Chương 25 - Hình Thành Hợp Đồng Công Nghệ Thông Tin

25.8.20 Giới hạn trách nhiệm trong hợp đồng CNTT - Tổng quan

Trong khu vực tư nhân, hầu hết các hợp đồng IT đều có điều khoản giới hạn trách nhiệm của nhà cung cấp ở mức gấp nhiều lần giá trị của tất cả các khoản thanh toán theo hợp đồng. Vì các cơ quan phụ thuộc rất nhiều vào nhà cung cấp IT để hỗ trợ cung cấp các dịch vụ chính phủ thiết yếu cho người dân nên việc hạn chế trách nhiệm của nhà cung cấp có thể không phù hợp. Khi chuẩn bị hợp đồng IT , cơ quan nên đánh giá rủi ro thực sự có thể xảy ra nếu nhà cung cấp không thực hiện hoặc giao hàng không đúng hẹn. Các cơ quan nên chú ý hạn chế rủi ro trong quá trình mua sắm IT thông qua việc xác định phạm vi hợp đồng, thông số kỹ thuật, báo cáo công việc tốt và quản lý nhà cung cấp và hợp đồng.

• Trách nhiệm đối với thiệt hại trực tiếp và gián tiếp: Yêu cầu nhà cung cấp chịu trách nhiệm đối với thiệt hại trực tiếp phát sinh từ hợp đồng IT . Không được coi nhà cung cấp chịu trách nhiệm về các khiếu nại của bên thứ ba phát sinh từ thiệt hại gián tiếp , với một số trường hợp ngoại lệ, bao gồm hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba hoặc hành vi cố ý sai trái của Nhà cung cấp. Trừ khi trách nhiệm được phân bổ cụ thể cho nhà cung cấp trong hợp đồng, cơ quan không được phép bắt nhà cung cấp chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, bao gồm thiệt hại đặc biệt hoặc thiệt hại do hậu quả. Ví dụ: Nhà cung cấp không phải chịu trách nhiệm về dữ liệu bị mất, trừ khi hợp đồng có quy định cụ thể về trách nhiệm của nhà cung cấp đối với dữ liệu bị mất trong hợp đồng.

• Giới hạn số lượng trách nhiệm pháp lý: Trách nhiệm pháp lý của nhà cung cấp phải được giới hạn theo rủi ro hợp đồng IT . Có thể áp dụng giới hạn trách nhiệm vượt quá 2X tổng số tiền của hợp đồng đối với các hợp đồng có rủi ro cao, chẳng hạn như hợp đồng cho hệ thống IT của cơ quan liên quan đến an toàn công cộng. Nếu hợp đồng có giới hạn trách nhiệm là bội số của tổng số tiền trong hợp đồng, thì cơ quan và nhà cung cấp phải nêu rõ trong hợp đồng về cách tính "số tiền của hợp đồng". Điều này đặc biệt quan trọng khi hợp đồng có điều khoản gia hạn hoặc cơ chế tài trợ đặc biệt. Ngay cả khi có giới hạn trách nhiệm của nhà cung cấp, hợp đồng vẫn phải loại trừ trách nhiệm không giới hạn đối với hành vi vi phạm bản quyền hoặc bằng sáng chế của bên thứ ba khỏi giới hạn đó. Việc giới hạn trách nhiệm của nhà cung cấp cũng không được giới hạn số tiền trách nhiệm của nhà cung cấp đối với thiệt hại tài sản, tử vong hoặc thương tích cơ thể mà cơ quan và nhân viên của cơ quan phải chịu, hoặc có thể được đưa ra dưới dạng khiếu nại của bên thứ ba. Một cơ quan có thể thương lượng không giới hạn việc vi phạm các điều khoản về an ninh, bảo mật, xâm phạm hoặc quyền riêng tư dữ liệu của hợp đồng.