Chương 24 - Yêu Cầu Chào Hàng Và Đàm Phán Cạnh Tranh

24.5.8 Tiêu chí đánh giá nhà cung cấp

Trình độ và kinh nghiệm của nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng đối với sự thành công của dự án. Các tiêu chí đánh giá sau đây có thể giúp các cơ quan xác định nhà cung cấp nào sẽ có lợi nhất cho dự án:

• Hiệu suất trước đây với các dự án tương tự và hiệu suất trước đây của nhân sự, cố vấn hoặc nhà thầu phụ do nhà cung cấp đề xuất được chỉ định giao cho dự án.

• Kinh nghiệm với các dự án tương tự bao gồm hồ sơ về thành tích gần đây của các dự án tương tự có quy mô tương tự.

• Thực hiện các hợp đồng tương tự liên quan đến các yếu tố như kiểm soát chi phí, chất lượng công việc và khả năng đáp ứng tiến độ. Độ tin cậy và hiệu suất trước đây của nhà cung cấp có thể được xác minh bằng cách liên hệ với những người tham khảo được đề xuất và các khách hàng chính phủ và thương mại khác.

• Có khả năng thực hiện dự án hoặc cung cấp hàng hóa và dịch vụ cần thiết trong khung thời gian của cơ quan. Nhà cung cấp phải có nhân sự, thiết bị và cơ sở vật chất để thực hiện các dịch vụ hiện có hoặc được chứng minh là có sẵn tại thời điểm trao hợp đồng. Tiêu chí này phải bao gồm việc xem xét khối lượng công việc hiện tại và dự kiến của nhà cung cấp có thể ảnh hưởng đến khả năng thực hiện công việc theo đúng tiến độ và sự sẵn có của nhân sự chủ chốt được phân công cho dự án.

• Uy tín về tính chính trực và năng lực cá nhân cũng như chuyên môn.

• Sức mạnh và sự ổn định về tài chính. Khả năng tài chính của nhà cung cấp có thể được xác minh bằng cách lấy báo cáo dịch vụ xếp hạng tín dụng hoặc lấy báo cáo tài chính được chứng nhận.

• Kế hoạch kiểm soát chất lượng (QCP) được đề xuất, nếu có.

• Hồ sơ tuân thủ các vấn đề chính sách công và yêu cầu theo luật định.

• Tình trạng là doanh nghiệp nhỏ được DSBSD chứng nhận hoặc nhà cung cấp chính có kế hoạch sử dụng các doanh nghiệp nhỏ

• Hồ sơ tuân thủ các yêu cầu về kế hoạch thầu phụ của doanh nghiệp nhỏ

• Hồ sơ ghi chép về hiệu suất làm việc và tuân thủ hợp đồng trong các hợp đồng trước đây với VITA hoặc Khối thịnh vượng chung, nếu có.

• Phỏng vấn nhân sự chủ chốt thay thế

• Bài thuyết trình của nhà cung cấp được chọn lọc

Nếu mục đích mua lại là ký hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ, dưới đây là một số tiêu chí đánh giá thực hành tốt nhất được khuyến nghị thêm:

• Quy trình trưởng thành và năng lực của nhà cung cấp

• Kiến thức chuyên môn của nhà cung cấp, cách tiếp cận để thực hiện hợp đồng hoặc đáp ứng các yêu cầu về mức độ dịch vụ

• Phạm vi địa lý được nhà cung cấp đề xuất. Nếu nhà cung cấp sẽ thầu phụ cho một phần phạm vi địa lý, hãy xác nhận năng lực, kiến thức và kinh nghiệm của các nhà thầu phụ được đề xuất

• Khả năng quản lý dự án của nhà cung cấp và kế hoạch quản lý đề xuất

• Khả năng cơ sở hạ tầng của nhà cung cấp và kiến thức về sản phẩm phần mềm

• Kỹ năng quản lý thay đổi tổ chức của nhà cung cấp và các công cụ triển khai