Chúng tôi có thể làm gì để giúp quý vị thực hiện mọi việc dễ dàng và nhanh chóng hơn?
Hoàn thành biểu mẫu "Improvement Suggestion (Đề Xuất Cải Tiến)" trong cổng dịch vụ. Biểu mẫu này cho phép quý vị gửi các đề xuất chi tiết để nhóm cải tiến dịch vụ liên tục của chúng tôi xem xét. Quý vị cũng có thể hoàn thành biểu mẫu này bằng cách nhấp vào biểu tượng bóng đèn 'Suggestion (Gợi ý)' nằm ở góc trên bên phải của màn hình trên bất kỳ trang nào trong cổng dịch vụ.
Các mục mới trong danh mục
Chúng tôi đã bổ sung thêm nhiều dịch vụ! Truy cập Danh Sách Dịch Vụ VITA để xem mô tả ngắn gọn về từng dịch vụ có trong danh mục dịch vụ. Liên kết nhanh này sẽ đưa quý vị đến Cổng Thông Tin Dịch Vụ VITA để biết thêm thông tin.
Kết nối liên kết được định nghĩa bằng phần mềm (SDI) hiện đã có sẵn
Liên kết được định nghĩa bằng phần mềm (Software-defined interconnect, SDI) là một phương tiện nhanh chóng, đơn giản, tiết kiệm chi phí để mở rộng băng thông so với các nâng cấp băng thông truyền thống có thời gian thực hiện dài và chi phí cao hơn. SDI cung cấp quy trình triển khai không cần chạm giúp giảm đáng kể chi phí truy cập viễn thông, cho phép kết nối trong vài phút (thay vì vài tuần hoặc vài tháng) và không yêu cầu xe tải hoặc xây dựng đặc biệt.
TVES hiện đã có mặt
Dịch vụ thoại doanh nghiệp của Teams (Teams voice enterprise service, TVES) hiện đã có sẵn cho các cơ quan thông qua biểu mẫu yêu cầu dịch vụ TVES trong danh mục dịch vụ VITA. Với dịch vụ này, người dùng có thể gọi các số bên ngoài tổ chức của họ bằng cách điều hướng đến tab Calls (Cuộc gọi) trong Teams và chọn tùy chọn Phone (Điện thoại).
Nguồn điện dự phòng khẩn cấp của UPS hiện đã có sẵn
Các dịch vụ UPS cung cấp nguồn điện dự phòng khẩn cấp trong một thời gian giới hạn thông qua thiết bị UPS cho các thiết bị được kết nối tại các địa điểm mức độ nghiêm trọng một do Khối Thịnh Vượng Chung Virginia (Commonwealth of Virginia, COV) thiết lập. Khi đặt dịch vụ UPS qua danh mục dịch vụ, bước đầu tiên là yêu cầu khảo sát địa điểm của cơ quan để xác định các yêu cầu về thiết kế, điện năng và giá đỡ, bao gồm một khoản phí một lần. Ghi chú: Dịch vụ này không khả dụng cho khách hàng tại một số địa điểm do DGS quản lý. Vui lòng tham khảo Các câu hỏi thường gặp về UPS (FAQs) cho các địa điểm cụ thể. Nếu quý vị có một địa điểm được chỉ định là P1 tại một vị trí DGS, vui lòng liên hệ với đại diện DGS của quý vị để thảo luận về các yêu cầu nguồn điện không gián đoạn của mình.
Giải pháp công nghệ trang web Virginia (Virginia website solution, VWS)
VWS là một dịch vụ VITA dành cho các cơ quan thuộc nhánh hành pháp muốn chuyển đổi các trang web của cơ quan sang nhà cung cấp hệ thống quản lý nội dung trang web (content management system, CMS) đã được phê duyệt . VWS không có chi phí liên quan đến dịch vụ và phù hợp với chương trình hiện đại hóa trang web VITA. Dịch vụ này là sự hợp tác giữa chủ sở hữu dịch vụ VITA và cơ quan để hỗ trợ và phát triển thiết kế giải pháp.
Tổng quan về lợi ích và quan hệ đối tác của VWS
Tìm hiểu thêm trong danh mục dịch vụ và đọc phần Câu hỏi thường gặp (FAQs)
Hỗ trợ tài nguyên kỹ thuật được chỉ định nâng cao (enhanced designated engineering, EDE) của Microsoft
Các nền tảng ứng dụng mã thấp (LCAP) – Power Platform mục trong danh mục hiện bao gồm hỗ trợ tài nguyên kỹ thuật được chỉ định nâng cao (EDE) của Microsoft. EDE là một dịch vụ tùy chọn được thiết kế cho các cơ quan cần sự hỗ trợ cá nhân hóa và chủ động từ Microsoft cho các sản phẩm và dịch vụ của họ trong các lĩnh vực Azure, Power Platform và Microsoft 365 (M365).
MacBook hiện đã có sẵn
Các mẫu MacBook sau đây hiện có sẵn trong danh mục dịch vụ.
MacBook Pro (M2 Pro)
Mô Tả Các Dịch Vụ Danh Mục
Danh Mục Dịch Vụ bao gồm cơ sở hạ tầng Công Nghệ Thông Tin (IT), yêu cầu và quản lý tài khoản, bảo mật, và các dịch vụ doanh nghiệp được chọn, được tổ chức theo danh mục dịch vụ.
Nếu quý vị không có quyền truy cập trực tiếp vào Danh Mục Dịch Vụ, quý vị có thể xem, in hoặc tải xuống Danh Sách Dịch Vụ Danh Mục VITA đầy đủ để biết mô tả ngắn gọn về từng dịch vụ.
Các danh mục dịch vụ hiện tại được hiển thị bên dưới. Mỗi danh mục sẽ chứa một hoặc nhiều dịch vụ VITA. Các mô tả ngắn gọn về danh mục và thông tin bổ sung đã được cung cấp cho từng mục.
Tìm hiểu về Cách Đặt Dịch Vụ VITA.
Dịch Vụ Tích Hợp Ứng Dụng (Application Integration Services, AIS) cung cấp cho các cơ quan dịch vụ lưu trữ và tích hợp an toàn cho các ứng dụng của họ. Các dịch vụ bao gồm nhân sự, quy trình và công nghệ cần thiết để tích hợp các ứng dụng của cơ quan.
Dịch vụ đám mây là bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp theo yêu cầu qua internet từ nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây. Các dịch vụ đám mây được thiết kế để cung cấp quyền truy cập có thể mở rộng vào các ứng dụng, tài nguyên và dịch vụ. Các ví dụ về dịch vụ đám mây bao gồm việc cung cấp các dịch vụ điện toán như máy chủ, lưu trữ dữ liệu trực tuyến và giải pháp sao lưu, mạng, phần mềm, phân phối phân tích và xử lý dữ liệu.
Các Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Đám Mây (Cloud Service Provider, CSP) có sẵn:
- Amazon Web Services (AWS)
- Microsoft Azure (Azure)
- Hạ Tầng Đám Mây Oracle (OCI)
- Dịch Vụ Tối Ưu Hóa Tải Công Việc Trên Nền Tảng Đám Mây
Các câu hỏi thường gặp về dịch vụ này có thể được tìm thấy tại Câu Hỏi Thường Gặp Về Dịch Vụ Đám Mây.
Dịch Vụ Giám Sát Đám Mây Doanh Nghiệp (Enterprise Cloud Oversight Service, ECOS)
Dịch Vụ Giám Sát Đám Mây Doanh Nghiệp (Enterprise Cloud Oversight Service, ECOS) cung cấp dịch vụ giám sát và hỗ trợ cho các cơ quan thực hiện quyết định chuyển sang dịch vụ dựa trên đám mây. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Dịch Vụ Giám Sát Đám Mây Doanh Nghiệp (ECOS).
Danh sách nhà cung cấp được ECOS phê duyệt và các chỉ số
Truy cập Danh Sách Ứng Dụng Được Phê Duyệt Và Chỉ Số ECOS để xem Danh Sách Nhà Cung Cấp Được Phê Duyệt bởi ECOS và Các Chỉ Số.
Các biểu mẫu yêu cầu và quản lý tài khoản cho nhiều loại tài khoản hiện đã được đưa vào Danh Mục Dịch Vụ (chúng được liệt kê là dịch vụ miễn phí). Ví dụ bao gồm tài khoản mạng COV, yêu cầu truy cập thư mục/chia sẻ, hộp thư nhóm/chia sẻ, xóa máy chủ, gán lại mã thông báo VPN và yêu cầu tài khoản quản trị viên zz/aa.
Giải Pháp Nền Tảng Kinh Doanh (Business Platform Solutions, BPS) cung cấp các dịch vụ SaaS theo yêu cầu, có khả năng mở rộng và tiết kiệm chi phí cho các cơ quan thuộc nhánh hành pháp, cho phép các khả năng giá trị gia tăng quan trọng như tăng năng suất, tốc độ và hiệu quả, cũng như hiệu suất và bảo mật cao. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập trang Giải Pháp Tự Động Hóa Doanh Nghiệp của chúng tôi.
Dịch Vụ Khôi Phục Thảm Họa cung cấp bộ nhớ dự phòng và cơ sở hạ tầng máy chủ tại cơ sở thay thế của chúng tôi trong trường hợp Thử Nghiệm Khôi Phục Thảm Họa hoặc tuyên bố thảm họa.
VITA đã được giao quyền hạn và trách nhiệm quản lý các tên miền Internet "state.va.us" và "virginia.gov". Bất kỳ cơ quan nhà nước hoặc địa phương nào đăng ký sử dụng các cơ sở viễn thông VITA và sử dụng địa chỉ IP do VITA cấp hoặc có khối địa chỉ IP riêng của mình, đều có thể là một phần của tên miền "state.va.us" và/hoặc "virginia.gov" .
Dịch vụ eGov của VITA bao gồm cố vấn dịch vụ eGov, cung cấp hỗ trợ trong việc lựa chọn nhà cung cấp cho việc lưu trữ các ứng dụng web, cũng như vận hành và bảo trì các ứng dụng web hiện có. Cố vấn dịch vụ eGov cũng hỗ trợ hướng dẫn các yêu cầu về dịch vụ cổng thông tin. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập trang Dịch vụ eGov của chúng tôi.
Danh mục này bao gồm các dịch vụ dựa trên việc sử dụng hệ thống máy tính lớn VITA IBM và bao gồm các danh mục tạo nên các dịch vụ Sử Dụng Tài Nguyên ( Resource Utilization, RU) hoặc các dịch vụ có tính phí khác nhau.
Hướng dẫn cho các địa phương thuộc Khối Thịnh Vượng Chung Virginia, các cơ quan và bộ phận không điều hành để truy cập Sở Phương Tiện Cơ Giới (DMV) và Sở Dịch Vụ Xã Hội (DSS) trên hệ thống máy tính lớn VITA.
Hai biểu mẫu sau đây dành cho các cơ quan địa phương và ngoài phạm vi để quản lý quyền truy cập liên tục vào hệ thống máy tính lớn:
-
Mẫu Truy Cập Mạng: Biểu mẫu này dành cho các địa phương và cơ quan ngoài phạm vi để yêu cầu truy cập mạng COV thông qua đội ngũ bảo mật tường lửa nhằm kết nối với hệ thống máy tính trung tâm.
-
Điều Phối Viên Truy Cập Hệ Thống Chính (Mainframe Access Coordinator, MAC): Biểu mẫu này dành cho các địa phương và các cơ quan ngoài phạm vi để gửi tên mới hoặc cập nhật cho người được chỉ định làm điều phối viên truy cập hệ thống chính (MAC).
Trách Nhiệm Của Điều Phối Viên Truy Cập Máy Tính Lớn (Mainframe): Tài liệu này phác thảo và hỗ trợ việc giám sát của VITA đối với trách nhiệm của điều phối viên truy cập mainframe của các cơ quan.
Dịch vụ nhắn tin bao gồm tất cả các yếu tố liên quan đến email và hộp thư. Cùng với các dịch vụ di động, nhắn tin tức thời, truy cập mạng COV và Dịch Vụ Tên Miền (Domain Name Services, DNS).
Danh mục dịch vụ này bao gồm Mạng Diện Rộng (Wide Area Network, WAN), Truy Cập Từ Xa Doanh Nghiệp, Truy Cập Mạng Cục Bộ (Local Area Network, LAN), bộ định tuyến được quản lý và các dịch vụ không dây bảo mật.
Dịch vụ máy tính cá nhân bao gồm tất cả các khía cạnh của môi trường máy tính để bàn, bao gồm máy tính xách tay, máy tính để bàn, máy tính bảng và thiết bị ngoại vi. Khách hàng cũng có thể chọn từ bốn cấp độ hỗ trợ tại chỗ - Đồng (Bronze), Bạc (Silver), Vàng (Gold) và Ngoại Tuyến (Offline).
Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Dịch Vụ Người Dùng Cuối.
Danh mục này bao gồm nhiều loại thiết bị đa chức năng (multi-function devices, MFD) và máy in mạng. Một hướng dẫn để đặt hàng được cung cấp trong Danh Mục Dịch Vụ để hỗ trợ đưa ra lựa chọn tốt nhất. Khách hàng có thể chọn từ ba cấp độ hỗ trợ máy in: Đồng (Bronze), Bạc (Silver), và Vàng (Gold).
Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Dịch Vụ Người Dùng Cuối.
VITA cũng cung cấp các dịch vụ để hỗ trợ khách hàng phát triển, quản lý và cải thiện chương trình an ninh thông tin của họ. Ví dụ về các dịch vụ bảo mật bao gồm: kiểm toán an ninh Công Nghệ Thông Tin, tường lửa được quản lý, mã hóa dữ liệu, chứng chỉ máy chủ SSL, quản lý sự cố an ninh và quét lỗ hổng ứng dụng web.
Dịch Vụ Cán Bộ An Ninh Thông Tin Tập Trung (Centralized Information Security Officer, ISO)
Trưởng Nhóm Dịch Vụ: Mike Vannoy Liên hệ: commonwealthsecurity@vita.virginia.gov
Dịch Vụ Cán Bộ An Ninh Thông Tin Tập Trung (Centralized Information Security Officer, ISO) hỗ trợ các cơ quan (cơ quan, hội đồng, ủy ban, trường đại học, v.v.) trong việc phát triển và thực hiện Chương Trình Quản Lý Rủi Ro Công Nghệ Thông Tin của họ. Dịch vụ hiện tại bao gồm hỗ trợ thực hiện và phát triển các tài liệu chương trình chính như: Nhận Dạng Và Kiểm Kê Hệ Thống; Phân Tích Tác Động Kinh Doanh; Kế Hoạch Bảo Mật Hệ Thống Công Nghệ Thông Tin (bao gồm Đánh Giá Rủi Ro Bảo Mật Công Nghệ Thông Tin và Kế Hoạch Xử Lý Rủi Ro) bao gồm các cập nhật hàng năm bắt buộc. Dịch vụ ISO tập trung tiếp tục hợp tác với cơ quan để đảm bảo thực hiện các kế hoạch hành động khắc phục và xử lý các phát hiện. Nhóm Dịch vụ ISO Tập Trung cung cấp tư vấn liên tục và xác định dịch vụ, làm việc trực tiếp với nhân viên cơ quan
Dịch Vụ Kiểm Toán An Ninh Công Nghệ Thông Tin Tập Trung
Trưởng Nhóm Dịch Vụ: Mark McCreary Liên hệ: commonwealthsecurity@vita.virginia.gov
Dịch Vụ Kiểm Toán An Ninh Công Nghệ Thông Tin Tập trung cho phép các cơ quan ký hợp đồng thực hiện kiểm toán an ninh Công Nghệ Thông Tin trên các hệ thống nhạy cảm của họ. Các hoạt động này được thực hiện thông qua Nhân Viên Kiểm Toán An Ninh Công Nghệ Thông Tin / Hỗ Trợ Hợp Đồng. Các cuộc kiểm toán sẽ được thực hiện theo các tiêu chuẩn kiểm toán Công Nghệ Thông Tin của khối thịnh vượng chung và sẽ tuân thủ yêu cầu phải kiểm toán một hệ thống Công Nghệ Thông Tin nhạy cảm (ít nhất một lần mỗi 3 năm).
Danh mục này bao gồm các dịch vụ doanh nghiệp dựa trên máy chủ vật lý và ảo. Nhiều dịch vụ khác nhau được cung cấp tùy theo yêu cầu của người dùng để truy cập và sử dụng các môi trường máy chủ. Danh mục này cũng bao gồm dịch vụ Chuyển Tệp Lớn (Large File Transfer, LFT), một ứng dụng web cho phép người dùng gửi và nhận các tệp lớn thường bị chặn do kích thước bởi hệ thống email.
Các cơ quan có thể gửi yêu cầu để nhận thông tin đánh giá cho các giải pháp cụ thể qua hộp thư Dịch Vụ Doanh Nghiệp tại EnterpriseServices@vita.virginia.gov hoặc thông qua CAM của quý vị.
Dịch vụ lưu trữ bao gồm các tùy chọn cho các loại hình lưu trữ và dịch vụ sao lưu khác nhau.
Lợi ích của VWSTại sao một cơ quan nên cân nhắc tận dụng dịch vụ này?
- Cung cấp cho các cơ quan một đối tác đáng tin cậy cam kết hiện đại hóa và nâng cao trải nghiệm người dùng của công dân trên các trang web công cộng của Khối Thịnh Vượng Chung
- Thực hiện giám sát để đảm bảo rằng các nhà cung cấp đã được phê duyệt đang cung cấp các trang web an toàn và duy trì việc cung cấp dịch vụ trang web một cách nhất quán
- Hỗ trợ các cơ quan trong việc chọn một nhà cung cấp đã được phê duyệt để phát triển và bảo trì các trang web
- Tận dụng kinh nghiệm thiết kế web, quy trình, nền tảng và tiêu chuẩn được áp dụng cho các trang web COV
- Đảm bảo các trang web tuân thủ các tiêu chuẩn hiện hành của hướng dẫn truy cập nội dung web (web content accessibility guidelines, WCAG)
- Cung cấp tài nguyên và hỗ trợ từ đội ngũ giải pháp VWS
Thông tin chi tiết hơn:
Tổng quan về lợi ích và quan hệ đối tác của VWS
Tìm hiểu thêm trong danh mục dịch vụ và đọc phần Câu Hỏi Thường Gặp
Dịch Vụ Thoại Và Video bao gồm truy cập không dây di động, dịch vụ truy cập cục bộ, hội nghị âm thanh, dữ liệu và video, và truyền thông hợp nhất dưới dạng dịch vụ (UCaaS). Dịch vụ được đặt hàng thông qua Đơn Yêu Cầu Dịch Vụ Viễn Thông.
Dịch Vụ Không Dây Di Động
Verizon Wireless, US Cellular, Sprint Solutions, nTelos và AT&T Mobility.
Tìm hiểu thêm về các dịch vụ viễn thông di động.