P
Tài liệu quy trình
Sự định nghĩa
Mô tả chi tiết về cách thực hiện quy trình kinh doanh, bao gồm các bước và nhiệm vụ chi tiết có thể được chuyển thành hướng dẫn làm việc. Đây là hướng dẫn dành cho nhân viên ở mọi cấp độ, bao gồm cả người ra quyết định và các bên liên quan, để họ có thể dễ dàng hiểu được quy trình làm việc của tổ chức. Nó có thể bao gồm tất cả các loại tài liệu hỗ trợ một quy trình, chẳng hạn như:
- Chính Sách
- danh sách kiểm tra
- hướng dẫn
- Biểu Mẫu
- ảnh chụp màn hình
- liên kết đến các ứng dụng khác
- bản đồ quy trình
Thẩm quyền giải quyết: