các nhà cung cấp có trách nhiệm tuân thủ các chính sách, tiêu chuẩn và hướng dẫn về an ninh của Khối thịnh vượng chung. Tuân thủ bảo mật có thể là một cấp độ dịch vụ trong thỏa thuận. | |
| 18 | Chi phí và lệ phí
|
Mọi mức giá phải được thỏa thuận trước và đưa vào hợp đồng. Bao gồm mức giới hạn tăng giá. Yêu cầu nhà cung cấp cung cấp cho Commonwealth mức giá giống như mức giá cho bất kỳ khách hàng nào khác. | |
| 19 | Bảo mật
|
Chỉ rõ trách nhiệm của nhà cung cấp trong việc duy trì tính bảo mật của hệ thống, dữ liệu, thông tin, v.v. của Khối thịnh vượng chung. Tất cả nhân viên của nhà cung cấp có ký thỏa thuận bảo mật không? Nếu nhà cung cấp vi phạm tính bảo mật thì sao? |
|
| 20 | Người lao động
|
Commonwealth có thể thuê nhân viên của nhà cung cấp không? Thủ tục sa thải hoặc không thực hiện công việc của nhân viên nhà cung cấp là gì? | |
| 21 | Sự ưu tiên
|
Thỏa thuận phải xác định mức dịch vụ nào được ưu tiên. Ưu tiên của nhà cung cấp là duy trì mức độ dịch vụ với mức gián đoạn tối thiểu đối với tính liên tục của hoạt động kinh doanh và tuân thủ các quy trình bảo mật. Bao gồm tiêu chí đánh giá hiệu suất, báo cáo và các biện pháp khuyến khích/biện pháp khắc phục/hình phạt. | |
| 22 | Quyền đối với phần mềm
|
Ai sở hữu phần mềm? Ai sở hữu giấy phép? Giấy phép mang lại những quyền gì? Ai là người sở hữu các tùy chỉnh và sửa đổi? Những điều này cần phải được thống nhất và đưa vào thỏa thuận. | |
| 23 | Phân công
|
Việc chuyển nhượng phải có sự đồng ý và thông báo bằng văn bản của cả hai bên. Bao gồm những ai có thể được cấp phép hoặc phần mềm. | |
| 24 | Phục hồi thảm họa
|
Thỏa thuận phải nêu chi tiết trách nhiệm của nhà cung cấp trong việc phục hồi sau thảm họa. Các quy trình phải được lập thành văn bản và nhà cung cấp phải được yêu cầu thử nghiệm các quy trình phục hồi sau thảm họa theo lịch trình cụ thể. |
|
| 25 | Thỏa thuận bảo trì
|
Nhà cung cấp có bảo trì phần mềm sau thời gian bảo hành không? Trong bao lâu? Bảo trì DOE bao gồm những gì? Thỏa thuận bảo trì có phải là một hợp đồng riêng biệt không? | |
| 26 | Phá sản
|
Nêu chi tiết quyền sở hữu và quyền cấp phép của mỗi bên trong trường hợp nhà cung cấp phá sản. | |
| 27 | Chấm dứt
|
Thỏa thuận phải quy định khả năng chấm dứt hợp đồng của bên đại lý. Bộ Năng lượng Khối thịnh DOE chung không cho phép các nhà cung cấp chấm dứt hợp đồng vì điều này sẽ ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ công của chúng tôi. Cần đưa vào kế hoạch chuyển đổi và hỗ trợ chuyển đổi của nhà cung cấp. |
Tìm kiếm trên tài liệu hướng dẫn bằng từ khóa hoặc thuật ngữ thông dụng.