Làm thế nào để thuê một nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ
Lời yêu cầu
-
Khách hàng xác định nhu cầu về dịch vụ lưu trữ eGOV
-
Khách hàng liên hệ với nhà cung cấp
-
Khách hàng có thể liên hệ với VITA CAM hoặc eGOVquestions@vita.virginia.gov với bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề nào
Quản trị mạng
-
Khách hàng nhận được báo giá/đề xuất từ nhà cung cấp.
-
Khách hàng hoàn tất Biểu mẫu yêu cầu lưu trữ eGOV và gửi biểu mẫu đã hoàn thành cùng với báo giá/đề xuất tới eGOVquestions@vita.virginia.gov.
Sự chấp thuận
-
Nhóm quản trị lưu trữ VITA xem xét và chấp thuận giải pháp lưu trữ được đề xuất
-
Khách hàng tạo yêu cầu eVA được mã hóa "R" cho nhà cung cấp đã thỏa thuận bao gồm số hợp đồng toàn tiểu bang và số biểu mẫu yêu cầu
Thực hiện
-
Yêu cầu eVA tự động chuyển đến nhóm Quản trị lưu trữ VITA để phê duyệt (pro-forma)
-
Sau khi được chấp thuận, yêu cầu eVA sẽ được chuyển lại cho người mua là khách hàng và thực hiện theo các bước chấp thuận của khách hàng
-
Khách hàng xử lý đơn đặt hàng mua eVA cho nhà cung cấp
Các giai đoạn tham gia và các bước quy trình
| Giai đoạn | Ai | Cái gì |
|---|---|---|
| Lời yêu cầu | Khách hàng | Xác định nhu cầu về Dịch vụ eGov, bao gồm các thành phần cần thiết từ dịch vụ eGov và mốc thời gian thực hiện dự án. |
| Lời yêu cầu | Khách hàng | Liên hệ với nhà cung cấp và nhận đề xuất. Chọn giải pháp mong muốn. |
| Lời yêu cầu | Khách hàng | Khách hàng có thể liên hệ với cố vấn dịch vụ eGOV nếu có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ. |
| Lời yêu cầu | Khách hàng | Tải xuống và hoàn thành mẫu Yêu cầu lưu trữ VITA. |
| Lời yêu cầu | Khách hàng | Gửi email mẫu yêu cầu đã hoàn thành và đề xuất của nhà cung cấp tới eGOVquestions@vita.virginia.gov. VITA sẽ giải quyết tất cả các mẫu yêu cầu trong vòng 10 ngày làm việc. |
| Quản lý lưu trữ | Trưởng nhóm dịch vụ | Xem xét giải pháp do khách hàng/nhà cung cấp đề xuất. |
| Quản lý lưu trữ | Trưởng nhóm dịch vụ | Nếu được yêu cầu, hỗ trợ khách hàng lựa chọn nhà cung cấp. |
| Quản lý lưu trữ | Trưởng nhóm dịch vụ | Đảm bảo các đánh giá nội bộ của VITA được thực hiện. |
| Sự chấp thuận | Trưởng nhóm dịch vụ | Truyền đạt kết quả đánh giá giải pháp/quản trị cho khách hàng. |
| Sự chấp thuận | Khách hàng | Tạo yêu cầu eVA để lưu trữ cho nhà cung cấp đã xác định (yêu cầu "mã R", bao gồm số hợp đồng toàn tiểu bang và số biểu mẫu Yêu cầu lưu trữ VITA trên yêu cầu) |
| Sự chấp thuận | Trưởng nhóm dịch vụ | eVA chuyển yêu cầu đến trưởng nhóm dịch vụ; trưởng nhóm dịch vụ phê duyệt yêu cầu dựa trên các thỏa thuận trước đó. |
| Sự chấp thuận | Khách hàng | Yêu cầu eVA được xử lý thông qua các bước phê duyệt của khách hàng |
| Thực hiện | Khách hàng | Người mua là khách hàng đặt lệnh mua eVA và gửi đến nhà cung cấp đã xác định. |
| Thực hiện | Nhà cung cấp | Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ thực hiện đơn đặt hàng và lập hóa đơn cho khách hàng. |
| Thực hiện | Khách hàng | Khách hàng thanh toán cho nhà cung cấp. |