B
Điểm chuẩn
Sự định nghĩa
(Bối cảnh: Quản lý công nghệ)
1. Một phép đo hoặc tiêu chuẩn đóng vai trò là điểm tham chiếu để đo lường hiệu suất quy trình.
2. Đánh giá chuẩn được định nghĩa là quá trình đo lường sản phẩm, dịch vụ và quy trình so với các tổ chức được biết đến là đơn vị dẫn đầu trong một hoặc nhiều khía cạnh hoạt động của họ. Đánh giá chuẩn cung cấp những hiểu biết cần thiết để giúp bạn hiểu cách tổ chức của mình so sánh với các tổ chức tương tự, ngay cả khi họ hoạt động trong một lĩnh vực kinh doanh khác hoặc có nhóm khách hàng khác.
Thẩm quyền giải quyết:
1. GAO
2. Benchmarking là gì? Quy trình Benchmarking Kỹ thuật & Cạnh tranh | ASQ