Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng VITA (VITA Customer Care Center, VCCC)
VCCC là điểm liên hệ duy nhất của quý vị cho mọi vấn đề hỗ trợ công nghệ thông tin. Để liên hệ với VCCC, hãy sử dụng một trong các phương thức sau:
Gửi email cho VCCC tại
Điện thoại
Gọi cho VCCC theo số
Cổng Thông Tin Dịch Vụ VITA
Truy cập Cổng dịch vụ VITA. Chọn “Yêu cầu hỗ trợ” hoặc “Tạo phiếu” từ các tùy chọn menu.
Liên hệ truyền thông và yêu cầu báo chí
Liên hệ truyền thông VITA
Lindsay LeGrand, giám đốc truyền thông
Lindsay.LeGrand@vita.virginia.gov
804-801-8310
Liên hệ với cơ quan
Tìm địa chỉ liên hệ của các cơ quan CAM, BRM, PMD, ITIMD và EA để được trợ giúp về dịch vụ IT và phối hợp hỗ trợ.
Liên hệ với nhóm SCM của VITA để được giải đáp các thắc mắc về mua sắm, hỗ trợ hoặc các yêu cầu liên quan đến nhà cung cấp.
Hỗ trợ viễn thông
Dành cho khách hàng khiếm thính hoặc khó nghe
Để sử dụng Thiết bị viễn thông dành cho người khiếm thính (TND), hãy quay số 711 để sử dụng dịch vụ chuyển tiếp của Virginia.
Khách hàng không được VITA hỗ trợ
Verizon
Từ 8 sáng đến10 chiều Thứ Hai - Thứ Sáu, hãy liên hệ với Trung tâm điều hành của Chính phủ tại 800-922-0204
AT&T
Để liên hệ trung tâm hỗ trợ, hãy gọi 800-331-0500
Để được hỗ trợ FirstNet, hãy liên hệ 800-574-7000
Di động Hoa Kỳ
Từ 6 sáng đến7 chiều Thứ Hai - Thứ Sáu và 8 sáng4 chiều Thứ Bảy, liên hệ 800-305-2501
Để được hỗ trợ sau giờ làm việc, hãy liên hệ 877-805-7073
T-Mobile
Sự cố mất điện và khắc phục sự cố của người dùng có thể được xử lý 24/24 bằng cách quay số 611 từ thiết bị di động hoặc gọi điện 800-375-1126.
Để được hỗ trợ kỹ thuật (điều phối viên viễn thông): gọi 866-787-8885.
Liên hệ với nhóm web VITA
Chỉ dành cho các yêu cầu về trang web vita.virginia.gov và cổng thông tin virginia.gov, vui lòng sử dụng biểu mẫu liên hệ trực tuyến bên dưới.