C
Sự kiện phức tạp
Sự định nghĩa
(Bối cảnh: Tổng quan, Quản lý công nghệ)
Một sự cố đã gây ra tình trạng ngừng hoạt động hoàn toàn và ngay lập tức trên toàn Enterprise, ảnh hưởng đến nhiều cơ quan thuộc nhiều ngành kinh doanh khác nhau. Dự kiến là dịch vụ sẽ không được thiết lập lại hoàn toàn trong SLA cho RTO và/hoặc RPO.
Ví dụ: lỗi hoàn toàn hoặc lỗi ảnh hưởng đến một phần đáng kể của SAN, WAN hoặc đám mây riêng.
Thẩm quyền giải quyết: