Chương 19 - Đấu Giá Công Khai, Trực Tuyến Và Đấu Giá Ngược

Khi các cơ quan xem xét giá của các mặt hàng đấu giá IT , khoản tiết kiệm có vẻ đáng kể; tuy nhiên, lý do khiến giá thấp tại các cuộc đấu giá thường là do những bất lợi như:

• Bảo hành có giới hạn hoặc không bảo hành,
• Không có chính sách hoàn trả,
• Yêu cầu thanh toán trước,
• Các mục có lịch sử hoặc điều kiện không chắc chắn,
• Tất cả các mặt hàng đấu giá đều được mua theo nguyên trạng/tại chỗ.

Thông thường, một hoặc hai ngày trước phiên đấu giá, nhà đấu giá (nếu là phiên đấu giá công khai) hoặc trang web đấu giá sẽ dành ra một hoặc nhiều ngày để xem xét và đánh giá các hàng hóa IT sẽ được đấu giá. Các cơ quan nên tận dụng thời gian kiểm tra trước khi đấu giá để xác nhận giá trị thực sự của sản phẩm được rao bán trực tuyến hoặc trong danh mục. Giai đoạn xem trước này có thể giúp tránh được những sai lầm tốn kém về công nghệ.

Trước khi đấu giá, các cơ quan nên làm quen với các quy tắc và thông lệ của nhà đấu giá hoặc trang web đấu giá trực tuyến. Người mua nên xác định xem trang web đấu giá cung cấp những biện pháp bảo vệ nào cho người mua. Một số trang web đấu giá cung cấp bảo hiểm miễn phí hoặc đảm bảo cho các mặt hàng nếu chúng không được giao, không chính hãng hoặc không như người bán tuyên bố. Người mua nên chắc chắn rằng nhà đấu giá/trang web đấu giá cung cấp một số biện pháp bảo vệ để tránh mua phải hàng hóa bị lỗi hoặc được mô tả sai. Mọi cơ quan cần phải biết rõ chính xác họ đang đấu giá những mặt hàng công nghệ nào. Hãy tìm những từ như "tân trang", "đóng cửa", "ngưng sản xuất" hoặc "hết thương hiệu" để hiểu rõ hơn về tình trạng của sản phẩm công nghệ. Người mua nên cố gắng xác định giá trị tương đối của một mặt hàng công nghệ trước khi đưa ra giá thầu.

Các cơ quan nên tránh làm ăn với những người bán mà họ không thể xác định được hoặc những người bán cố gắng dụ dỗ người mua rời khỏi các trang web đấu giá được quản lý bằng lời hứa về một thỏa thuận tốt hơn. Người mua nên kiểm tra chính sách hoàn trả của người bán. Hãy đảm bảo rằng bạn có thể trả lại sản phẩm để được hoàn lại toàn bộ tiền nếu công ty không hài lòng với sản phẩm đó. Xác định xem cơ quan có phải trả chi phí vận chuyển hay phí hoàn kho hay không.

Khi mua công nghệ thông qua đấu giá trực tuyến hoặc nhà đấu giá, người mua nên cân nhắc xem sản phẩm có kèm chế độ bảo hành hay không và có dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng nếu cần hay không. Người mua phải ghi chép và hiểu đầy đủ mọi bảo hành và biện pháp bảo vệ khác do người bán hoặc người đấu giá đưa ra. Nhiều người bán hàng trực tuyến và đấu giá không có chuyên môn hoặc cơ sở vật chất để cung cấp dịch vụ hoặc bảo trì cho hàng hóa họ bán. Các cơ quan nên quyết định xem họ có sẵn sàng từ bỏ dịch vụ hỗ trợ, bảo hành và bảo trì hay không trước khi đưa ra giá thầu.

Khi đấu giá, người mua nên đưa ra mức giá cao nhất cho sản phẩm công nghệ mong muốn và tuân thủ mức giá đó. Điều này sẽ giúp cơ quan này có được mức giá công bằng và tránh được tình trạng "đấu giá giật gân". (Đấu giá shill là khi những người bán gian lận hoặc đối tác của họ, được gọi là "shill" đấu giá các mặt hàng của người bán để đẩy giá lên cao.) Người mua không nên trả giá cho bất kỳ mặt hàng nào mà họ không có ý định mua. Nếu công ty là người trả giá cao nhất, công ty đó có nghĩa vụ phải thực hiện giao dịch. Hãy nhớ lưu lại tất cả thông tin giao dịch liên quan đến bất kỳ cuộc đấu giá mua công nghệ nào. In và lưu thông tin nhận dạng người bán, mô tả sản phẩm, thời gian, ngày tháng và giá đấu giá. Ngoài ra, hãy in và lưu mọi email được gửi và nhận từ công ty đấu giá hoặc người bán.