B
Đánh giá chuẩn
Sự định nghĩa
(Bối cảnh: Quản lý công nghệ)
Một cách tiếp cận có cấu trúc để xác định các thông lệ tốt nhất từ ngành và chính phủ, đồng thời so sánh và áp dụng chúng vào hoạt động của tổ chức. Cách tiếp cận này nhằm xác định các quy trình hiệu quả hơn để đạt được kết quả mong muốn và đề xuất các mục tiêu đầy tham vọng về đầu ra chương trình, chất lượng sản phẩm/dịch vụ và cải tiến quy trình.
Thẩm quyền giải quyết:
GAO