Chương 26 - Đàm Phán Hợp Đồng Công Nghệ Thông Tin

26.1.3 Phát triển chiến lược đàm phán

Đưa bản phân tích rủi ro đã hoàn thành vào chiến lược đàm phán. Ghi lại chiến lược đàm phán cuối cùng bằng cách sử dụng bảng tính Phụ lục A, Tab 1, Biểu mẫu chiến lược đàm phán. Tài liệu phải bao gồm các yêu cầu về kinh doanh, pháp lý, kỹ thuật/chức năng và giá cả. Xác định lập trường cho từng vấn đề: tốt nhất, có khả năng xảy ra và ít được chấp nhận nhất. Dưới đây là danh sách các lĩnh vực chiến lược đàm phán cần xem xét:

• Xác định phạm vi/chức năng cuối cùng từ RFP và đề xuất đã chọn và/hoặc bất kỳ yếu tố "bây giờ so với sau này" hoặc theo từng giai đoạn.
• Giải quyết mọi vấn đề về tiêu chuẩn/kiến trúc nền tảng nội bộ hoặc bắt buộc của VITA hoặc các vấn đề phụ thuộc cũ.
• Xác nhận ngân sách tối đa.
• Xác định những yếu tố của RFP và đề xuất đã chọn mà bạn có thể linh hoạt trong đàm phán và những yếu tố mà bạn không thể.
• Xác định các yếu tố đàm phán "chính" không thể thương lượng (đề xuất so với mục tiêu), thứ cấp (đề xuất so với mục tiêu) và "thoát khỏi" Xác định mức độ chi tiết mà bạn muốn. Những yếu tố này bao gồm nhưng không giới hạn ở:
• Giá
• Phạm vi
• Lịch trình
• Các mốc quan trọng/sản phẩm giao
• Đo lường hiệu suất/thỏa thuận mức dịch vụ/biện pháp khắc phục hoặc khuyến khích
• Giấy phép phần mềm
• Mã nguồn/ký quỹ
• Kinh doanh/chức năng
• Kỹ thuật
• Kiểm tra chức năng/hiệu suất
• Tiêu chuẩn chấp nhận cuối cùng
• Thời hạn bảo hành
• Bảo hành
• Đào tạo/tài liệu
• Bảo trì và hỗ trợ
• Dịch vụ chuyển tiếp
• Thay đổi quy trình/quản lý
• Quản Lý Dự Án
• Nhân sự chủ chốt, nếu có
• Yêu cầu báo cáo
• Yêu cầu về chính sách quản lý tài nguyên công nghệ thông tin/bảo mật (VITA ITRM)
• Xuất hóa đơn/thanh toán
• Lịch trình khấu trừ thanh toán, nếu có
• Điều khoản và điều kiện