VITA ra mắt Cổng thông tin FOIA NextRequest
Cơ quan CNTT Virginia (VITA) đang hiện đại hóa cách công chúng nộp các yêu cầu của Đạo luật Tự do Thông tin (FOIA). Vào đầu tháng 3, nhóm Dịch vụ Pháp lý và Lập pháp của VITA đã chuyển từ việc xử lý thủ công FOIA được gửi qua địa chỉ email được chia sẻ sang một cổng thông tin trực tuyến mới.
Hệ thống tích hợp mới, thân thiện với người dùng giúp việc gửi, theo dõi và trả lời các yêu cầu hồ sơ hiệu quả hơn.
Được cung cấp bởi CivicPlus, NextRequest là một cổng thông tin một cửa đưa mọi phần của quy trình FOIA vào một hệ thống duy nhất. Thay vì gửi email FOIA@vita.virginia.gov, Người yêu cầu bây giờ sẽ gửi thông qua cổng thông tin, nơi lưu giữ tất cả thông tin liên quan trong một bản ghi, cung cấp khả năng hiển thị trạng thái của yêu cầu và cải thiện tính nhất quán trong toàn bộ quy trình. Nền tảng này cũng định vị VITA cho các khả năng trong tương lai, chẳng hạn như xử lý thanh toán trực tuyến thông qua cùng một hệ thống.
Truy cập cổng thông tin rất đơn giản và quen thuộc: đường dẫn không thay đổi. Truy cập trang web VITA để tìm liên kết FOIA, hiện được cập nhật để trỏ đến cổng thông tin NextRequest. Điều hướng đến cổng thông tin hai cách:
- Trang chủ > Footer > FOIA
- Giới thiệu về > Dịch vụ pháp lý và lập pháp
Nâng cấp này nhấn mạnh cam kết của VITA trong việc sử dụng công nghệ tiên tiến để nâng cao hiệu suất và cải thiện trải nghiệm cho cả người yêu cầu và nhân viên.