Chương Trình Học Từ Xa/Trực Tuyến

Các gói cước, bao gồm trong hợp đồng của nhà mạng không dây, được áp dụng trên toàn tiểu bang Virginia và giống nhau đối với mỗi nhà mạng bất kể hệ thống trường học nằm ở đâu tại Virginia. (Ngoại lệ: US Cellular chỉ phục vụ khu vực Tây Nam Virginia.)

Các gói cước này cung cấp quyền truy cập internet tốc độ cao 4G/LTE ở bất cứ nơi nào có sẵn trong cộng đồng và “không giới hạn”. Người dùng sẽ không bị cắt dịch vụ trong chu kỳ thanh toán do sử dụng nhiều, nhưng trong một số trường hợp, tốc độ của họ có thể bị hạn chế (mọi hạn chế đều được liệt kê cùng với các gói cước) do tắc nghẽn tháp, v.v.

Tất cả các gói học từ xa đều bao gồm tính năng lọc nội dung tuân thủ Đạo luật bảo vệ trẻ em trên Internet (CIPA). Đây là một gói dịch vụ và hiện tại không thể xóa chức năng lọc nội dung khỏi dịch vụ.

Các trường học ở Virginia có thể mong đợi điều gì?

Hệ thống trường học có thể lựa chọn bất kỳ gói cước dịch vụ không dây nào được cung cấp và có thể mua dịch vụ từ một hoặc tất cả các nhà cung cấp. Các trường sẽ nhận được một hóa đơn hợp nhất hàng tháng từ VITA cho các dịch vụ học tập trực tuyến/từ xa của mình.

Nhà trường có trách nhiệm theo dõi từng thiết bị theo số điện thoại được chỉ định. Nếu thiết bị bị mất hoặc bị đánh cắp, dịch vụ có thể bị đình chỉ, thiết bị sẽ bị tắt và trường học sẽ không tiếp tục phải thanh toán cho dịch vụ đó.

Giá cước không bao gồm chi phí cho bất kỳ thiết bị nào như MiFi, v.v. Thiết bị tương thích có thể được mua từ nhà mạng không dây và có thể được đặt hàng từ VITA cùng lúc khi đặt dịch vụ. Các trường nên thảo luận về các lựa chọn thiết bị với VITA hoặc nhà cung cấp dịch vụ không dây mà họ chọn trước khi đặt hàng.

Các tùy chọn bao gồm:

• thiết bị loại MiFi có thể sạc lại di động
• Thẻ SIM (miễn phí) cho các thiết bị hiện có. Ví dụ: Chromebook có thể đã cài đặt modem di động
• thiết bị công nghiệp bổ sung từ Pepwave hoặc Cradlepoint để lắp đặt trên xe buýt hoặc tòa nhà, v.v.

Giá cả và chi tiết đơn hàng

Đặt hàng trực tuyến thông qua quy trình đặt hàng đơn giản của VITA và yêu cầu phải có ID đăng nhập và mật khẩu. Các hệ thống trường học hiện không có ID đăng nhập TEBS có thể gửi email đến Billing@vita.virginia.gov để được hướng dẫn về cách thiết lập tài khoản và thông tin đăng nhập.

Bạn có thể tìm thấy giá trên trang web của VITA theo hai cách:

• Nhấp vào các liên kết học từ xa và nhấp vào Gói học từ xa.
• Nhập mã bưu chính chính của hệ thống trường học.

Sau khi tài khoản được thiết lập, nhà trường có thể nhập đơn hàng, thực hiện thay đổi dịch vụ và chạy báo cáo sử dụng, v.v. cho toàn bộ hệ thống trường học hoặc từng trường học. Sau khi đơn hàng được nhập vào cổng dịch vụ VITA, phải mất 24-48 giờ để đơn hàng đến được nhà mạng di động. VITA và đơn vị vận chuyển có thể mất nhiều thời gian hơn để xử lý các đơn hàng số lượng lớn. Các nhà mạng sẽ gửi thiết bị hoặc thẻ SIM sau khi nhận được đơn đặt hàng. Vận chuyển tiêu chuẩn là miễn phí.

Hệ thống trường học sẽ có quyền truy cập vào nhóm quản lý tài khoản của từng nhà mạng và sẽ tiếp tục làm việc với đại diện quản lý tài khoản của nhà mạng không dây địa phương. Các trường tiếp tục làm việc trực tiếp với nhà mạng không dây về các vấn đề về thiết bị hoặc dịch vụ và có thể sử dụng VITA làm điểm liên lạc. VITA cung cấp dịch vụ hỗ trợ đặt hàng, thanh toán và hợp đồng.

Mọi vấn đề về thanh toán sẽ được giải quyết giữa hệ thống trường học và VITA. Hệ thống trường học không phải giải quyết tranh chấp thanh toán với từng nhà mạng. VITA sẽ hành động thay mặt họ.

Mọi thắc mắc hoặc câu hỏi bổ sung về các gói học trực tuyến/học từ xa, vui lòng gửi qua email đến Ban quản lý chuỗi cung ứng của VITA theo địa chỉ TCSM@vita.virginia.gov.