Yêu cầu tín dụng/thay đổi dịch vụ toàn diện (VITAF)
Các biểu mẫu trước đây được sử dụng để yêu cầu ghi có/thay đổi và/hoặc tạo tranh chấp tại đây đã bị xóa. Có hiệu lực từ 12/15/18, những hành động này có thể được thực hiện trong Danh mục dịch vụ VITA trong Cổng thông tin dịch vụ VITA mới.
Hướng dẫn khách hàng
Để tạo tranh chấp:
- Khách hàng có tài khoản Khối thịnh vượng chung Virginia (COV) (bao gồm các cơ quan nhánh hành pháp) nên truy cập Danh mục dịch vụ VITA thông qua Tạo tranh chấp trang.
- Khách hàng không có tài khoản COV (bao gồm một số khách hàng là chính quyền địa phương) hoặc khách hàng không thể truy cập vào cổng thông tin có thể tạo tranh chấp bằng cách gửi email đến bộ phận dịch vụ của Trung tâm chăm sóc khách hàng VITA (VCCC) theo địa chỉ vccc@vita.virginia.gov.
Nếu bạn không chắc chắn mình có tài khoản COV hay không, hãy bắt đầu bằng cách thử truy cập trang Tạo tranh chấp. Nếu không thể thực hiện được, hãy sử dụng phương pháp gửi email đến VCCC.
Nếu bạn cần thêm trợ giúp, bạn có thể kiểm tra với nguồn lực công nghệ thông tin (AITR) của cơ quan bạn hoặc gọi cho VCCC theo số 866-637-8482.
Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để xác nhận rằng yêu cầu của bạn đã được nhận và để lấy thêm thông tin cần thiết.