Chương 21 - Hợp Đồng Dựa Trên Hiệu Suất Và Thỏa Thuận Mức Độ Dịch Vụ

21.1.0 Hợp đồng dựa trên hiệu suất

Hợp đồng dựa trên hiệu suất (PBC) là phương pháp mua sắm xây dựng mọi khía cạnh của hoạt động mua sắm xung quanh mục đích của công việc cần thực hiện thay vì mô tả cách thức thực hiện công việc. PBC cho phép các cơ quan mua sản phẩm và/hoặc dịch vụ thông qua hợp đồng xác định mục tiêu cần đạt được và trao cho nhà cung cấp quyền tự do đưa ra những cách tiếp cận mới cho dự án. Hoạt động mua sắm nhằm mục đích đạt được hiệu suất tốt nhất mà nhà cung cấp có thể cung cấp, với mức giá hoặc chi phí hợp lý, bằng cách nêu rõ mục tiêu của dự án và trao cho nhà cung cấp quyền tự do trong việc xác định cách thức đạt được mục tiêu cũng như các động lực để đạt được mục tiêu.

Tuyên bố công việc (SOW) phải đưa ra các tiêu chuẩn thực hiện, thay vì chỉ nêu rõ nhà cung cấp phải làm gì. PBC thường bao gồm kế hoạch kiểm soát và kế hoạch giám sát đảm bảo chất lượng. Ngoài ra, hợp đồng thường bao gồm các ưu đãi về hiệu suất. Điều này được thực hiện thông qua các yêu cầu hợp đồng rõ ràng, cụ thể và khách quan cùng các kết quả có thể đo lường được, thay vì chỉ định cách thức thực hiện công việc hoặc các tuyên bố chung chung và không chính xác về công việc.