Hiện tại, VITA đang lập hóa đơn cho khách hàng bằng hai hệ thống thanh toán:
- Quản lý tài chính công nghệ thông tin (ITFM) cho các hàng hóa và dịch vụ CNTT toàn diện, các dịch vụ hỗn hợp, mạng thoại và dữ liệu, và các dịch vụ máy chủ lớn
- Giải pháp quản lý và thanh toán chi phí viễn thông (TEBS) cho các dịch vụ viễn thông khác
Bạn cũng có thể truy cập vào dữ liệu thanh toán lịch sử. Các hệ thống này được mô tả chi tiết hơn ở bên dưới.
Quản lý tài chính công nghệ thông tin (ITFM) Thanh toán
Đối với các hóa đơn bắt đầu từ tháng 7 1, 2019
VITA đã ra mắt công cụ quản lý tài chính CNTT (ITFM) và mọi hoạt động thanh toán trước đây theo danh mục thanh toán hàng hóa và dịch vụ CNTT toàn diện, thanh toán dịch vụ hỗn hợp và thanh toán dịch vụ máy chủ lớn của VITA đều được cung cấp cho khách hàng dưới dạng hóa đơn hợp nhất hàng tháng mới cho các dịch vụ CNTT trong hệ thống ITFM. Điều này cũng bao gồm tất cả các hóa đơn cho bộ định tuyến được quản lý, mạng diện rộng (WAN), dịch vụ truyền thông hợp nhất (UcaaS) và dịch vụ hội nghị truyền hình dành cho giám đốc điều hành trước đây được cung cấp trong TEBS.
Bạn có thể yêu cầu quyền truy cập ITFM bằng cách sử dụng liên kết "Yêu cầu hỗ trợ" hoặc "Tạo phiếu" để thông báo cho Trung tâm chăm sóc khách hàng của VITA (VCCC). Bạn cũng có thể gửi email đến bộ phận dịch vụ theo địa chỉ vccc@vita.virginia.gov, hoặc gọi cho VCCC theo số (866) 637-8482.
Tiếp tục truy cập vào Dữ liệu thanh toán lịch sử, trước tháng 7 1, 2019
VITA không còn sử dụng hệ thống cũ trước đây để tính phí dịch vụ cho khách hàng. Tuy nhiên, những khách hàng hiện có quyền truy cập vào dữ liệu hóa đơn hàng hóa, dịch vụ CNTT toàn diện và dữ liệu hóa đơn dịch vụ hỗn hợp (thông qua thanh toán trực tuyến hoặc trình duyệt hóa đơn) sẽ tiếp tục có thể truy cập dữ liệu hóa đơn lịch sử thông qua các phương pháp đó.
Dữ liệu thanh toán hàng hóa và dịch vụ CNTT toàn diện trong lịch sử và dữ liệu thanh toán dịch vụ khác
Trình duyệt hóa đơn trực tuyến, nơi các hóa đơn cho hàng hóa và dịch vụ CNTT toàn diện và các dịch vụ khác nhau đã được đăng trước đó, sẽ tiếp tục lưu giữ các hóa đơn của khách hàng VITA được tạo trước ngày 1 tháng 7, 2019. Người dùng trình duyệt hóa đơn trực tuyến hiện tại sẽ tiếp tục có thể truy cập các hóa đơn lịch sử trên trang web. VITA sẽ không còn cung cấp quyền truy cập mới vào trình duyệt hóa đơn trực tuyến. Các tổ chức khách hàng không còn người dùng có quyền truy cập vào trình duyệt hóa đơn trực tuyến có thể yêu cầu dữ liệu thanh toán lịch sử bằng cách gửi email đến billing@vita.virginia.gov.
Dữ liệu thanh toán dịch vụ máy chủ lớn lịch sử
Hệ thống SCCM, nơi các hóa đơn kế thừa cho dịch vụ máy chủ lớn được ghi trước đây, đã ngừng hoạt động vào ngày 1 tháng 3 2020. Khách hàng thanh toán bằng máy chủ lớn, những người cần hóa đơn có ngày trước ngày 1 tháng 7, 2019, có thể yêu cầu dữ liệu thanh toán lịch sử này bằng cách gửi email đến billing@vita.virginia.gov.
Giải pháp thanh toán và quản lý chi phí viễn thông (TEBS)
TEBS được sử dụng để thanh toán cho khách hàng tất cả các dịch vụ viễn thông địa phương, băng thông rộng và các dịch vụ viễn thông phi điều hành. Việc thanh toán cho các dịch vụ mạng thoại và dữ liệu trước đây được cung cấp trong TEBS hiện đang được tạo trong hệ thống ITFM (vui lòng xem ở trên).
Dữ liệu hóa đơn lịch sử cho các dịch vụ TEBS nêu trên và cho các dịch vụ viễn thông mạng thoại và dữ liệu trước tháng 7 1, 2019 vẫn có sẵn trong TEBS. Để tìm hiểu thêm về TEBS, vui lòng truy cập trang dịch vụ không có trong danh mục hoặc liên hệ billing@vita.virginia.gov.