ITSP - Cập nhật 2017

Bản cập nhật CY 2017 cho Kế hoạch chiến lược của Khối thịnh vượng chung về Công nghệ thông tin cho 2017 - 2022 phản ánh sự phát triển của môi trường kinh doanh và công nghệ của Khối thịnh vượng chung kể từ khi công bố phiên bản trước và đưa ra tầm nhìn cho 2 – 5 năm tới, giải quyết các cơ hội và thách thức lớn về công nghệ thông tin mà Khối thịnh vượng chung và các cơ quan phải đối mặt. Tài liệu này ghi lại các hoạt động hiện tại và đã lên kế hoạch thực hiện tầm nhìn và xác định cách thức các hoạt động này hỗ trợ các Ưu tiên của Thống đốc và 2016 Sáng kiến của Kế hoạch Kinh doanh Công nghệ Khối thịnh vượng chung. Ngoài ra, kế hoạch còn cung cấp hướng dẫn cho những người ra quyết định và thiết lập cơ sở hiện tại cho quá trình chấm điểm, xếp hạng và đánh giá để đảm bảo các khoản đầu tư CNTT được đề xuất phù hợp với tầm nhìn chung. Quá trình chấm điểm, xếp hạng và đánh giá sẽ quyết định liệu CIO của khối thịnh vượng chung có chấp thuận hay không chấp thuận khoản đầu tư CNTT.

Tầm nhìn của kế hoạch trong 2 đến 5 năm tới được hình thành bởi các điều kiện kinh tế, môi trường công nghệ phát triển nhanh chóng, đặc biệt là trong lĩnh vực dịch vụ kỹ thuật số, nhu cầu của cơ quan về các dịch vụ CNTT mới và mở rộng, cũng như việc chuyển cơ sở hạ tầng CNTT sang nền tảng đa nguồn. Các yếu tố chính của tầm nhìn bao gồm cung cấp các giải pháp công nghệ nhanh nhẹn, đẳng cấp thế giới, tập trung vào các dịch vụ số, mang lại giá trị thông qua cách tiếp cận có kỷ luật đối với việc quản lý công nghệ trên toàn bộ doanh nghiệp của chính quyền tiểu bang, tăng năng suất chung của các cơ quan và nhân viên của họ, đáp ứng chỉ thị của Thống đốc nhằm tăng cường sử dụng dữ liệu và phân tích được chia sẻ giữa các cơ quan và bảo vệ hệ thống chính phủ và thông tin của công dân khỏi sự truy cập trái phép.

Dựa trên các sáng kiến nêu trong Kế hoạch Kinh doanh Công nghệ và phân tích các yếu tố môi trường công nghệ mới nhất, kế hoạch xác định bảy xu hướng công nghệ mới nổi đang hoặc có khả năng đóng vai trò quan trọng trong các nỗ lực của cơ quan nhằm sử dụng công nghệ để giải quyết các sáng kiến. Đối với mỗi xu hướng công nghệ, kế hoạch sẽ đưa ra các bước hành động mà các cơ quan có thể thực hiện để khai thác xu hướng nhằm giải quyết nhu cầu kinh doanh cũng như các sáng kiến và mục tiêu tầm nhìn. Phần lớn các bước tập trung vào sáu ưu tiên CNTT của khối thịnh vượng chung được CIO của khối thịnh vượng chung ghi nhận. Những ưu tiên đó bao gồm chuyển sang lưu trữ ứng dụng đám mây, đáp ứng nhu cầu tăng cường truy cập Internet và băng thông, và cung cấp quyền truy cập không dây an toàn như một tiện ích trong các tòa nhà văn phòng của tiểu bang.

Trong khi kế hoạch xác định các mục tiêu và các bước hành động trong năm năm tới, các hoạt động hiện đang được lên kế hoạch hoặc đang tiến hành cung cấp bằng chứng rõ ràng rằng cộng đồng đang giải quyết các sáng kiến của Kế hoạch kinh doanh công nghệ và các ưu tiên CNTT của cộng đồng. Điều này bao gồm báo cáo 2016 Dự án đầu tư công nghệ được khuyến nghị (RTIP), trong đó ghi lại động thái rõ ràng hướng tới các giải pháp lưu trữ đám mây hoặc từ xa; dữ liệu 2017 tháng 1 từ 49 kế hoạch chiến lược CNTT của cơ quan, trong đó 45% báo cáo rằng quá trình chuyển đổi cơ sở hạ tầng CNTT sẽ tác động đến cơ quan của họ, 65% dự đoán mức sử dụng Internet sẽ tăng và 57% đang nghiên cứu các giải pháp đám mây; và báo cáo được yêu cầu trong Chỉ thị hành pháp 7, trong đó có các khuyến nghị về chia sẻ dữ liệu và quản lý dữ liệu.

Để hỗ trợ các cơ quan đánh giá tính khả thi của các bước hành động đối với môi trường ứng dụng của họ, phiên bản kế hoạch này có hai phụ lục mới xác định phần mềm đã hoặc sắp kết thúc vòng đời, do đó cần có một số loại can thiệp hoặc khắc phục.

Tóm lại, Bản cập nhật 2017 này cho Kế hoạch chiến lược của Khối thịnh vượng chung về Công nghệ thông tin cho 2017 – 2022 cung cấp hướng dẫn và khuôn khổ để khối thịnh vượng chung và các cơ quan tận dụng tối đa những gì mà Kế hoạch kinh doanh công nghệ gọi là “sự hội tụ của các cơ hội cho công nghệ” để triển khai tầm nhìn táo bạo hơn về công nghệ như là công cụ hỗ trợ các giải pháp kinh doanh sâu rộng mang lại lợi ích cho tất cả các bên liên quan.

Chào mừng đến với bản cập nhật CY 2017 cho Kế hoạch chiến lược của Khối thịnh vượng chung Virginia về Công nghệ thông tin từ 2017 đến 2022. Bản cập nhật này là sản phẩm đóng góp ý kiến từ Hội đồng CIO, Hội đồng tư vấn khách hàng, nhóm làm việc gồm các đại diện công nghệ của cơ quan và các chuyên gia về công nghệ thông tin (CNTT). Ngoài ra, thông tin từ bản cập nhật  2016tháng 4 cho Kế hoạch kinh doanh công nghệ Khối thịnh vượng chung đã được xem xét và, khi thích hợp, được tham chiếu trong bản cập nhật này.

Kế hoạch liên tục sáu năm này và những cập nhật của nó được lưu giữ trên trang web. Một bảng điều hướng ở bên phải màn hình sẽ xuất hiện trên mỗi trang web của kế hoạch và cung cấp điều hướng đến từng thành phần của kế hoạch.2

Tóm tắt về CY 2017 Cập nhật Kế hoạch

Phiên bản trước của kế hoạch ban đầu được xây dựng dựa trên các xu hướng công nghệ sau: Truyền thông xã hội, Di động, An ninh mạng, Kiến trúc thông tin doanh nghiệp, Dịch vụ chia sẻ doanh nghiệp, Dịch vụ điện toán đám mây và Hợp nhất/Tối ưu hóa. Điểm khởi đầu cho việc cập nhật kế hoạch là thảo luận về tính liên quan liên tục của các xu hướng này, cùng với chỉ thị của CIO rằng Khối thịnh vượng chung phải tiếp tục thích ứng và tận dụng những thay đổi về công nghệ. Nhấp vào đây để xem Kế hoạch chiến lược của Cơ quan công nghệ thông tin Virginia (VITA), kế hoạch này thực hiện chỉ thị của CIO thông qua việc cung cấp các dịch vụ công nghệ nhanh nhẹn với tốc độ kinh doanh.

Bảng sau đây tóm tắt những thay đổi về tiêu đề xu hướng. Tiếp theo là phần giải thích ngắn gọn về những thay đổi trong xu hướng. Các xu hướng hiện được liệt kê theo thứ tự tầm quan trọng đối với Khối thịnh vượng chung và sự phụ thuộc lẫn nhau của chúng.

Như bảng cho thấy,

• Chương trình dịch vụ cơ sở hạ tầng IT (ITISP) được ưu tiên hàng đầu. Đây cũng là một thành phần quan trọng trong Kế hoạch Chiến lược của VITA (xem liên kết ở trên).

• Dữ liệu và phân tích được chia sẻ, trước đây được đề cập như một phần của xu hướng Kiến trúc thông tin doanh nghiệp, đã được thêm vào danh sách và được ưu tiên số hai do nhu cầu hiện tại như được thể hiện trong Chỉ thị hành pháp 7.

• Tên của xu hướng An ninh mạng đã được đổi thành An ninh thông tin và Quản lý rủi ro để phản ánh thuật ngữ có ý nghĩa rộng hơn trong ngành công nghệ thông tin.

• Tên của xu hướng Kiến trúc thông tin doanh nghiệp đã được mở rộng thành Kiến trúc thông tin doanh nghiệp và quản trị dữ liệu để làm nổi bật tầm quan trọng của quản trị dữ liệu.

• Tên gọi của xu hướng Di động đã được mở rộng để bao hàm tất cả các yếu tố của chính phủ số và nhấn mạnh sự xuất hiện của Internet vạn vật.

• Tên của Dịch vụ chia sẻ doanh nghiệp đã được rút ngắn thành Dịch vụ doanh nghiệp bằng cách loại bỏ thuật ngữ dư thừa “shared”.

Truyền thông xã hội là xu hướng công nghệ trong phiên bản thứ ba của kế hoạch. Kể từ đó, hơn sáu mươi lăm phần trăm tất cả các cơ quan trên khắp Khối thịnh vượng chung đã thiết lập sự hiện diện trên phương tiện truyền thông xã hội trên Facebook, Instagram hoặc Twitter (Virginia.gov, 2016¹). Trong khi Facebook và Instagram là các trang mạng xã hội có lượng người dùng hoạt động nhiều nhất và thứ hai (statista.com, 2016²), các cơ quan trên khắp Khối thịnh vượng chung cũng đã bầu ra mình để đại diện cho họ thông qua YouTube, Twitter, Pinterest, LinkedIn và các phương tiện truyền thông khác. Ngoài ra, Virginia.gov đã ra mắt thiết kế lại trang web vào ngày 1 tháng 7 2016 , hiện cung cấp các liên kết mạng xã hội (nếu có) tới nhiều cơ quan khác nhau.

Vì những lý do này, sự hiện diện của các cơ quan trên mạng xã hội đã trở nên phổ biến khắp Khối thịnh vượng chung đến mức mạng xã hội không còn được coi là xu hướng công nghệ mới nữa. Thay vào đó, các cơ quan của Khối thịnh vượng chung hiện nay nhận ra tính hiệu quả của việc tận dụng phương tiện truyền thông xã hội để cải thiện tính minh bạch trong chính phủ, tăng cường sự hợp tác và khuyến khích giao tiếp giữa lực lượng lao động và người dân của tiểu bang. Cuối cùng, năng lực truyền thông xã hội dẫn đầu trong việc cải thiện khả năng tiếp cận thông tin quan trọng mà các cơ quan thường xuyên cập nhật và cung cấp cho người dân.

Bốn bước hành động liên quan đến xu hướng Truyền thông xã hội đã được giải quyết như sau trong bản cập nhật này.

• Việc xây dựng chính sách và tiêu chuẩn truyền thông xã hội có thể được xem xét cùng với các chính sách và tiêu chuẩn khác như một phần của xu hướng Chính phủ số/Internet vạn vật.

• Chưa và sẽ không có nguồn lực để thành lập Trung tâm Xuất sắc Khối Thịnh vượng chung về truyền thông xã hội.

• Khối thịnh vượng chung Virginia đã tạo dựng sự hiện diện rộng rãi trên mạng xã hội thông qua các tài khoản cơ quan riêng lẻ.

• Việc thiết lập môi trường truyền thông xã hội cho nhân viên nhà nước không được coi là nỗ lực cần thiết vào thời điểm này. Thay vào đó, cách tiếp cận của Khối thịnh vượng chung là tập trung vào việc sử dụng các công cụ cộng tác.

Cuối cùng, phiên bản này có hai phụ lục liên quan đến phần mềm đã hoặc sắp kết thúc vòng đời và do đó cần có biện pháp can thiệp hoặc khắc phục. Phần phụ lục không nhằm mục đích là danh sách phần mềm toàn diện mà là danh sách cấp doanh nghiệp có thể dùng làm cơ sở để cơ quan đánh giá danh mục phần mềm của mình khi lập kế hoạch nâng cấp hoặc thay thế phần mềm. Phần phụ lục bao gồm hai bảng: các ứng dụng chính đã hoặc sẽ sớm gặp rủi ro và các hệ điều hành và quản lý cơ sở dữ liệu chính đã hoặc sẽ sớm gặp rủi ro.

Công nghệ và Kinh doanh của Chính quyền Nhà nước

Nhiều tiến bộ về công nghệ trong những năm gần đây đã khiến các cơ quan và công dân Khối thịnh vượng chung phải đưa ra nhiều lựa chọn về công nghệ. Thách thức đối với cả hai nhóm là lựa chọn công nghệ giúp họ đạt được mục tiêu kinh doanh hoặc mục tiêu cá nhân. Đối với Khối thịnh vượng chung, nguyên tắc cơ bản là đầu tư vào công nghệ được thực hiện để hỗ trợ các ưu tiên kinh doanh của Khối thịnh vượng chung vẫn là trọng tâm của Bản cập nhật năm 2017 cho Kế hoạch chiến lược về công nghệ thông tin của Khối thịnh vượng chung Virginia cho 2017 - 2022 cũng như các phiên bản trước và Kế hoạch kinh doanh công nghệ của Khối thịnh vượng chung. Nói một cách ngắn gọn, công nghệ thông tin chỉ là phương tiện chứ không phải là mục đích.

Các phần sau sẽ theo dõi quá trình phát triển hướng dẫn công nghệ từ các mục tiêu dài hạn của Khối thịnh vượng chung, thông qua môi trường kinh doanh của chính quyền tiểu bang và môi trường công nghệ rộng lớn hơn, cho đến một loạt các xu hướng công nghệ được cập nhật và các bước hành động mà các cơ quan có thể cân nhắc khi lập kế hoạch đầu tư công nghệ.

Môi trường kinh doanh và Kế hoạch kinh doanh công nghệ của Khối thịnh vượng chung

Vào tháng 9 2011 Hội đồng Tương lai Virginia đã hoàn thành nỗ lực hợp tác với các thư ký Nội các để sắp xếp các ưu tiên kinh doanh được chỉ định của các thư ký theo bảy mục tiêu dài hạn của Hội đồng với việc xuất bản Phiên bản Lập kế hoạch Chiến lược của Cơ quan - Ưu tiên Chiến lược Doanh nghiệp của Khối thịnh vượng chung Virginia.

Cũng trong 2011, Hội đồng tư vấn công nghệ thông tin (ITAC) được Đại hội đồng giao nhiệm vụ làm việc tham vấn với Hội đồng tương lai của Virginia để xây dựng kế hoạch kinh doanh công nghệ. ITAC bắt đầu bằng cách xác định bốn yếu tố môi trường kinh doanh quan trọng ảnh hưởng đến việc phát triển kế hoạch kinh doanh và tác động đáng kể đến cách thức thực hiện kế hoạch. Dựa trên các yếu tố này và các Ưu tiên Chiến lược Doanh nghiệp của Khối thịnh vượng chung Virginia, Hội đồng đã xây dựng Kế hoạch Kinh doanh Công nghệ Khối thịnh vượng chung bằng cách xác định các ưu tiên kinh doanh cấp cao của Khối thịnh vượng chung và nhận diện các sáng kiến chính có thể trở thành trọng tâm công nghệ để hỗ trợ các ưu tiên kinh doanh đó.

Vào tháng 4 2016, Hội đồng tư vấn khách hàng (CAC) đã cập nhật kế hoạch. Các yếu tố được xác định trong kế hoạch ban đầu vẫn có liên quan nhưng đã được cập nhật. Chúng được mô tả trong trang “Yếu tố môi trường” của kế hoạch này. Năm sáng kiến ban đầu của kế hoạch đã được cập nhật và hai sáng kiến mới, 6 và 7, được thêm vào, như thể hiện bên dưới. Lưu ý rằng Sáng kiến 6 đề cập đến “bảo mật CNTT”, là một thành phần của Xu hướng Công nghệ rộng hơn “Bảo mật Thông tin và Quản lý Rủi ro”. Kế hoạch kinh doanh công nghệ Khối thịnh vượng chung đã được Hội đồng tư vấn khách hàng (CAC) phê duyệt.

• Sáng kiến 1 - Nhấn mạnh các chương trình và công cụ cho phép mọi công dân tương tác với chính phủ một cách an toàn và bảo mật, cũng như khi nào, bằng cách nào và ở đâu họ muốn tương tác.

• Sáng kiến 2 - Cải thiện việc chia sẻ thông tin và quản trị để có được thông tin chất lượng từ dữ liệu đã thu thập.

• Sáng kiến 3 - Tận dụng công nghệ để cải thiện năng suất lao động và làm cho việc làm của nhà nước hấp dẫn hơn đối với lực lượng lao động hiện tại và tương lai.

• Sáng kiến 4 - Hỗ trợ các sáng kiến về trình độ học vấn—chìa khóa để đạt được mục tiêu phát triển kinh tế của tiểu bang và chất lượng cuộc sống.

• Sáng kiến 5 - Mở rộng các nền tảng công nghệ và công cụ năng suất hỗ trợ mục tiêu của Virginia là trở thành tiểu bang được quản lý tốt nhất.

• Sáng kiến 6 - Hỗ trợ các sáng kiến giúp Virginia trở thành nơi dẫn đầu về bảo mật CNTT và quản lý rủi ro.

• Sáng kiến 7 - Mở rộng và hỗ trợ các dịch vụ CNTT doanh nghiệp và cộng tác.

Kế hoạch Kinh doanh Công nghệ Khối thịnh vượng chung và bảy sáng kiến trong đó tiếp tục cung cấp một liên kết hợp lý và một nền tảng kinh doanh cho Bản cập nhật CY 2017 cho Kế hoạch Chiến lược Công nghệ Thông tin của Khối thịnh vượng chung Virginia cho 2017 - 2022.

Môi trường công nghệ, xu hướng và định hướng chiến lược

Cũng giống như Kế hoạch kinh doanh công nghệ Khối thịnh vượng chung bắt đầu bằng việc xem xét các yếu tố môi trường quan trọng, bản cập nhật CY 2017 này bắt đầu bằng việc xác định các yếu tố môi trường công nghệ. Dựa trên các cuộc thảo luận với Cơ quan Công nghệ Thông tin Virginia (VITA) và các nhà lãnh đạo CNTT của cơ quan hành pháp, cùng với các thành viên của ITAC và Hội đồng Tư vấn Khách hàng, hai luồng riêng biệt đã xuất hiện để xem xét: các yếu tố môi trường công nghệ rộng và các xu hướng công nghệ mới nổi cụ thể. Các yếu tố môi trường công nghệ, được mô tả trong phần “Các yếu tố môi trường” của tài liệu này, là tốc độ phát triển và thay đổi ngày càng tăng của công nghệ, “sự tiêu dùng hóa” công nghệ và sự xuất hiện của Internet vạn vật. Kế hoạch này xem xét ba yếu tố có khả năng ảnh hưởng đến sự phát triển của các xu hướng công nghệ được nêu trong kế hoạch.

Các cuộc thảo luận đã xác định bảy xu hướng công nghệ mới nổi đang hoặc có khả năng đóng vai trò trong các nỗ lực của cơ quan nhằm giải quyết bảy sáng kiến của Kế hoạch kinh doanh công nghệ Khối thịnh vượng chung . Các xu hướng công nghệ được cập nhật, cùng với mã định danh ngắn trong ngoặc đơn được sử dụng ở những nơi khác trong kế hoạch này, được liệt kê bên dưới theo thứ tự tầm quan trọng đối với Khối thịnh vượng chung.

• Chương trình dịch vụ cơ sở hạ tầng CNTT (ITISP)

• Dữ liệu và phân tích được chia sẻ (SDA)

• An ninh thông tin và quản lý rủi ro (ISRM)

• Kiến trúc thông tin doanh nghiệp và quản trị dữ liệu (EIADG)

• Dịch vụ điện toán đám mây (CCS)

• Chính phủ số / Internet vạn vật (DG)

• Dịch vụ doanh nghiệp (ES)

Đối với mỗi xu hướng, kế hoạch nêu rõ mục tiêu của Khối thịnh vượng chung nhằm tận dụng xu hướng và xác định một số bước hành động, tức là các hoạt động cụ thể mà các cơ quan có thể sử dụng để tận dụng xu hướng nhằm hoàn thành các sáng kiến. Mỗi xu hướng công nghệ được trình bày chi tiết ở một trang riêng. Các tiểu mục trên mỗi trang xu hướng công nghệ đều có mô tả về xu hướng và vai trò của xu hướng trong việc thực hiện các sáng kiến, các bước hành động để cơ quan xem xét, các ví dụ hiện tại về việc cơ quan sử dụng xu hướng công nghệ và các liên kết tài nguyên để biết thêm thông tin. Phần mô tả bao gồm giải thích ngắn gọn về công nghệ, các động lực kinh doanh chính để xem xét công nghệ, cách công nghệ hỗ trợ đạt được bảy sáng kiến của Kế hoạch kinh doanh công nghệ Khối thịnh vượng chung và những thách thức khi đưa công nghệ vào danh mục công nghệ của Khối thịnh vượng chung hoặc của cơ quan.

Kế hoạch đề xuất 33 các bước hành động, các hoạt động mà cộng đồng và các cơ quan có thể theo đuổi để tận dụng các xu hướng công nghệ nhằm giải quyết nhu cầu kinh doanh của họ và các sáng kiến của Kế hoạch kinh doanh công nghệ của Cộng đồng . Phản ánh những thay đổi nhanh chóng trong công nghệ đã nêu ở trên, 19 trong số các bước (57.6%) là mới hoặc được sửa đổi cho bản cập nhật này. Các bước thực hiện liên quan đến từng xu hướng công nghệ được liệt kê ở tab thứ ba của mỗi trang xu hướng công nghệ và được tóm tắt trong bảng sau.

Kế hoạch cũng xác định các bước hành động hỗ trợ từng sáng kiến của Kế hoạch kinh doanh công nghệ Khối thịnh vượng chung . Trang có tiêu đề Các bước hành động hỗ trợ sáng kiến Kế hoạch kinh doanh công nghệ Khối thịnh vượng chung liệt kê các bước hành động liên quan đến từng sáng kiến. Hơn 80 phần trăm các bước hành động hỗ trợ nhiều hơn một sáng kiến.

CIO Khối thịnh vượng chung đã xác định sáu Ưu tiên CNTT của Khối thịnh vượng chung nhằm giải quyết các yếu tố chính của tầm nhìn được nêu trong Tóm tắt. Những ưu tiên này là:

• Chuyển sang lưu trữ ứng dụng đám mây
  Dịch vụ điện toán đám mây là một trong những xu hướng công nghệ được nêu bật trong kế hoạch. Xu hướng này phản ánh sự chuyển dịch của các cơ quan sang dịch vụ lưu trữ đám mây hoặc từ xa. Để hỗ trợ cho sự thay đổi này, VITA đã thành lập Dịch vụ giám sát đám mây doanh nghiệp (ECOS) để cung cấp chức năng quản trị, giám sát và quản lý các dịch vụ dựa trên đám mây.

• Cung cấp quyền truy cập không dây an toàn như một tiện ích trong các tòa nhà văn phòng của tiểu bang dành cho nhân viên và công chúng
  Hợp tác với Bộ Dịch vụ Tổng hợp, thiết lập một môi trường kỹ thuật số trong các tòa nhà văn phòng hiện tại và mới của tiểu bang, kết hợp quyền truy cập không dây an toàn như một tiện ích dành cho nhân viên của tiểu bang và công chúng.

• Đáp ứng nhu cầu tăng cường truy cập Internet và băng thông
  Các phần Xu hướng công nghệ ghi lại việc sử dụng công nghệ ngày càng tăng để giải quyết nhu cầu kinh doanh của cơ quan và đáp ứng nhu cầu của người dân về các dịch vụ được cải thiện. Yêu cầu chung của những công nghệ này là khả năng truy cập internet và băng thông mạng. Kết quả là, các dự báo cho thấy nhu cầu về các dịch vụ dựa trên internet sẽ tăng lên trên toàn phổ, đối với cả người dân cũng như nhân viên COV.

• Hỗ trợ cung cấp các dịch vụ số quan trọng cho các cơ quan và thành phần
  Thông qua VITA và các nhà cung cấp dịch vụ công nghệ và CNTT theo hợp đồng, cộng đồng cung cấp nhiều dịch vụ số khác nhau cho các cơ quan và thành phần nhằm hỗ trợ và nâng cao việc cung cấp dịch vụ. Các ví dụ bao gồm từ việc cung cấp dịch vụ email và web của cơ quan cho đến việc công dân có thể truy cập trực tuyến vào dữ liệu của chính phủ và giao dịch kinh doanh thường xuyên.

• Đạt được quá trình chuyển đổi cơ sở hạ tầng CNTT thành công
  Việc chuyển đổi cơ sở hạ tầng CNTT sang nền tảng dịch vụ tích hợp của nhiều nhà cung cấp là mục tiêu chính của Chương trình dịch vụ cơ sở hạ tầng CNTT, được nêu chi tiết trong Xu hướng công nghệ đầu tiên trong kế hoạch này.

• Triển khai các dịch vụ bảo mật chia sẻ
  Bảo mật thông tin và quản lý rủi ro là một trong những Xu hướng công nghệ được nêu bật trong kế hoạch. Để hỗ trợ các cơ quan xác định và quản lý nhu cầu bảo mật của họ, Commonwealth Security and Risk Management đã khởi xướng một số dịch vụ như Cán bộ an ninh thông tin tập trung, Kiểm toán an ninh CNTT tập trung và Quản lý sự cố bảo mật.

Bảng dưới đây tóm tắt cách các bước hành động 33 hỗ trợ việc đạt được sáu ưu tiên.

Các ưu tiên CNTT của Khối thịnh vượng chung có mối quan hệ liên quan với nhau. Ví dụ, việc cung cấp các dịch vụ số quan trọng cho các cơ quan và thành phần đòi hỏi phải đáp ứng nhu cầu tăng cường truy cập Internet và băng thông. Quyết định đầu tư nhằm giải quyết những ưu tiên này sẽ cần phải tính đến mối quan hệ giữa chúng.

Sơ đồ sau đây minh họa mối quan hệ giữa tất cả các yếu tố lập kế hoạch chiến lược CNTT được mô tả ở các đoạn trước.

[Sơ đồ các thành phần ITSP]

[IT_strategic_planning_elements_diagram.gif]

Liên kết

• Kế hoạch chiến lược IT của cơ quan – Sử dụng liên kết bên dưới để tới trang Danh sách các cơ quan của Virginia trên trang web Virginia Performs. Nhấp vào cơ quan bạn quan tâm. Trên trang Xem cơ quan, trong phần Lập kế hoạch chiến lược, hãy nhấp vào Kế hoạch chiến lược IT .

• Kế hoạch chiến lược của cơ quan – http://publicreports.dpb.virginia.gov/rdPage.aspx?rdReport=vp_AgencyList&rdAgReset=True&selSecAreaName=All

• Kế hoạch kinh doanh công nghệ của Khối thịnh vượng chung – Kế hoạch kinh doanh công nghệ của Khối thịnh vượng chung năm 2016

• Hội đồng về Tương lai của Virginia – http://www.future.virginia.gov/

• Bộ Kế hoạch & Hướng dẫn Ngân sách cho Kế hoạch Chiến lược của Cơ quan - https://www.dpb.virginia.gov/sp/sp.cfm

• Hướng dẫn của Cơ quan Công nghệ thông tin Virginia cho Kế hoạch chiến lược CNTT của Cơ quan – Kế hoạch chiến lược CNTT

Chú thích

¹ Xếp hạng mạng xã hội toàn cầu 2016 | Thống kê. (2016, Tháng tư 1). Truy xuất 07 tháng 7, 2016, từ http://www.statista.com/statistics/272014/global-social-networks-ranked-by-number-of-users/

² Commonwealth of Virginia. (2016, tháng 1). Lấy 07 tháng 7, 2016, từ www.virginia.gov

Thông tin về các cân nhắc về môi trường sau đây là một đoạn trích từ bản cập nhật tháng 4 2016 cho Kế hoạch kinh doanh công nghệ Khối thịnh vượng chung.

Những cân nhắc về môi trường

Bất kỳ nỗ lực lập kế hoạch nào cũng bắt đầu bằng việc xem xét các yếu tố môi trường quan trọng ảnh hưởng đến việc phát triển kế hoạch và sẽ tác động đáng kể đến cách thực hiện kế hoạch. Trong bối cảnh của Kế hoạch Kinh doanh Công nghệ này, sáu “thực tế bên ngoài” như vậy đã được xác định và được trình bày dưới đây.

Triển vọng tài chính
Triển vọng tài chính toàn cầu vốn bị đánh dấu bằng sự hỗn loạn khi kế hoạch này lần đầu được trình bày vào năm 2011 đã được thay thế bằng sự tăng trưởng kinh tế và việc làm khiêm tốn nhưng không đồng đều. Vào cuối năm tài chính 2014, Khối thịnh vượng chung đã gặp phải tình trạng thâm hụt ngân sách. Trong khi sự thiếu hụt này chủ yếu là kết quả của những thay đổi trong chính sách thuế liên bang, mối quan tâm chính là việc cắt giảm ngân sách liên bang tự động (tách biệt), điều này vẫn tiếp tục ảnh hưởng đến nền kinh tế của tiểu bang. Kết quả là, tiểu bang đã áp dụng cách tiếp cận bảo thủ đối với ngân sách năm tài chính 2015 và kết thúc năm tài chính với mức thặng dư kỷ lục. Ngoài ra, với nền kinh tế đang tăng trưởng, tiểu bang đã hành động để tối đa hóa các cơ hội do việc hoãn cắt giảm ngân sách trong 2năm mang lại. Trong năm tài chính 16, bức tranh kinh tế lại một lần nữa thay đổi. Trong khi kỳ vọng ngân sách về tăng trưởng việc làm trong 2016 là chính xác, xu hướng đó không được phản ánh trong tiền lương và doanh thu thuế, vốn đã tăng nhưng với tốc độ chậm hơn dự kiến. Tăng trưởng doanh thu tài chính 2016 tương tự như mức thường thấy trong thời kỳ kinh tế khó khăn hơn. Năm tài chính 2016 kết thúc với khoản thâm hụt ngân sách là 279 triệu đô la.

Vào ngày 26 tháng 8, 2016, Thống đốc McAuliffe đã phát biểu trước Ủy ban Tiền tệ chung của Đại hội đồng, thông báo

"Dự báo tạm thời đã sửa đổi làm giảm doanh thu từ khoản có trong Đạo luật phân bổ hiện hành là $564.4 triệu đô la trong năm tài chính 2017, khi mức tăng trưởng giảm từ 3.2 phần trăm trong dự báo chính thức xuống 1.7 phần trăm.

Dự báo tạm thời cũng dự kiến tổng doanh thu tăng trưởng 3.6 phần trăm trong năm tài chính 2018 so với 3.9 phần trăm trong dự báo chính thức, giảm 632.7 triệu đô la.

Tổng cộng, dự báo tạm thời làm giảm ước tính doanh thu chính thức được dự báo trong Đạo luật phân bổ hiện tại xuống còn 1.2 tỷ đô la trong hai năm."

Trong khi tình trạng thiếu hụt ngân sách ngắn hạn là thách thức đối với các cơ quan thì các yếu tố dài hạn khác vẫn mang đến cơ hội. Những điều này bao gồm sự chuyển dịch liên tục việc làm từ khu vực liên bang sang khu vực tư nhân và đầu tư của nhà nước vào giáo dục và đào tạo để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về lao động có tay nghề cao và mức lương cao.

Tiếp tục tăng trưởng dân số
Xét về dân số, Virginia tiếp tục là một trong những tiểu bang có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất cả nước. Số liệu điều tra dân số của tiểu bang 2010 vào 8,001,024 cao hơn gần một triệu so với năm 2000, tăng 13% (so với mức tăng chung của Hoa Kỳ là 9.7%). Đổi lại, số liệu của 2015 bang là 8,382,993, tăng 4.8%. Xu hướng dài hạn về sự gia tăng dân số đáng kể của tiểu bang dự kiến sẽ tiếp tục, với dân số dự kiến sẽ tăng khoảng 5% vào 2020 và thêm 9% vào 2030. Cũng cần lưu ý rằng sự gia tăng dân số không được phân bổ đồng đều trên toàn tiểu bang. Dân số ở vùng nông thôn đang giảm trong khi dân số ở vùng thành thị lại tăng.

Sự gia tăng dân số chắc chắn sẽ làm tăng nhu cầu về các dịch vụ công. Để đáp ứng những nhu cầu này một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí có thể sẽ cần đến các công nghệ mới hoặc mở rộng. Ví dụ, công nghệ có thể được sử dụng để cung cấp dịch vụ từ xa đến các vùng nông thôn nơi người dân không thể hỗ trợ các chuyên gia dịch vụ tận tâm. Đổi lại, điều này đòi hỏi cơ sở hạ tầng truyền thông của Khối thịnh vượng chung, chẳng hạn như internet tốc độ cao, phải được lắp đặt với khả năng hỗ trợ cung cấp dịch vụ từ xa.

Sự đa dạng của dân số Virginia
Ngoài việc ngày càng tăng, như đã lưu ý ở trên, dân số Virginia còn ngày càng đa dạng hơn về mặt nhân khẩu học và địa lý. Số liệu từ Trung tâm Dịch vụ Công Weldon Cooper cho thấy rằng gần một nửa mức tăng trưởng dân số từ 2010 đến 2014 là do di cư vào tiểu bang, làm tăng tính đa dạng của dân số tiểu bang. Các số liệu cũng cho thấy sự đa dạng ngày càng tăng giữa dân số thành thị và nông thôn của tiểu bang, khi những công dân trẻ tuổi di chuyển từ trung tâm nông thôn đến thành thị, để lại những người già ở các vùng nông thôn.

Trong 20 năm tới, khi nhóm dân số “Baby Boomer” đến tuổi nghỉ hưu, tỷ lệ người dân Virginia lớn tuổi ngày càng tăng sẽ làm tăng thêm nhu cầu về dịch vụ trực tuyến. Nhóm đối tượng này am hiểu công nghệ hơn những người cao tuổi trước đó và việc sử dụng công nghệ tại nhà của họ rất đáng kể. Điều này sẽ góp phần đáp ứng nhu cầu truy cập internet tốc độ cao trên toàn tiểu bang.

Sự già hóa của lực lượng lao động chính quyền tiểu bang
Hệ quả của tình trạng già hóa dân số nói chung ở Virginia là lực lượng lao động của chính quyền tiểu bang cũng đang già đi theo chiều hướng trung bình. Dữ liệu từ Bộ Quản lý Nguồn nhân lực (DHRM) đưa ra số liệu thống kê đáng chú ý sau:

• Độ tuổi trung bình của một công chức nhà nước đã tăng 10.4% trong 20 năm qua.

• Số năm phục vụ trung bình của công chức nhà nước đã tăng 17.6% trong 20 năm qua.

Khi một công chức nhà nước có kinh nghiệm nghỉ hưu hoặc rời khỏi công việc nhà nước, thường không chỉ mất đi nhân lực. Thường thì kiến thức sâu rộng về thể chế và hiểu biết sâu sắc về các hệ thống và quy trình lâu đời cũng không còn nữa. Công nghệ có thể đóng vai trò quan trọng trong việc nắm bắt kiến thức của tổ chức và hiểu biết sâu sắc.

Sự hấp dẫn của nghề nghiệp trong chính phủ đối với thế hệ trẻ
Số liệu thống kê của DHRM cho thấy số lượng vị trí làm việc toàn thời gian (FTE) của tiểu bang đã giảm 8 phần trăm trong ba năm qua. Sự sụt giảm đó, cùng với sự di cư về kiến thức và kinh nghiệm đã đề cập ở trên, càng nhấn mạnh hơn nữa nhu cầu đưa những lao động trẻ có trình độ vào lực lượng lao động của nhà nước.

Tuy nhiên, xu hướng cũng cho thấy ngày càng khó khăn trong việc thu hút lao động trẻ vào làm việc trong khu vực công. “Thế hệ X” (tuổi 30-45) và “Thế hệ Millennials” (dưới 30) có mục tiêu nơi làm việc hoàn toàn khác biệt so với thế hệ Boomers. Đặc biệt, thế hệ Millennials đang tìm kiếm những thử thách (công việc đòi hỏi kiến thức, không phải nhiệm vụ nhàm chán), sự linh hoạt trong và ngoài nơi làm việc, sự hợp tác (và nhiều công nghệ tuyệt vời để hỗ trợ điều đó) và (có khả năng là tin tốt cho chính phủ) cơ hội tạo ra sự khác biệt bằng cách giải quyết các vấn đề thực tế.

Chính quyền tiểu bang Virginia cũng gặp phải những vấn đề tương tự trong việc thu hút và giữ chân lao động trẻ. Dữ liệu của DHRM chỉ ra rằng tỷ lệ luân chuyển nhân sự cao nhất trong số các nhân viên nhà nước xảy ra trong năm năm đầu tiên làm việc, khi 53% tổng số trường hợp nghỉ việc xảy ra. Dữ liệu cho thấy thế hệ Millennials, chiếm khoảng 20% lực lượng lao động của tiểu bang, đang nghỉ việc với tỷ lệ gấp đôi so với các thế hệ trước.

Sự phổ biến của công nghệ
Như đã lưu ý trong phiên bản trước của kế hoạch này, “việc giới thiệu các công nghệ mới hiện là một đặc điểm phổ biến của thị trường ngày nay và người ta chấp nhận rộng rãi rằng tốc độ thay đổi công nghệ nói chung đã tăng lên trong thập kỷ qua”. Điều này đã tạo ra sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, tác động đến cả chính phủ và người dân. Sự phổ biến của công nghệ mang lại cả cơ hội và thách thức cho chính quyền tiểu bang, ví dụ:

• Các viên chức và tổ chức nhà nước đang tận dụng các công cụ có nguồn gốc từ thị trường tiêu dùng để giao tiếp, cộng tác và chia sẻ kiến thức tại nơi làm việc cũng như với người dân.

• Sự phát triển của mạng xã hội đã tạo ra kỳ vọng về thông tin tức thời và mang lại cho chính phủ nhiều cơ hội minh bạch hơn.

• Khi công nghệ ngày càng lan rộng trong cuộc sống hàng ngày của người dân, chính phủ ngày càng nắm giữ nhiều dữ liệu nhạy cảm hơn cần được bảo vệ.

• “Internet vạn vật” là sự bổ sung thêm các thiết bị thông minh vào Internet như cảm biến, camera an ninh và ô tô. Bình luận sau đây từ phiên bản trước của kế hoạch này vẫn còn phù hợp, “Việc cung cấp các nguồn dữ liệu phổ biến như vậy có khả năng "phá vỡ" nhiều khía cạnh trong việc sử dụng công nghệ thông tin của chính quyền tiểu bang. Ít nhất, tất cả các thiết bị như vậy do chính quyền tiểu bang triển khai sẽ cần được bảo mật, quản lý và hỗ trợ.”

Việc công bố phiên bản trước của Kế hoạch chiến lược của Khối thịnh vượng chung Virginia về công nghệ thông tin từ 2012 đến 2018 đã thiết lập khuôn khổ cho ba hoạt động tiếp theo, được liệt kê bên dưới với 2016 bản cập nhật. Ngoài ra, một bước tiếp theo rất quan trọng đã được thêm vào.

Công khai kế hoạch.

Thông qua các bài thuyết trình và hội thảo, công bố sự xuất hiện và sử dụng các xu hướng công nghệ và thúc đẩy việc xem xét các bước hành động được đề xuất.

2016 Cập nhật: Kế hoạch đã được công bố rộng rãi thông qua các thông báo, bài thuyết trình và buổi đào tạo. Kế hoạch này cũng được tích hợp vào quy trình cập nhật kế hoạch chiến lược CNTT của cơ quan.

Tiến hành khảo sát năng lực của cơ quan.

Khảo sát các cơ quan để đánh giá tầm quan trọng của xu hướng công nghệ và các bước hành động đối với chiến lược kinh doanh của họ cũng như năng lực hiện tại và mong muốn của họ trong việc sử dụng các xu hướng công nghệ và triển khai các bước hành động.

2016 Cập nhật: Khảo sát năng lực của cơ quan chưa được tiến hành. Thay vào đó, nhân viên VITA thảo luận về xu hướng công nghệ và các bước hành động liên quan đến các mục nhập, dự án hoặc kế hoạch mua sắm chiến lược CNTT do cơ quan cụ thể đề xuất.

Xây dựng kế hoạch thực hiện.

Dựa trên kết quả của Khảo sát năng lực để xây dựng kế hoạch ưu tiên thực hiện các bước hành động được coi là quan trọng nhất đối với các chiến lược kinh doanh của Khối thịnh vượng chung và cơ quan.

2016 Cập nhật: Chưa xây dựng được kế hoạch ưu tiên thực hiện của Khối thịnh vượng chung. Trọng tâm là hỗ trợ các cơ quan ưu tiên các dự án hoặc hoạt động mua sắm riêng lẻ của họ.

Chuẩn bị ứng phó với tác động của Chương trình dịch vụ cơ sở hạ tầng CNTT.

Mặc dù cả bảy xu hướng công nghệ đều quan trọng, nhưng xu hướng Chương trình dịch vụ cơ sở hạ tầng CNTT được coi là quan trọng nhất vì nó ảnh hưởng đến mọi hoạt động kinh doanh và công nghệ thông tin và có thời hạn chặt chẽ. Do đó, việc lập kế hoạch và truyền thông cho Chương trình dịch vụ cơ sở hạ tầng CNTT phải tiếp tục là ưu tiên hàng đầu. Ngoài ra, điều quan trọng là phải thiết lập các tiêu chuẩn và xác định tác động của Chương trình dịch vụ cơ sở hạ tầng CNTT. Tham khảo trang xu hướng Chương trình dịch vụ cơ sở hạ tầng CNTT để biết mốc thời gian đề xuất.

Mục tiêu của Khối thịnh vượng chung

Mở rộng việc sử dụng dữ liệu và phân tích chung giữa các cơ quan của Virginia để cải thiện việc cung cấp dịch vụ và kết quả, tối đa hóa việc sử dụng tài nguyên, tăng lợi tức đầu tư từ tiền thuế của người dân và thúc đẩy người dân tiếp cận dữ liệu mở.

Tổng quan

Kể từ khi xuất bản ấn bản thứ ba của kế hoạch chiến lược này, đã có sự gia tăng đáng kể sự quan tâm đến việc cung cấp cho công dân quyền truy cập vào dữ liệu của Khối thịnh vượng chung, chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan và sử dụng phân tích để xác định và giải quyết các vấn đề kinh doanh của cơ quan. Ra mắt cổng thông tin dữ liệu mở của Khối thịnh vượng chung “DataVA” (https://data.virginia.gov/), việc ban hành Chỉ thị Hành pháp 7 “Tận dụng việc Sử dụng Dữ liệu và Phân tích Chia sẻ” và việc đưa dữ liệu mở và phân tích vào cả NASCIO và Gartner top 10 xu hướng cho 2016 xác nhận tầm quan trọng của xu hướng công nghệ này và xứng đáng được đưa vào ấn bản này như một xu hướng riêng biệt.

Xu hướng này bao gồm các thành phần sau:

• Dữ liệu lớn, thường được định nghĩa là các tập dữ liệu quá lớn hoặc phức tạp đến mức các ứng dụng xử lý dữ liệu truyền thống không còn phù hợp (bao gồm cả dữ liệu có cấu trúc và không có cấu trúc của cơ quan).

• Dữ liệu mở, được định nghĩa trên trang DataVA là “tất cả thông tin công khai, không nhạy cảm được cung cấp miễn phí để công chúng sử dụng ở định dạng dễ đọc”

• Phân tích dữ liệu, được Gartner định nghĩa là “việc thu thập và phân tích dữ liệu để cung cấp thông tin chi tiết có thể hướng dẫn các hành động nhằm tăng hiệu quả của tổ chức hoặc hiệu quả của chương trình”

 

Như đã lưu ý trên trang DataVA,

“Dữ liệu mở trao quyền cho công chúng khai thác giá trị của dữ liệu. Người dân có thể phát triển các ứng dụng di động và các công cụ khác để sử dụng thông tin theo cách có thể chuyển thành cơ hội kinh tế. Kỷ nguyên Dữ liệu lớn và Phân tích dữ liệu đã mở ra một làn sóng thú vị về các công cụ và doanh nghiệp mới tập trung vào việc cung cấp các phân tích có ý nghĩa từ những làn sóng dữ liệu mới vô tận. Khối thịnh vượng chung có thể sử dụng các phân tích này để tăng ROI của các chương trình và dịch vụ cũng như cải thiện kết quả cho công dân bằng cách dựa nhiều hơn vào dữ liệu và bằng chứng trong chính sách và quá trình ra quyết định.”

Vào ngày 23 tháng 5, 2016, Thống đốc McAuliffe đã ban hành Chỉ thị hành pháp 7 Tận dụng việc sử dụng dữ liệu và phân tích được chia sẻ. Chỉ thị nêu rõ rằng “Các hoạt động thu thập và phân tích dữ liệu của Khối thịnh vượng chung sẽ tập trung vào việc tăng cường tính minh bạch của chính phủ, hợp lý hóa quy trình kinh doanh, tăng hiệu quả và hiệu suất hoạt động, đồng thời giảm thiểu sự trùng lặp và chồng chéo trong quá trình phát triển hệ thống hiện tại và tương lai”. Sắc lệnh này chỉ đạo “Bộ trưởng Công nghệ và Tài chính và Giám đốc Thông tin (CIO) của Khối thịnh vượng chung xem xét tất cả các hệ thống, thông lệ, quy trình, chính sách, luật và quy định hiện hành của Khối thịnh vượng chung chi phối việc chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan và lập danh mục tài sản phân tích dữ liệu, năng lực, thông lệ tốt nhất và hoạt động chia sẻ dữ liệu của các cơ quan nhà nước”. Họ phải báo cáo kết quả nghiên cứu của mình chậm nhất vào ngày 15, 2016 tháng 10.

Động lực kinh doanh chính

Các cơ quan của Khối thịnh vượng chung phải làm việc trên nhiều lĩnh vực kinh doanh và chia sẻ thông tin với các đối tác ở nhiều cấp quản lý để cung cấp các dịch vụ mà người dân yêu cầu. Tuy nhiên, việc chia sẻ thông tin và quan hệ đối tác kinh doanh như vậy bị cản trở bởi các định nghĩa, thông số kỹ thuật và thuật ngữ dữ liệu khác nhau. Ở cấp độ tổ chức, các quan hệ đối tác như vậy cũng bị ảnh hưởng bởi các rào cản về văn hóa và thể chế, chẳng hạn như các “kho chứa” của cơ quan hoặc hệ thống. Nếu không có dữ liệu chuẩn hóa và các định nghĩa và thông số kỹ thuật dữ liệu được chia sẻ, được hỗ trợ bởi sự hợp tác giữa các cơ quan và đối tác kinh doanh, Khối thịnh vượng chung sẽ không có đủ năng lực chia sẻ thông tin cần thiết để đáp ứng kết quả hoạt động kinh doanh và cung cấp dịch vụ hiệu quả.

Các cơ quan của Khối thịnh vượng chung chi hàng triệu đô la mỗi năm để thu thập, quản lý và sử dụng dữ liệu về cá nhân và các tổ chức khác. Các cơ quan thường thu thập cùng một dữ liệu từ những người giống như các cơ quan khác, lưu trữ những dữ liệu này trong các "kho" dữ liệu tập trung vào cơ quan hoặc hệ thống. Sự dư thừa dữ liệu như vậy gây ra chi phí không cần thiết, tác động tiêu cực đến giá trị tài sản dữ liệu của chính phủ và cản trở việc đáp ứng nhu cầu dịch vụ công dân.

Thách thức

Mặc dù nhu cầu tăng cường chia sẻ dữ liệu và sử dụng phân tích là cấp thiết, các cơ quan cũng phải đối mặt với những thách thức phức tạp trong quá trình triển khai, từ những hạn chế về mặt pháp lý và lập pháp đến những lo ngại về quyền riêng tư và tài trợ. Việc chia sẻ dữ liệu với công dân và giữa các cơ quan có thể bị hạn chế bởi luật pháp tiểu bang, quy định liên bang, chính sách và thủ tục quản lý hồ sơ và bảo mật, cũng như các yêu cầu của Đạo luật Tự do Thông tin (FOIA).

Việc thiết lập quyền sở hữu dữ liệu và duy trì tính chính xác của dữ liệu sẽ đòi hỏi các quy trình mới và các thỏa thuận chia sẻ chính thức. Tác động tiềm ẩn đến bảo mật dữ liệu cũng phải được giải quyết.

Việc quản lý dữ liệu chung trong một cơ quan và việc quản lý cần thiết để cộng tác giữa các cơ quan là một thách thức khác do sự khác biệt về văn hóa, giá trị và chương trình nghị sự của các cơ quan. Nếu các mô hình tổ chức khác nhau được lựa chọn trong tương lai, điều này sẽ ảnh hưởng đến dữ liệu có thể được chia sẻ. Quản trị sẽ phải giải quyết vấn đề làm thế nào để kiểm soát cách các cơ quan sử dụng dữ liệu của nhau, cách họ giữ an toàn cho dữ liệu được chia sẻ và cách họ hủy hồ sơ. Đây là yếu tố quan trọng cần giải quyết trong xu hướng Kiến trúc và Quản trị Doanh nghiệp.

An ninh và bảo vệ quyền riêng tư cũng là những yếu tố quan trọng cần được giải quyết. Chỉ thị hành pháp 7 nêu rõ, “Nhưng cũng quan trọng như việc cải thiện luồng thông tin giữa các cơ quan chính phủ là sự tôn trọng mà các cơ quan nhà nước phải thể hiện đối với quyền riêng tư của cá nhân. Chính quyền tiểu bang sẽ tiếp tục bảo vệ quyền riêng tư của cá nhân, tuân thủ các quy định hiện hành của tiểu bang và liên bang, cũng như các biện pháp an ninh mạng tốt nhất trong mọi hoạt động liên quan đến việc thu thập thông tin nhạy cảm.”

Việc hỗ trợ dữ liệu mở, chia sẻ dữ liệu và nghiên cứu phân tích đòi hỏi phải đầu tư vào các nhà tư vấn, cơ sở hạ tầng, công cụ và đào tạo nhân viên. Những điều này sẽ phải được đưa vào ngân sách eo hẹp của cơ quan.

Các bước hành động

• SDA.A - Xác định và sửa đổi ngôn ngữ của Bộ luật Virginia cấm chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan.

• SDA.B - Thúc đẩy cổng dữ liệu mở COV “data.virginia.gov” và tiếp tục tăng số lượng tập dữ liệu mở trên trang web.

• SDA.C - Phát triển phương pháp tiếp cận doanh nghiệp để sử dụng “dữ liệu lớn” và các công cụ phân tích

  • Xác định nhu cầu kinh doanh của cộng đồng, cơ quan và đối tác có thể được giải quyết hiệu quả bằng cách áp dụng các hình thức CNTT và phân tích sáng tạo vào dữ liệu doanh nghiệp phù hợp.

  • Xác định và triển khai các ứng dụng kết hợp các khả năng phân tích và CNTT tiên tiến cần thiết.

• SDA.D - Triển khai các chính sách, tiêu chuẩn và hướng dẫn chia sẻ thông tin (PSG) và khuôn khổ chia sẻ dữ liệu để sử dụng hợp lý các tập dữ liệu công khai.

• SDA.E - Thiết lập khuôn khổ thỏa thuận ủy thác, được xác định bởi PSG, nhằm hỗ trợ trao đổi thông tin trên toàn Khối thịnh vượng chung giữa các lĩnh vực và cấp chính quyền.

• SDA.F - Phát triển phương pháp tiếp cận doanh nghiệp đối với quản lý dữ liệu nhằm cho phép quản lý hiệu quả các tài sản thông tin phù hợp với xu hướng của ngành, bao gồm dữ liệu lớn, phân tích kinh doanh và bộ công cụ mới nổi.

• SDA.G - Hỗ trợ tích hợp cơ sở dữ liệu nhu cầu kỹ năng lực lượng lao động mới nổi và mục tiêu học tập của khóa học trên toàn tiểu bang để kết hợp tốt hơn các cơ hội giáo dục với chức danh nghề nghiệp.

Ví dụ về Cơ quan

Sở Giao thông Vận tải VA (VDOT) - Hệ thống Quản lý Tài sản CNTT Sử dụng Chia sẻ Dữ liệu

Bộ phận Công nghệ thông tin yêu cầu Hệ thống Quản lý tài sản CNTT (ITAM) để theo dõi và quản lý việc phân bổ, chuyển giao, gia hạn và thanh lý tất cả tài sản CNTT của VDOT (phần cứng, phần mềm, máy in để bàn, v.v.). Hệ thống sẽ bao gồm danh mục tất cả các thiết bị phần cứng và giấy phép phần mềm. Các yêu cầu về công nghệ hỗ trợ bao gồm gói LANDesk (LD) COTS dành cho Quản lý vòng đời tài sản (ALM) và Phân tích dữ liệu cho trí tuệ được quản lý (DA-MI). LANDesk Management Suite (LDMS) là công cụ được VITA/NG sử dụng cho ITAM. Việc VDOT sử dụng các sản phẩm LD sẽ cho phép chia sẻ dữ liệu khám phá từ các tác nhân trên tài sản được thuê theo NG để quản lý kiểm kê phần cứng và tuân thủ phần mềm. Thông qua việc chia sẻ dữ liệu này, VDOT tránh được chi phí mua lõi LDMS và triển khai các tác nhân dự phòng trên 7,000 tài sản thuê. Về cơ bản, ví dụ về cơ quan này mô tả cách VDOT tiết kiệm tiền cho cơ quan bằng cách giảm chi phí thông qua chia sẻ dữ liệu và phân tích dữ liệu.

Sở Y tế Virginia (VDH) - Kế hoạch Cổng thông tin Y tế Cộng đồng

VDH có ý định xây dựng Cổng thông tin sức khỏe cộng đồng với các nghiên cứu, báo cáo sức khỏe cộng đồng, thông tin nghiên cứu sức khỏe và dữ liệu liên quan đến sức khỏe cho tất cả công dân Virginia. Điều này sẽ cung cấp một giao diện web cho phép người dùng tìm kiếm và lọc giữa hàng trăm, hàng nghìn tập dữ liệu. Nó cũng sẽ cung cấp một số hình ảnh dữ liệu đơn giản và phân tích dữ liệu. Người dùng có thể xem trước dữ liệu bằng cách sử dụng chế độ xem dạng bảng và đồ họa cũng như chế độ hiển thị bản đồ tùy chỉnh. Mỗi tập dữ liệu liên kết đến trang siêu dữ liệu riêng cung cấp mô tả tường thuật, thông tin nguồn, tab có thể nhấp, hạn chế dữ liệu và thông tin quản lý dữ liệu. Các công cụ phân tích dữ liệu và hình ảnh hóa dữ liệu dự kiến sẽ được triển khai tại Bộ Y tế sẽ rất có giá trị đối với chính cơ quan này, lực lượng lao động của cơ quan và người dân Virginia. VDH đã có kế hoạch tạo ra các bài thuyết trình chi tiết về thông tin liên quan đến sức khỏe trên cổng thông tin điện tử của mình, mục đích cuối cùng là cung cấp cho người dân khả năng dễ dàng tiếp cận thông tin sức khỏe quan trọng. Cổng thông tin điện tử sử dụng dữ liệu chia sẻ sẽ giúp cơ quan và khách hàng tiết kiệm thời gian vì nó sẽ cung cấp câu trả lời cho những câu hỏi quan trọng. Mặc dù Cổng thông tin sức khỏe cộng đồng đang trong giai đoạn thiết kế, ý tưởng và giá trị của việc tận dụng dữ liệu và phân tích được chia sẻ đã được nêu bật trong ví dụ về cơ quan này.

Sở Quản lý Nguồn nhân lực VA (DHRM) - Chia sẻ Phần mềm Dữ liệu Toàn tiểu bang

Vào 2015, DHRM đã triển khai phần mềm dữ liệu toàn tiểu bang để hiểu rõ hoạt động của lực lượng lao động, các xu hướng quan trọng và mô hình dự đoán theo thời gian thực. Dự án đã hoàn thành 80% và dự kiến triển khai 100% cho các cơ quan vào tháng 12 2016.

Sở Y tế Hành vi và Dịch vụ Phát triển Virginia (DBHDS) - Sử dụng Sáng tạo Dữ liệu Lớn và Phân tích - Kho dữ liệu OneSource

Vào tháng 8 2013, DBHDS đã bắt đầu một sáng kiến quan trọng nhằm triển khai kho dữ liệu OneSource để lưu trữ dữ liệu và thực hiện các phân tích từ nhiều hệ thống hoạt động. Là một phần của dự án này, DBHDS đã thành lập một ban quản trị để giám sát hệ sinh thái dữ liệu và liên kết các tài sản dữ liệu với định hướng chiến lược của cơ quan. Công ty cũng đã tạo ra một kho dữ liệu phân tích bao gồm tất cả các điểm tiếp xúc riêng lẻ, dữ liệu chuẩn hóa và logic kinh doanh trong một nguồn dễ truy cập trên toàn tổ chức. Ngoài ra, cơ quan này còn triển khai các giải pháp báo cáo và thông tin kinh doanh tự phục vụ cho người dùng cuối. Hệ thống tích hợp mới này lưu trữ thông tin về mọi khía cạnh chăm sóc bệnh nhân và giúp cơ quan này đảm bảo chất lượng cuộc sống cao hơn cho những cá nhân được hỗ trợ. OneSource đóng vai trò là hệ thống lưu trữ dữ liệu phân tích thống kê và mô hình, báo cáo quản lý nội bộ và báo cáo bên ngoài.

Sở Kiểm soát Đồ uống có cồn VA (ABC) - Sử dụng Phân tích trên Trang web của Cơ quan

ABC có kế hoạch cập nhật trang web của cơ quan để hỗ trợ thống kê cho thấy mức độ sử dụng và tương tác của khách hàng với trang web bằng một công cụ như Google Analytics. Giải pháp lý tưởng sẽ là danh mục sản phẩm có thể tìm kiếm được tích hợp với ứng dụng Store Locator hiện có của ABC. Ngoài ra, giải pháp lý tưởng sẽ có khả năng tìm kiếm, năng động, thân thiện với người dùng và cung cấp khả năng truy cập thông tin dễ dàng. Tính năng này cho phép người dùng tìm kiếm sản phẩm và xem sản phẩm đó có sẵn tại một cửa hàng cụ thể hoặc tại một cửa hàng gần đó hay không.

Sở Giáo dục VA

Hệ thống dữ liệu theo chiều dọc Virginia (VLDS) là sự hợp tác tiên phong của các cơ quan nhà nước, mang đến cho Khối thịnh vượng chung một cơ chế chưa từng có và tiết kiệm chi phí để trích xuất, định hình và phân tích dữ liệu của các cơ quan đối tác trong một môi trường đảm bảo mức độ riêng tư cao nhất. VLDS bao gồm một số công nghệ thành phần hỗ trợ nghiên cứu an toàn, được ủy quyền nhằm giải quyết các câu hỏi về chính sách hàng đầu và chương trình của tiểu bang Virginia.

VLDS là kết quả của nỗ lực chung của nhiều cơ quan chính quyền Virginia. Các cơ quan nhà nước tham gia VLDS bao gồm Sở Giáo dục Virginia (VDOE), Hội đồng Giáo dục Đại học Tiểu bang Virginia (SCHEV), Ủy ban Việc làm Virginia (VEC), Hệ thống Cao đẳng Cộng đồng Virginia (VCCS), Sở Dịch vụ Xã hội Virginia (VDSS), Sở Dịch vụ Phục hồi chức năng và Lão khoa Virginia (VDARS) và Sở Nghề nghiệp Y tế Virginia (VDHP). http://www.doe.virginia.gov/info_management/longitudinal_data_system/index.shtml

Tài nguyên

Chỉ thị hành pháp của Thống đốc Virginia Terry McAuliffe 7 (ED7)

Được ban hành để thông báo cho các cơ quan về tầm quan trọng của việc triển khai dữ liệu và phân tích được chia sẻ trên toàn Khối thịnh vượng chung. Truy cập liên kết để xem chỉ thị đầy đủ gồm hai trang.
http://digitool1.lva.lib.va.us:1801/webclient/DeliveryManager?pid=1325723&custom_att_2=direct

Cổng dữ liệu mở của Thống đốc

https://data.virginia.gov/

Ủy ban tư vấn tiêu chuẩn công nghệ thông tin y tế

Ủy ban tư vấn tiêu chuẩn công nghệ thông tin y tế (HITSAC)

Hội đồng tư vấn tiêu chuẩn quản lý danh tính

IMSAC tập trung nỗ lực vào việc sửa đổi khả năng hoạt động của các tập dữ liệu chứa thông tin cá nhân để đảm bảo hoạt động chăm sóc sức khỏe trong Khối thịnh vượng chung hiệu quả hơn. IMSAC tư vấn cho Bộ trưởng Công nghệ về việc áp dụng các tiêu chuẩn quản lý danh tính và các tài liệu hướng dẫn hỗ trợ.
Hội đồng tư vấn tiêu chuẩn quản lý danh tính (IMSAC)

NASCIO

NASCIO cung cấp cho các CIO của tiểu bang danh sách mười “Chiến lược ưu tiên, quy trình quản lý và giải pháp” về công nghệ thông tin. Phân tích dữ liệu đứng ở vị trí thứ tư trong danh sách 2016 , được hoàn thiện vào đầu tháng 11 2015. Truy cập liên kết pdf để xem danh sách đầy đủ.
http://www.nascio.org
Tổng quan về IMSAC

Các yếu tố dữ liệu cá nhân cốt lõi của Mô hình trao đổi thông tin quốc gia (NIEM)

www.niem.gov

Mục tiêu của Khối thịnh vượng chung

Chuyển đổi mô hình cung cấp dịch vụ cơ sở hạ tầng thành nền tảng dịch vụ tích hợp nhiều nhà cung cấp để cung cấp các dịch vụ thích ứng, tốt nhất và giá trị thương mại dựa trên thị trường, đồng thời tăng cường sự tham gia quản trị và quản lý hiệu suất. Bao gồm các cơ quan tham gia vào việc quản lý mô hình này.

Tổng quan

VITA đã phát triển và đang thực hiện chiến lược tìm nguồn cung ứng thế hệ thứ hai để chuẩn bị cho ngày hết hạn của Thỏa thuận cơ sở hạ tầng toàn diện (CIA) với Northrop Grumman là 30, 2019 tháng 6. Vào năm 2006, một hợp đồng dài hạn với Northrop Grumman đã được ký kết, được gọi là Quan hệ đối tác cơ sở hạ tầng CNTT. Nhu cầu của Khối thịnh vượng chung đã thay đổi kể từ đó và năng lực thị trường cũng đã phát triển. VITA phải chuẩn bị, tìm kiếm ý kiến đóng góp, xem xét các lựa chọn và đưa ra các khuyến nghị để đảm bảo tính liên tục và độ tin cậy của các dịch vụ cơ sở hạ tầng CNTT cho đến ngày đó. Sau các cuộc thảo luận sâu rộng với các bên liên quan và phân tích và khuyến nghị từ Integris Applied, VITA đã bắt đầu quá trình triển khai mô hình nhiều nhà cung cấp có nguồn cung cạnh tranh với tích hợp dịch vụ và chuyển đổi trong quản trị để đảm bảo rằng tổ chức của VITA và sự tham gia tăng cường của các cơ quan là kết quả của việc tạo ra sự cân bằng khác biệt giữa các yêu cầu tập trung nhiều hơn vào cơ quan trong khi vẫn duy trì những gì đã đạt được phần lớn trong các ưu tiên ban đầu của doanh nghiệp.

Mục tiêu của cơ quan và doanh nghiệp đã được đặt ra cho nền tảng cung cấp dịch vụ trong tương lai. Mục tiêu của các cơ quan tập trung vào chất lượng cung cấp dịch vụ, sự thuận tiện trong kinh doanh, tính linh hoạt của dịch vụ và sự lựa chọn của cơ quan. Đổi lại, mục tiêu của doanh nghiệp tập trung vào việc duy trì khả năng cạnh tranh về chi phí, kiểm soát quản lý, tính linh hoạt để phát triển, hỗ trợ các chức năng giám sát của VITA, chuẩn hóa trên toàn doanh nghiệp, bảo mật, mua sắm của Khối thịnh vượng chung và quá trình chuyển đổi.

Sau đây là những nguyên tắc chỉ đạo cho nỗ lực này:

• Chuyển giao toàn bộ dịch vụ từ hợp đồng với Northrop Grumman (NG) vào tháng 6 2019 (thời hạn).

• Quản lý rủi ro triển khai, vận hành và chuyển tiếp.

• Thực hiện nhiều đợt mua sắm để giảm thiểu rủi ro trong vận hành và triển khai.

• Bao gồm các cơ quan trong việc phát triển và đánh giá yêu cầu đề xuất (RFP).

• Xác định các giải pháp cuối cùng và điểm tích hợp thông qua quy trình RFP – không phải mọi quyết định đều phải được đưa ra ngay bây giờ.

• Duy trì sự cân bằng tài chính của các tháp dịch vụ để tạo sự linh hoạt cho Khối thịnh vượng chung.

• Tạo sự cạnh tranh trong các tháp dịch vụ bất cứ khi nào có thể.

• Tạo khả năng mua hàng theo ý muốn của khách hàng bất cứ khi nào có thể.

Một thành phần chính của quá trình chuyển đổi sẽ là một loạt các hoạt động mua sắm cạnh tranh, được tiến hành và triển khai theo từng đợt.

Động lực kinh doanh chính

Khối thịnh vượng chung ban đầu theo đuổi mục tiêu hợp nhất và thiết lập Thỏa thuận cơ sở hạ tầng toàn diện để đáp ứng một số động lực kinh doanh, bao gồm nhu cầu hiện đại hóa và tích hợp cơ sở hạ tầng CNTT của Khối thịnh vượng chung, kiểm soát và ổn định chi tiêu CNTT, cải thiện dịch vụ và năng suất của nhân viên. Động lực kinh doanh chính tại thời điểm này là ngày 30 tháng 6, 2019 hết hạn của thỏa thuận với Northrop Grumman. Như đã nêu trong phần Yếu tố môi trường công nghệ trong kế hoạch này, sự thay đổi nhanh chóng và đáng kể trong bối cảnh công nghệ hiện đã trở thành chuẩn mực. Điều này làm phức tạp và kéo dài quá trình chuẩn bị và thực hiện quá trình chuyển đổi.

Trong khi mục tiêu ban đầu của chương trình CNTT của Virginia tập trung vào đầu tư vốn công nghệ, chuẩn hóa và hợp nhất, thì kể từ khi ký hợp đồng với Northrop Grumman, nhu cầu của các cơ quan và doanh nghiệp đã thay đổi, khiến VITA phải hướng đến mục tiêu xa hơn là công nghệ để tìm kiếm những cách thức tốt hơn nhằm tương tác với các cơ quan. Như được ghi lại trong báo cáo của Integris Applied, các vấn đề về giao hàng mà các cơ quan gặp phải cũng là động lực kinh doanh quan trọng cho một cách tiếp cận mới. Báo cáo tóm tắt những vấn đề này như sau:

• Sự đồng cảm với hoạt động kinh doanh của đại lý
  Các cơ quan không tin rằng Đối tác hiểu hoặc đánh giá cao tác động của sự chậm trễ, gián đoạn dịch vụ hoặc những thay đổi ngoài ý muốn đối với hoạt động kinh doanh của họ.

• Sự tồn tại của các silo hoạt động
  Các cơ quan gặp phải tình trạng giao tiếp kém giữa các đơn vị tổ chức nội bộ của VITA và Northrop Grumman.

• Trị giá
  Các cơ quan nhận thấy rằng dịch vụ Đối tác đắt hơn nhiều so với những gì có thể mua được trên thị trường. Các cơ quan đang thất vọng vì thiếu kiểm soát và minh bạch về chi phí, buộc nhiều cơ quan phải cắt giảm các dịch vụ khác để bù đắp cho mức phí ngày càng tăng từ VITA.

Để giải quyết những lo ngại này, Hội đồng tư vấn khách hàng đã khuyến nghị thành lập một nhóm làm việc để tập trung chuyên trách vào việc phát triển mô hình tương tác của cơ quan nhằm mở rộng sự tham gia của cơ quan và giúp đạt được các mục tiêu kinh doanh thông qua quy trình ra quyết định về CNTT. Dựa trên các khuyến nghị từ nhóm làm việc, vào tháng 8 2016 CIO đã phê duyệt Hiến chương Quản lý và Quản trị CNTT Khối thịnh vượng chung. Theo quy định trong điều lệ, cơ sở hạ tầng CNTT của Khối thịnh vượng chung (CIIMG) là một cấu trúc quản trị dịch vụ được điều chỉnh theo các khuyến nghị trong chiến lược tìm nguồn cung ứng cơ sở hạ tầng CNTT của VITA. Khung CIIMG thiết lập một mô hình tương tác mới lấy cơ quan làm trung tâm, được thiết kế để cân bằng các ưu tiên của doanh nghiệp và cơ quan. Các cơ quan và nhà cung cấp dịch vụ sẽ tham gia vào mọi cấp độ của cơ cấu quản lý dịch vụ cơ sở hạ tầng để đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm giải trình. Mô hình tương tác được minh họa dưới đây.

[Mô hình tham gia CIIMG]

Thách thức

Trong cuộc họp báo với các giám đốc cơ quan vào ngày 13 tháng 6, 2016, giám đốc thông tin (CIO) của Khối thịnh vượng chung đã lưu ý những thách thức liên quan đến việc mua sắm nguồn cung ứng CNTT.

Sự tham gia của cơ quan: Việc tìm nguồn cung cấp cơ sở hạ tầng CNTT sẽ cải thiện dịch vụ, nhưng đòi hỏi nhân viên cơ quan phải dành nhiều thời gian. Cần có sự tham gia của các cơ quan trong việc lập kế hoạch và nhóm RFP, quản lý và thử nghiệm nhà cung cấp, cũng như sửa đổi đơn đăng ký của cơ quan. Khung thời gian tham gia của cơ quan được liệt kê dưới đây. Tuy nhiên, mức độ và phạm vi nỗ lực của nhân viên cơ quan phụ thuộc vào kết quả của RFP.

• Wave 3 RFP đội (2017-18)

• Kiểm tra các ứng dụng do cơ quan sở hữu (2016-2019)

• Quản trị nhà cung cấp (đang diễn ra, bắt đầu vào 2016)

Các nhân viên của cơ quan đã tham gia sẽ phải dành nhiều thời gian.

• Ban chỉ đạo (đại diện cơ quan 8 )

• Nhóm cốt lõi mở rộng (đại diện cơ quan 3 )

• Nhóm RFP Wave 1 (đại diện của 19 cơ quan)

• Nhóm RFP Wave 2 (23+ đại diện của cơ quan)

• Hội đồng tư vấn khách hàng (đại diện cơ quan 15 )

• Nhóm làm việc Mô hình tương tác của cơ quan (AIM) (6 đại diện cơ quan)

Lãi suất: Lãi suất năm tài chính 2017 là mức lãi suất cuối cùng, nhưng hiện chưa rõ lãi suất trong tương lai. Giá cả phải phản ánh giá thị trường, nhưng vẫn tồn tại chi phí chuyển đổi. Nhóm chuyển tiếp sẽ làm việc với Bộ Kế hoạch và Ngân sách để duy trì chi phí ở mức ổn định và có thể dự đoán được.

Các bước hành động

• ITISP.A - Xây dựng mô hình nhiều nhà cung cấp, bao gồm cả nhà tích hợp dịch vụ.

• ITISP.B - Làm việc với Hội đồng tư vấn khách hàng (CAC) để tăng cường sự tham gia của các cơ quan vào nền tảng cung cấp dịch vụ trong tương lai.

• ITISP.C - Xác định các điều chỉnh về cơ quan và tổ chức VITA để hỗ trợ mô hình cung cấp dịch vụ mới.

• ITISP.D - Thực hiện ba đợt đấu thầu cạnh tranh.

• ITISP.E - VITA phối hợp với các cơ quan sẽ chuẩn bị và chỉ đạo mọi nhiệm vụ cần thiết để triển khai Chương trình dịch vụ cơ sở hạ tầng CNTT.

• ITISP.F - Làm việc với Hội đồng tư vấn khách hàng để thực hiện điều lệ Quản lý và quản trị cơ sở hạ tầng CNTT Khối thịnh vượng chung (CIIMG) đã được phê duyệt.

Tài nguyên

Cán bộ thông tin Khối thịnh vượng chung (CIO) của Virginia gần đây đã báo cáo với Ủy ban kiểm toán và rà soát lập pháp chung (JLARC) và những người đứng đầu các cơ quan. CIO đã trình bày thông tin về “Cập nhật nguồn cung cấp dịch vụ cơ sở hạ tầng”.

Mục tiêu của Khối thịnh vượng chung

Xây dựng chiến lược toàn diện và nền tảng cho sự phát triển thành chính phủ số, tận dụng tính khả dụng ở khắp mọi nơi của các thiết bị di động và "ứng dụng", hỗ trợ chia sẻ dữ liệu và kết hợp Internet vạn vật (IoT) để tăng cường và mở rộng các dịch vụ công dân, đảm bảo tuân thủ quản trị và bảo mật, nâng cao năng suất của các cơ quan trong các cơ quan và tăng sức hấp dẫn của việc làm trong Khối thịnh vượng chung đối với những người lao động trẻ tuổi.

Tổng quan

Phiên bản trước của kế hoạch chiến lược đã ghi nhận sự phát triển nhanh chóng của các thiết bị di động như một nền tảng truyền thông mới. Một hậu quả là sự thay đổi đáng kể trong cách thức người dân và nhân viên cơ quan có thể tiếp cận thông tin và dịch vụ. Bản cập nhật 2017 này nhận thấy tính di động và khả năng truy cập liên quan hiện đã trở nên phổ biến, với kỳ vọng liên tục đối với các cơ quan về khả năng truy cập bổ sung vào thông tin và dịch vụ thông qua nhiều nền tảng và ứng dụng di động.

Thêm vào những kỳ vọng này là sự xuất hiện của một hình thức tương tác mới, Internet vạn vật (IoT). Gartner định nghĩa IoT như sau:

“…kiến trúc của các vật thể vật lý chuyên dụng (sự vật) có chứa công nghệ nhúng để cảm nhận hoặc tương tác với trạng thái bên trong hoặc môi trường bên ngoài của chúng. IoT không chỉ giới hạn ở internet mà có thể được trải nghiệm thông qua bất kỳ phương tiện nào hỗ trợ giao tiếp giữa thiết bị và các ứng dụng liên quan. Kiến trúc IoT hoạt động trong một hệ sinh thái bao gồm mọi thứ, truyền thông, ứng dụng và phân tích dữ liệu.”

Việc áp dụng công nghệ IoT ngày càng tăng nhanh mang đến những cơ hội mới để hiểu biết sâu sắc và giải quyết vấn đề, đồng thời tạo ra khối lượng, tốc độ và sự đa dạng chưa từng có của dữ liệu, đồng thời đặt ra những thách thức đáng kể về tổ chức, bảo mật và quyền riêng tư.

Động lực kinh doanh chính

Kỳ vọng liên tục về khả năng tiếp cận và sự xuất hiện của IoT, cũng như các xu hướng khác như chia sẻ dữ liệu và phân tích và nhu cầu hiện đại hóa lực lượng lao động để thu hút và giữ chân lao động trẻ, đang tạo ra sự suy nghĩ lại rộng rãi về dữ liệu của cơ quan và chiến lược CNTT, mà kế hoạch này gọi là "chính phủ số". Ở cấp độ chiến lược, chính phủ số bao gồm các tương tác giữa công dân và chính phủ, giữa chính phủ và nhân viên, giữa các chính phủ với nhau và đặt ra câu hỏi "Làm thế nào để triển khai tốt nhất dữ liệu, CNTT truyền thống và các công nghệ mới nổi để cung cấp thông tin và dịch vụ một cách hiệu quả về mặt chi phí?"

Có nhiều yếu tố thúc đẩy các cơ quan xem xét cách ứng phó tốt nhất với tình trạng sử dụng rộng rãi các thiết bị kết nối internet. Sự thoải mái ngày càng tăng của người dân khi sử dụng các thiết bị kết nối internet để liên lạc cá nhân được phản ánh qua kỳ vọng của họ về giao tiếp và tương tác tương tự với các cơ quan của Khối thịnh vượng chung. Các cơ quan hiện nay được yêu cầu cung cấp thông tin 24x7 và ngày càng cung cấp các dịch vụ theo thời gian thực, theo ngữ cảnh cụ thể (tức là theo địa điểm, thời gian trong ngày). Tốc độ mạng tăng cao hiện nay giúp việc duyệt web và sử dụng ứng dụng trên các thiết bị kết nối internet trở nên thiết thực và hiệu quả hơn. Để ứng phó, các cơ quan đang điều chỉnh trang web của mình để vận hành các thiết bị kết nối internet và phát triển các ứng dụng chuyên biệt để cung cấp thông tin và dịch vụ. Điều này đặc biệt quan trọng đối với người dùng ở vùng nông thôn, nơi có ít hoặc không có quyền truy cập vào dịch vụ internet băng thông rộng.

Đối với hoạt động của cơ quan, các yếu tố thúc đẩy việc xem xét các thiết bị kết nối internet bao gồm nhu cầu kết nối internet cho nhiều nhân viên hơn khi ở bên ngoài văn phòng cơ quan, giải quyết cam kết của Khối thịnh vượng chung về việc cân bằng giữa công việc và cuộc sống gia đình, và mong muốn thu hút những người lao động trẻ tuổi. Hơn nữa, sức mạnh ngày càng tăng của các thiết bị kết nối internet kết hợp với việc giảm chi phí của chúng và chi phí cho các gói dữ liệu liên quan đang làm thay đổi cân nhắc về chi phí-lợi ích.

Thách thức

Trong khi sự sẵn có của các thiết bị kết nối internet mang đến cho các cơ quan nhiều cơ hội để cải thiện năng suất làm việc của nhân viên và giao tiếp với người dân, thì việc tận dụng những cơ hội đó đòi hỏi các cơ quan phải giải quyết một số vấn đề kinh doanh và kỹ thuật. Dự báo cho thấy nhu cầu về các dịch vụ dựa trên internet sẽ tăng lên trên toàn phổ. Nhu cầu sẽ thể hiện ở các lĩnh vực thu hút công dân và sử dụng nhân viên COV. Các khoản đầu tư nhằm đáp ứng nhu cầu ở những khu vực này sẽ cần được ưu tiên theo đúng mục tiêu.

Để tận dụng thành công các cơ hội từ thiết bị kết nối internet cần có thời gian và nguồn lực để phát triển chiến lược thiết bị di động phù hợp với các mục tiêu và ưu tiên của cơ quan. Vì việc kết hợp các thiết bị kết nối internet có thể đòi hỏi phải thay đổi các quy trình kinh doanh quan trọng nên sự tham gia của nhân viên và sự lãnh đạo của ban quản lý cấp cao là rất cần thiết.

Chi phí tăng có thể là một yếu tố khi các cơ quan mở rộng việc sử dụng và hỗ trợ các thiết bị kết nối internet. Các cơ quan sẽ cần xác định những thiết bị nào sẽ được cung cấp và ai sẽ được phép sử dụng chúng. Họ cũng cần có chiến lược để duy trì trang thiết bị hiện đại.

Các vấn đề kỹ thuật bao gồm kết nối và cách giải quyết nhu cầu của nhiều người dùng khác nhau (tức là nhân viên, khách hàng và đối tác) với các yêu cầu về thiết bị và ứng dụng khác nhau. Các vấn đề kỹ thuật khác bao gồm việc đáp ứng kỳ vọng trái ngược nhau của người dùng về một môi trường thông tin phong phú hơn được truy cập thông qua giao diện ứng dụng đơn giản hơn, duy trì các ứng dụng trên nhiều nền tảng thiết bị được kết nối internet và thiết kế lại các trang web và ứng dụng hiện tại để hoạt động hiệu quả trong môi trường thiết bị di động. Khi các cơ quan phát triển việc sử dụng các công nghệ kết nối internet, họ, cùng với Khối thịnh vượng chung, sẽ buộc phải bổ sung các lớp bảo vệ mạng mới và tăng cường khả năng bảo mật của mình.

Các bước hành động

• DG.A - Phát triển và triển khai các chính sách và công nghệ để tạo ra môi trường di động vừa hấp dẫn đối với thế hệ lao động tiếp theo, vừa tiết kiệm chi phí và hiệu quả cho Khối thịnh vượng chung.

• DG.B - Thiết lập tiêu chuẩn cho phát triển ứng dụng di động (bao gồm thành phần bảo mật) và danh sách các ứng dụng mục tiêu.

• DG.C - Thiết lập diễn đàn cho những người áp dụng sớm để chia sẻ kế hoạch và kinh nghiệm thu thập và xử lý dữ liệu Internet vạn vật (IoT).

• DG.D - Đảm bảo sự tham gia của cơ quan vào các quy trình đánh giá định kỳ các công nghệ mới và đang nổi lên.

• DG.E - Tăng đầu tư vào băng thông internet để đáp ứng nhu cầu tăng trưởng dự kiến của các dịch vụ dựa trên internet.

Ví dụ về Cơ quan

Sở Bảo tồn và Giải trí - Hướng dẫn Công viên Tiểu bang Virginia

Ứng dụng hướng dẫn Công viên tiểu bang Virginia được phê duyệt cho phép mọi người quyết định công viên nào sẽ ghé thăm bằng cách sử dụng danh sách đầy đủ các hoạt động cụ thể trong công viên hoặc tìm kiếm công viên trong một khu vực. Được cung cấp hình ảnh về những tuyến đường đi bộ đường dài và đi xe đạp phổ biến ở hầu hết các công viên tiểu bang. Người dùng có thể tận dụng công nghệ lập bản đồ GPS và GIS để theo dõi đường mòn, đánh dấu điểm dừng và xác định vị trí các địa danh.

Sở Giao thông Vận tải Virginia - “VDOT 511,” Một Ứng dụng Di động

Ứng dụng di động 511 của VDOT cho phép mọi người kiểm tra các sự cố, công trình xây dựng và tình trạng đường sá trên các tuyến đường di chuyển đã định của họ. Ngoài ra, họ có thể xem dữ liệu từ camera giao thông và kiểm tra thời gian di chuyển đến các bãi biển và các điểm đến phổ biến khác ở Virginia. Người dùng có thể kết nối bằng cách xem các tin nhắn Twitter gần đây của VDOT trên ứng dụng 511 . VDOT nhắc nhở người dùng không sử dụng ứng dụng này khi đang lái xe! Việc lái xe mất tập trung khi sử dụng điện thoại di động là nguyên nhân chính gây ra tai nạn.

Ủy ban Việc làm Virginia - “VAWorks,” Một Ứng dụng Di động

Ủy ban Việc làm Virginia cung cấp ứng dụng di động được thiết kế để giúp người tìm việc tìm được việc làm. Người dùng VAWorks có thể xem bất kỳ công việc nào được đăng trên web trực tiếp trên điện thoại của họ. Người dùng có thể lựa chọn và lập bản đồ các việc làm mới nhất trong khu vực của họ từ gần 16,000 trang web và có thể tìm kiếm theo từ khóa và vị trí. Ứng dụng này cũng cho phép mọi người chia sẻ công việc yêu thích của mình qua email, Facebook hoặc Twitter.

Mang theo thiết bị của riêng bạn – Dịch vụ cầm tay doanh nghiệp

Để cải thiện năng suất, sự cộng tác và hiệu quả giữa các nhân viên Khối thịnh vượng chung, Cơ quan Công nghệ Thông tin Virginia (VITA) đang cung cấp một dịch vụ mới cho phép nhân viên nhà nước truy cập thông tin công việc từ các thiết bị di động cá nhân như điện thoại thông minh. Dịch vụ này cho phép nhân viên nhà nước truy cập an toàn vào tài khoản email công việc, lịch, danh bạ và tác vụ từ các thiết bị thông minh cá nhân như iPhone, iPad, Droids, thiết bị di động Windows, v.v. Để hỗ trợ việc sử dụng của nhân viên, các cơ quan có thể cung cấp trợ cấp. Để có được dịch vụ này, một cơ quan phải có cơ sở hạ tầng Khối thịnh vượng chung và đã hoàn tất quá trình chuyển đổi tin nhắn.

Để biết thêm thông tin, hãy xem VITA FS - Mang theo thiết bị của riêng bạn

DMV di động

DMV Mobile cho phép công dân truy cập vào tài khoản MyDMV của họ khi "di chuyển" để thực hiện hơn 20 giao dịch bao gồm gia hạn đăng ký xe, gia hạn giấy phép lái xe, thay đổi địa chỉ, v.v. Ứng dụng DMV của Virginia cho phép người dân tìm Trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất, kiểm tra thời gian chờ, làm bài kiểm tra cấp phép mẫu và lựa chọn, tùy chỉnh cũng như mua biển số xe đặc biệt.

Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ với Pam Goheen, Trợ lý Ủy viên Truyền thông, Sở Xe cơ giới Virginia

Người phê duyệt eVA 4 Doanh nghiệp và eVA Mobile 4

Bộ Dịch vụ Tổng hợp đã phát hành hai ứng dụng cho người dùng eVA, hệ thống mua sắm điện tử sáng tạo của Virginia. Ứng dụng eVA 4 Business cung cấp quyền truy cập thời gian thực vào các cơ hội kinh doanh với các cơ quan nhà nước, trường đại học, cao đẳng, chính quyền địa phương và các cơ quan công khác của Virginia thuộc Khối thịnh vượng chung Virginia. Ứng dụng eVA Mobile 4 Approvers cung cấp cho người phê duyệt eVA một cách dễ dàng để xem xét và phê duyệt các yêu cầu.

Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ Marion Lancaster, Trưởng phòng Công nghệ thông tin, Sở Dịch vụ chung

Sở Cải huấn Virginia - CORIS

Với việc hoàn thành sáng kiến lớn nhằm nâng cấp tất cả các hệ thống cũ lên môi trường .NET có thể hỗ trợ việc sử dụng ứng dụng di động, Bộ Cải huấn (DOC) sẽ thí điểm sử dụng máy tính bảng và ứng dụng để giải quyết các nhu cầu kinh doanh ưu tiên cao. Nỗ lực ban đầu tập trung vào việc hỗ trợ các nhân viên quản chế và cung cấp quyền truy cập di động vào Hệ thống thông tin cải huấn của Sở (VirginiaCORIS). DOC đang hợp tác chặt chẽ với VITA để kết hợp môi trường bảo mật phù hợp.

Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ với Rick Davis, Giám đốc thông tin, Bộ Cải huấn

Tài nguyên

Virginia.Gov Thư mục ứng dụng di động

Trang web chính thức của Khối thịnh vượng chung, Virginia.gov, chứa danh mục các ứng dụng di động của cơ quan. Mỗi mục đều có thông tin về đơn vị xuất bản, mô tả ngắn gọn và liên kết đến cửa hàng ứng dụng Google Play và Apple IPhone. Có thể tìm thấy thư mục tại: http://www.virginia.gov/connect/mobile-apps-directory

Tiêu chuẩn kiến trúc doanh nghiệp (EA 225)

Mục 5.6, Lĩnh vực nền tảng ETA – Sử dụng truyền thông di động, định nghĩa các yêu cầu sử dụng truyền thông di động cho phép nhân viên nhà nước sử dụng thiết bị truyền thông di động cá nhân của họ để truy cập vào hệ thống thoại và email của Khối thịnh vượng chung nhằm tiến hành công việc chính thức của nhà nước. Tiêu chuẩn có sẵn tại: Enterprise Architecture Standard - EA225-15

Danh mục ứng dụng di động NASCIO State

Hiệp hội các Giám đốc thông tin cấp tiểu bang quốc gia (NASCIO) đã phát triển Danh mục ứng dụng di động cấp tiểu bang mới, một bộ sưu tập hơn 160 ứng dụng di động gốc của tiểu bang và vùng lãnh thổ. Theo NASCIO, “Công cụ này cung cấp một cách thuận tiện để xem các tiểu bang khác đang sản xuất những gì về ứng dụng di động và cho phép các tiểu bang đưa ra ý tưởng cho tiểu bang hoặc lãnh thổ của mình”. Có thể tìm thấy danh mục tại: http://www.nascio.org/apps/

Mục tiêu của Khối thịnh vượng chung

Triển khai kiến trúc thông tin doanh nghiệp và quản trị dữ liệu nhằm thúc đẩy tính sẵn có của thông tin nhất quán, an toàn, chất lượng cao, kịp thời và dễ tiếp cận để nâng cao giá trị công cộng và cung cấp dịch vụ chất lượng cho người dân và lực lượng lao động của Khối thịnh vượng chung.

Tổng quan

Vào tháng 7 2012, Bộ trưởng Công nghệ đã thông qua Chính sách Kiến trúc Doanh nghiệp (EA) 200-02, một định nghĩa chặt chẽ hơn về kiến trúc thông tin doanh nghiệp (EIA) nhằm thúc đẩy tính sẵn có của thông tin nhất quán, an toàn, chất lượng cao, kịp thời và dễ tiếp cận để nâng cao giá trị công cộng và cho phép cung cấp dịch vụ chất lượng cho công dân của Khối thịnh vượng chung. Định nghĩa và chiến lược EIA nằm trong khuôn khổ Kiến trúc doanh nghiệp (EA) rộng hơn, đây là tài sản chiến lược được sử dụng để quản lý và liên kết các quy trình kinh doanh, cơ sở hạ tầng và giải pháp CNTT của Khối thịnh vượng chung với chiến lược CNTT của tiểu bang.

Chiến lược EIA của Khối thịnh vượng chung đại diện cho bước tiếp theo hướng tới phương pháp tiếp cận EIA hoàn thiện và là tuyên bố chính thức về tầm nhìn của Virginia nhằm tối đa hóa các nguồn thông tin của mình. Chiến lược này được xây dựng để phù hợp với kế hoạch này và đáp ứng các động lực kinh doanh chính.

Chiến lược này xác định bốn lĩnh vực chương trình và thiết lập mục tiêu cho từng lĩnh vực.

• Quản trị dữ liệu: Xây dựng phương pháp tiếp cận có kỷ luật đối với quản trị dữ liệu trên toàn Khối thịnh vượng chung với các vai trò chính thức cho người quản lý dữ liệu và các bên liên quan khác.

• Tiêu chuẩn dữ liệu: Thúc đẩy việc sử dụng dữ liệu chuẩn hóa và định nghĩa dữ liệu chung như một phương tiện hỗ trợ trao đổi thông tin giữa các hệ thống cơ quan, lĩnh vực chính phủ và các cấp quản trị.

• Quản lý tài sản dữ liệu: Quản lý thông tin như một tài sản doanh nghiệp, chú trọng vào chất lượng, bảo mật, hiệu quả, khả năng truy cập, giảm thiểu sự dư thừa và lợi tức đầu tư cao hơn.

• Chia sẻ dữ liệu: Tận dụng việc chia sẻ thông tin dựa trên nhu cầu kinh doanh và tuân thủ luật pháp, điều lệ và quy định hiện hành để tăng cường hiệu suất hoạt động của chính phủ, cải thiện dịch vụ cho người dân và đạt được kết quả kinh doanh hiệu quả hơn. Vấn đề này được giải quyết trong xu hướng công nghệ Phân tích và Dữ liệu chia sẻ.

Vào tháng 8 2012, Cơ quan Công nghệ Thông tin Virginia (VITA) đã triển khai Bảng điểm EIA, một công cụ khảo sát được thiết kế để đánh giá tình trạng hiện tại của EIA trên khắp các cơ quan nhánh hành pháp dựa trên một bộ các biện pháp đánh giá hiệu suất kinh doanh và kỹ thuật. Sử dụng kết quả khảo sát ban đầu và các biện pháp thực hành tốt nhất của EA, đội ngũ VITA đã soạn thảo chiến lược EIA với sự đóng góp ý kiến từ những người quản lý dữ liệu của cơ quan và các bên liên quan khác. Một loạt ba phiên họp thu hút sự tham gia của các bên liên quan, được tổ chức từ tháng 2 đến tháng 4 2013, có sự tham dự của 120 người đại diện cho hơn 30 cơ quan. Những người tham gia đã hoàn thiện bản dự thảo và đảm bảo nó đáp ứng được nhu cầu kinh doanh của cơ quan. Bản dự thảo đã được Bộ trưởng Công nghệ thông qua vào tháng 8 2013.

Động lực kinh doanh chính

Chiến lược EIA của Khối thịnh vượng chung được thiết kế để ứng phó với bốn động lực kinh doanh chính tác động đến các hoạt động quản lý thông tin của tiểu bang:

• Chất lượng dữ liệu

• Dữ liệu chuẩn hóa và định nghĩa chung

• Khả năng truy cập dữ liệu, tái sử dụng và giảm thiểu sự dư thừa

• Quyết định sáng suốt và dịch vụ công

Hiệp hội các Giám đốc thông tin cấp tiểu bang quốc gia (NASCIO) đã gọi thông tin là “tiền tệ” của chính quyền tiểu bang (NASCIO 2011, Thủ đô trên mây). Dữ liệu có thể được coi là “chất lượng cao” nếu chúng phản ánh chính xác và đáng tin cậy các thực thể “thế giới thực” mà chúng mô tả. Dữ liệu chất lượng cao đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp dịch vụ công dân hiệu quả. Theo đó, đảm bảo chất lượng dữ liệu tiếp tục là mục tiêu chính của các sáng kiến quản lý thông tin của Khối thịnh vượng chung.

Công chúng và các nhà lãnh đạo chính phủ mong muốn có dữ liệu chính xác, kịp thời và đáng tin cậy để đưa ra quyết định sáng suốt. Điều này đòi hỏi sự minh bạch và sự tham gia giữa các cơ quan và các bên liên quan. Nhu cầu ra quyết định mang tính hợp tác và sáng suốt xuất hiện ở mọi ngành và cấp chính quyền, với trọng tâm là đưa thông tin phù hợp đến đúng người vào đúng thời điểm để phục vụ công chúng.

Thách thức

Kết quả của Bảng điểm EIA tháng 8 2012 chỉ ra những thách thức chính mà Khối thịnh vượng chung phải đối mặt trong việc đạt được mục tiêu cho xu hướng công nghệ này, bao gồm những điều sau:

• Dữ liệu của cơ quan hiện đang được lưu giữ trong “các silo”. Trong khi hầu hết các cơ quan đều triển khai các tiêu chuẩn dữ liệu, phần lớn trong số này có xu hướng là các tiêu chuẩn nội bộ hơn là các tiêu chuẩn của Khối thịnh vượng chung hoặc tiêu chuẩn bên ngoài.

• Không có danh mục hoặc sổ đăng ký tài sản dữ liệu doanh nghiệp.

• Việc quản lý dữ liệu doanh nghiệp hiện nay vẫn chưa chính thức, chủ yếu ở cấp cơ quan.

Các mục tiêu và mục đích được xác định trong Chiến lược EIA thể hiện các bước và mốc quan trọng cần thiết để giải quyết những thách thức này và đạt được cách tiếp cận toàn doanh nghiệp, toàn Khối thịnh vượng chung đối với quản lý thông tin thông qua 2020 đường chân trời lập kế hoạch của chiến lược EIA và kế hoạch này.

Các bước hành động

• EIADG.A - Duy trì và cải tiến chiến lược kiến trúc thông tin doanh nghiệp.

• EIADG.B - Áp dụng và thực hiện các tiêu chuẩn trao đổi thông tin để cung cấp cơ sở chung cho việc chia sẻ thông tin của chính phủ.

• EIADG.C - Tiếp tục xác định vai trò và trách nhiệm của người quản lý dữ liệu của Khối thịnh vượng chung Virginia và cơ quan quản lý quản trị.

Ví dụ về Cơ quan

Mô hình quy trình chuẩn hóa dữ liệucủa Cơ quan công nghệ thông tin Virginia

Từ tháng 8 đến tháng 11 2012, Cơ quan Công nghệ Thông tin Virginia (VITA) đã hợp tác với Bộ Kế toán (DOA) và nhóm dự án Cardinal để triển khai mô hình quy trình mới nhằm phát triển Tiêu chuẩn Dữ liệu Biểu đồ Tài khoản. Tiêu chuẩn được thông qua, nhận được sự chấp thuận cuối cùng của Bộ trưởng Công nghệ vào 24 tháng 1, 2013, đã tận dụng chuyên môn của DOA về kế toán và kiểm soát tài chính và thẩm quyền theo luật định của Kiểm toán viên Nhà nước để "chỉ đạo phát triển một hệ thống sổ sách và kế toán hiện đại, hiệu quả và thống nhất" và đảm bảo rằng nó được các cơ quan nhà nước thông qua (§2.2-803). VITA sử dụng mô hình quy trình khi phản hồi yêu cầu hỗ trợ của cơ quan trong việc phát triển các tiêu chuẩn dữ liệu.

Việc sử dụng Kiến trúc hướng dịch vụ (SOA)của Sở Y tế Virginia

Sở Y tế Virginia (VDH) hợp tác với Sở Dịch vụ Hỗ trợ Y tế (DMAS) và Cơ quan Công nghệ Thông tin Virginia (VITA) được giao nhiệm vụ phát triển và triển khai Giao diện Đăng ký Khai sinh (BRI) và Giao diện Đăng ký Tử vong (DRI) để hỗ trợ quy trình kinh doanh Quản lý Chăm sóc Kiến trúc Công nghệ Thông tin Medicaid (MITA). Mục tiêu là tăng hiệu quả của nhân viên chính phủ cung cấp dịch vụ hỗ trợ bằng cách sử dụng công nghệ hỗ trợ mô hình dịch vụ tự định hướng. Kiến trúc hướng dịch vụ (SOA) là khái niệm kỹ thuật cốt lõi của Kiến trúc kỹ thuật MITA. Các dự án giao diện sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp cận Dịch vụ Quản lý Chăm sóc thông qua Dịch vụ Doanh nghiệp Cổng thông tin (ESB) của Khối thịnh vượng chung Virginia (COV) và Trao đổi Thông tin Y tế (HIE) của COV. Dự án này sẽ sử dụng mô hình “xuất bản và đăng ký”. Đây là phương pháp được sử dụng để đồng bộ hóa các hoạt động xoay quanh một sự kiện như sinh nở hoặc tử vong. Hệ thống nguồn tại văn phòng Hồ sơ quan trọng sẽ xuất bản một tài liệu cho một “sự kiện” riêng biệt tới công nghệ SOA. Công nghệ SOA sẽ phân phối tài liệu sự kiện cho người đăng ký. Mô hình này cho phép các quy trình kinh doanh của cơ quan và nhiều cơ quan được phối hợp bằng công nghệ. Ví dụ, hồ sơ khai sinh có thể được Cơ quan lưu trữ hồ sơ quan trọng công bố và cơ quan đăng ký (ví dụ: Bộ Dịch vụ Xã hội) có thể thực hiện hành động ghi danh, nếu có, dựa trên các quy tắc kinh doanh.

Tài nguyên

Chính sách Kiến trúc Doanh nghiệp (EA) 200

Kiến trúc doanh nghiệp của Khối thịnh vượng chung là một tài sản chiến lược được sử dụng để quản lý và liên kết các quy trình kinh doanh và cơ sở hạ tầng/giải pháp công nghệ thông tin của Khối thịnh vượng chung với chiến lược chung của tiểu bang. Chính sách Kiến trúc Doanh nghiệp thiết lập khuôn khổ quản trị cho việc triển khai kiến trúc doanh nghiệp. Chính sách có thể được tìm thấy tại: Chính sách kiến trúc doanh nghiệp - EA200

Bảng điểm EIA

Vào tháng 8 2012, VITA đã triển khai Bảng điểm EIA – một công cụ khảo sát dựa trên phương pháp Điểm IT của Gartner cho EA – để đánh giá tình trạng hiện tại của EIA trên khắp các cơ quan nhánh hành pháp và xác định các chiến lược đưa Khối thịnh vượng chung tiến tới trạng thái mong muốn trong tương lai trong Mô hình trưởng thành EIA. Để có bộ bảng tóm tắt đầy đủ về kết quả của Bảng điểm EIA, hãy truy cập Bảng điểm EIA

Chiến lược Kiến trúc thông tin doanh nghiệp khối thịnh vượng chung (EIA): 2014-2020

Vào 2012-2013, Commonwealth Data Governance đã hoàn thành quá trình lập kế hoạch kéo dài tám tháng để phát triển chiến lược kiến trúc thông tin doanh nghiệp. Chiến lược này đã được Bộ trưởng Bộ Công nghệ thông qua vào tháng 8 2013. Chiến lược có sẵn tại: Chiến lược EIA của Khối thịnh vượng chung

Kho lưu trữ tiêu chuẩn dữ liệu doanh nghiệp

Tất cả các Tiêu chuẩn Dữ liệu Khối thịnh vượng chung đã được áp dụng đều nằm trong Kho lưu trữ Tiêu chuẩn Dữ liệu Doanh nghiệp tại Tiêu chuẩn đã áp dụng COV

Dữ liệu.Virginia.Gov

Data.Virginia.gov là cổng thông tin trực tuyến cung cấp quyền truy cập dễ dàng vào dữ liệu mở của Virginia và giúp người dân Virginia cập nhật thông tin về các sáng kiến lớn của Khối thịnh vượng chung sử dụng dữ liệu lớn. Mục tiêu chính của trang web này là tăng cường tính minh bạch, khuyến khích đổi mới và nâng cao hoạt động của nhà nước. Bạn có thể tìm thêm thông tin tại: https://data.virginia.gov/

Các yếu tố dữ liệu cá nhân cốt lõi của Mô hình trao đổi thông tin quốc gia (NIEM)

Để đáp ứng các yêu cầu theo luật định theo Mục 427 của Đạo luật Khoản chi 2012 , trong đó yêu cầu chuẩn hóa “tất cả dữ liệu lấy công dân làm trung tâm”, Khối thịnh vượng chung đã áp dụng các yếu tố dữ liệu Cá nhân cốt lõi của NIEM làm Tiêu chuẩn ITRM của Khối thịnh vượng chung. Để biết thông tin chung về NIEM, vui lòng truy cập http://www.niem.gov

Mục tiêu của Khối thịnh vượng chung

Quản lý và chỉ đạo việc đánh giá và áp dụng điện toán đám mây để giải quyết các yêu cầu kinh doanh của cơ quan về môi trường điện toán an toàn, linh hoạt, tiết kiệm và có khả năng mở rộng nhanh chóng.

Tổng quan

Ấn bản đặc biệt SP800-145 của Viện Tiêu chuẩn và Công nghệ Quốc gia định nghĩa điện toán đám mây là mô hình cho phép truy cập mạng theo yêu cầu, thuận tiện và phổ biến vào nhóm tài nguyên điện toán có thể định cấu hình được chia sẻ, có thể được cung cấp và giải phóng nhanh chóng với nỗ lực quản lý tối thiểu hoặc tương tác với nhà cung cấp dịch vụ. Nói cách khác, điện toán đám mây là dịch vụ theo hình thức đăng ký, cung cấp quyền truy cập internet vào thông tin và dịch vụ điện toán. Một ví dụ phổ biến về điện toán đám mây là email internet, nơi các công ty như Google, Microsoft và Yahoo cung cấp tất cả phần cứng và phần mềm cần thiết để hỗ trợ tài khoản email có thể truy cập mọi lúc mọi nơi thông qua internet.

Sự quan tâm của quốc gia đối với điện toán đám mây và các dịch vụ liên quan, như NASCIO đã ghi nhận, được phản ánh trong sự quan tâm của các cơ quan Khối thịnh vượng chung. Vào tháng 5 2016, Hội đồng tư vấn khách hàng (CAC) đã đệ trình lên CIO Khối thịnh vượng chung một báo cáo có tiêu đề Khối thịnh vượng chung Virginia: Tầm nhìn và chiến lược điện toán đám mây. Báo cáo liệt kê tám khuyến nghị ngắn hạn nhằm “cung cấp các tùy chọn lưu trữ đám mây được lựa chọn cho các cơ quan trong vòng sáu đến chín tháng”. Báo cáo cũng đề xuất một chiến lược đám mây của Khối thịnh vượng chung: Cloud Plus (+).

“Khối thịnh vượng chung sẽ cung cấp danh mục toàn diện các dịch vụ lưu trữ đám mây, truyền thống và các dịch vụ lưu trữ khác, tối đa hóa tính sẵn sàng của giải pháp CNTT trên đám mây, cho phép khách hàng đưa ra quyết định lưu trữ sáng suốt đồng thời đảm bảo và duy trì tính bảo mật phù hợp cho dữ liệu của khối thịnh vượng chung.”

Sau khi thảo luận thêm với CAC và các bên liên quan khác, vào tháng 10 2016 VITA thông báo sẽ cho phép các cơ quan sử dụng dịch vụ đám mây thông qua Dịch vụ giám sát đám mây doanh nghiệp. Dịch vụ mới này sẽ cung cấp chức năng quản trị, giám sát và quản lý các dịch vụ dựa trên đám mây, cụ thể là Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS).

Dịch vụ giám sát đám mây doanh nghiệp (ECOS) sẽ mang lại giá trị cho doanh nghiệp thông qua những điều sau:

• đảm bảo tuân thủ và cải thiện an ninh bằng cách cung cấp tính minh bạch thông qua giám sát của VITA;

• đảm bảo hiệu suất nhất quán từ các nhà cung cấp thông qua việc giám sát mức độ dịch vụ và hiệu suất;

• cung cấp sự linh hoạt với nhu cầu kinh doanh ngày càng tăng;

• và đảm bảo các biện pháp kiểm soát bảo mật đầy đủ được áp dụng để bảo vệ dữ liệu, sử dụng hợp lý các nguồn lực và tuân thủ các quy định, luật pháp cũng như giải quyết kịp thời các khuyến nghị kiểm toán.

ECOS sẽ giảm thiểu nhu cầu ngoại lệ để có được các dịch vụ SaaS bên ngoài. Nó sẽ cung cấp một tùy chọn linh hoạt và tùy chỉnh để có được các dịch vụ SaaS đáp ứng nhu cầu cụ thể của cơ quan. Dịch vụ này cung cấp các hoạt động hướng dẫn và giám sát cho các cơ quan trong các lĩnh vực sau:

• Đáp ứng các yêu cầu của Khối thịnh vượng chung, chẳng hạn như SEC 501 và SEC 525

• Kết hợp các Điều khoản và Điều kiện hợp đồng phù hợp để giảm thiểu rủi ro

• Hoàn thành đánh giá SSAE16 hàng năm

• Đảm bảo quét lỗ hổng và phát hiện xâm nhập được thực hiện

• vá lỗi

• Đảm bảo các tiêu chuẩn kiến trúc được đáp ứng

• Giám sát hiệu suất so với các thỏa thuận mức dịch vụ (SLA)

• Các yêu cầu báo cáo và quản trị khác bao gồm:

  • Xác định chủ sở hữu dữ liệu/Người quản lý dữ liệu

  • Chính thức hóa quy trình ký quỹ dữ liệu (ví dụ: trả lại dữ liệu COV khi kết thúc hợp đồng)

  • Xác định quy trình lập hóa đơn và xuất hóa đơn

  • Xác định bất kỳ Cơ quan nào chỉ đạo tùy chỉnh cho các ứng dụng SaaS

Động lực kinh doanh chính

Một số vấn đề kinh doanh mà các cơ quan đang phải đối mặt đang thúc đẩy sự quan tâm đến việc sử dụng các dịch vụ điện toán đám mây, bao gồm nhu cầu thực hiện những điều sau:

• Triển khai dịch vụ nhanh chóng

• Tăng nhanh tốc độ cung cấp dịch vụ và tính linh hoạt cho việc thay đổi dịch vụ

• Cải thiện hỗ trợ cho tính liên tục của doanh nghiệp

• Cho phép nhân viên CNTT của cơ quan tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng thay vì các hoạt động bảo trì và vận hành cơ sở hạ tầng truyền thống

• Cung cấp cho chủ doanh nghiệp đại lý nhiều lựa chọn hơn trong việc lựa chọn giải pháp công nghệ phù hợp và tiết kiệm chi phí nhất để đáp ứng nhu cầu kinh doanh

Một lợi ích được nhiều người nhận thấy của điện toán đám mây là khả năng giảm nhanh chi phí cơ sở hạ tầng. Mặc dù một số tổ chức có thể thấy được tiết kiệm chi phí ngay lập tức, mục tiêu triển khai dịch vụ điện toán đám mây nên tập trung vào việc gia tăng giá trị kinh doanh. Một cuộc khảo sát của 2012 Hiệp hội các Giám đốc thông tin cấp tiểu bang quốc gia (NASCIO) lưu ý rằng 29 phần trăm các CIO trả lời cho biết chi phí của các dịch vụ điện toán đám mây là một mối quan tâm, “…cho thấy không có sự chấp nhận chung nào rằng các dịch vụ đám mây ít tốn kém hơn”.

Thách thức

Mặc dù lợi ích tiềm năng của việc sử dụng dịch vụ điện toán đám mây để nâng cao việc cung cấp dịch vụ và giá trị kinh doanh có thể rất đáng kể, nhưng vẫn có những yêu cầu về kinh doanh, kỹ thuật và bảo mật phải được giải quyết để hiện thực hóa những lợi ích đó. Các yêu cầu kinh doanh có thể bao gồm việc tái thiết quy trình, thay đổi trách nhiệm của nhân viên và đàm phán các điều khoản sử dụng. Các yêu cầu kỹ thuật bao gồm tùy chỉnh phần mềm hoặc dịch vụ, cấp phép và thiết lập mức độ dịch vụ và biện pháp khắc phục. Do các yêu cầu và điều kiện có thể thay đổi, bất kỳ dịch vụ nào được sử dụng đều phải tuân theo hợp đồng bằng văn bản để bảo vệ cơ quan.

Vào tháng 12 2012 Hội đồng An ninh Thông tin Khối thịnh vượng chung đã công bố một báo cáo mô tả về điện toán đám mây và các biện pháp kiểm soát bảo mật cần xem xét khi đánh giá việc sử dụng các dịch vụ điện toán đám mây (xem tab Liên kết tài nguyên). Như đã lưu ý trong bài báo,

“Cần phải thực hiện một số bước nhất định để đảm bảo sử dụng mức độ bảo mật phù hợp, tùy thuộc vào mức độ nhạy cảm và phân loại dữ liệu của cơ quan. Sẽ cần nhiều biện pháp kiểm soát hơn nếu dữ liệu được phân loại là nhạy cảm so với khi dữ liệu được coi là thông tin công khai. Sau khi phân loại dữ liệu hoàn tất, Chủ sở hữu hệ thống phải xác định cách tốt nhất để bảo vệ thông tin thông qua việc sử dụng các biện pháp kiểm soát truy cập vật lý và logic. Các hệ thống chứa dữ liệu nhạy cảm phải có mức kiểm soát phù hợp cao nhất dựa trên tính bảo mật và toàn vẹn của dữ liệu. Nếu hệ thống bao gồm dữ liệu nhạy cảm liên quan đến tính bảo mật, cơ quan nên cân nhắc kỹ lưỡng việc không sử dụng dịch vụ điện toán đám mây nào khác ngoài dịch vụ do Khối thịnh vượng chung cung cấp.”

Các bước hành động

• CCS.A - Xem xét và, khi thích hợp, thực hiện các khuyến nghị có trong Báo cáo tư vấn khách hàng (COV) tháng 5 2016 : Tầm nhìn và chiến lược đám mây.

• CCS.B - Phát triển các biện pháp kiểm soát quản trị và bảo mật cho phép các cơ quan sử dụng phần mềm dưới dạng dịch vụ (SAAS) khi cần thiết.

• CCS.C - Tích hợp điện toán đám mây và cơ sở hạ tầng “truyền thống” để cung cấp nhiều tùy chọn lưu trữ.

Ví dụ về Cơ quan

VITA - Công nghệ Snap and Clone

Để đảm bảo tính liên tục của hoạt động kinh doanh sau khi mất dữ liệu, VITA cung cấp công nghệ sao chép dữ liệu tại thời điểm cụ thể hoặc công nghệ chụp và sao chép. Công nghệ chụp và sao chép cung cấp cho các cơ quan nhà nước khả năng bảo vệ các ứng dụng và dữ liệu máy chủ thông qua việc sao chép hoặc nhân bản. Chi tiết về dịch vụ có thể được tìm thấy tại:
VITA FS - Công nghệ Snap and Clone

VITA - Lưu trữ thư được lưu trữ

Lưu trữ thư được lưu trữ là một ví dụ về dịch vụ đám mây hiện tại có thể thực hiện được nhờ cơ sở hạ tầng IT do Northrop Grumman vận hành cho Khối thịnh vượng chung dưới sự giám sát của VITA. Chi tiết về dịch vụ có thể được tìm thấy tại:
VITA FS - Lưu trữ thư được lưu trữ

VGIN - Dịch vụ không gian địa lý (GIS)

Dịch vụ GIS của Mạng thông tin địa lý Virginia (VGIN) cung cấp Danh mục dữ liệu không gian địa lý cho dịch vụ truy cập công cộng và dịch vụ lưu trữ dữ liệu của chính quyền tiểu bang/địa phương. Các dịch vụ công bao gồm quyền truy cập internet mở, duy nhất vào danh mục tất cả các lớp dữ liệu không gian địa lý của cơ quan nhà nước. Tài liệu bao gồm thông tin về phạm vi không gian, quy mô, định dạng, nội dung, tính cập nhật và khả năng truy cập của dữ liệu. Các dịch vụ dành cho các cơ quan nhà nước và chính quyền địa phương bao gồm quyền truy cập an toàn, thân thiện với người dùng vào công cụ lưu trữ dữ liệu và trung tâm thanh toán dữ liệu trên internet. Có thể tìm thêm thông tin tại:
VGIN - Dịch vụ không gian địa lý (GIS)

Bộ Giao thông Vận tải - Quy trình Smart Scale

SMART SCALE của Virginia (§33.2-21.4) là về việc lựa chọn các dự án giao thông phù hợp để tài trợ và đảm bảo sử dụng tốt nhất số tiền thuế hạn hẹp. Đây là phương pháp chấm điểm các dự án đã lên kế hoạch có trong VTrans được HB 1887 tài trợ. Các dự án giao thông được chấm điểm dựa trên một quy trình khách quan, dựa trên kết quả, minh bạch với công chúng và cho phép người ra quyết định chịu trách nhiệm trước người nộp thuế. Sau khi các dự án được chấm điểm và ưu tiên, Ban Giao thông Khối thịnh vượng chung (CTB) sẽ có thông tin tốt nhất có thể để lựa chọn các dự án phù hợp để tài trợ. Sau khi được chấp thuận, ứng dụng hỗ trợ quy trình này sẽ được lưu trữ thông qua dịch vụ đám mây MS Azure. Bạn có thể tìm thêm thông tin tại: http://vasmartscale.com/

Tài nguyên

Điện toán đám mây: Các cân nhắc và khuyến nghị về bảo mật cho các cơ quan

Sách trắng tháng 12 2012 này từ Hội đồng An ninh Thông tin Khối thịnh vượng chung mô tả điện toán đám mây và xem xét các biện pháp kiểm soát bảo mật cần được xem xét khi đánh giá việc sử dụng các dịch vụ điện toán đám mây. CSC-WP

Ấn phẩm NASCIO “Thủ đô trên mây”

Hiệp hội các Giám đốc thông tin cấp tiểu bang quốc gia (NASCIO) đã công bố một loạt báo cáo về việc sử dụng điện toán đám mây của các chính quyền tiểu bang.

• Lập luận về điện toán đám mây trong chính quyền tiểu bang Phần I: Định nghĩa và nguyên tắc

• Lập luận về điện toán đám mây trong chính quyền tiểu bang Phần II: Thách thức và cơ hội để có được dữ liệu đúng đắn

• Thủ đô trên mây Phần III – Khuyến nghị để giảm thiểu rủi ro: Quyền hạn, Hợp đồng và Mức độ dịch vụ

• Thủ đô trên mây Phần IV – Bảo mật đám mây: Về sứ mệnh và phương tiện

• Thủ đô trên mây Phần V: Lời khuyên từ các chiến hào về việc quản lý rủi ro khi chia sẻ tệp miễn phí Dịch vụ đám mây

Các báo cáo có thể được tải xuống từ trang web xuất bản của NASCIO: http://www.nascio.org/publications/

Hướng dẫn mua Cloud First cho Chính phủ

Để thúc đẩy các cơ quan chính phủ liên bang tận dụng những lợi ích mà điện toán đám mây mang lại, chính quyền Obama đã ban hành chính sách Đám mây trước tiên. Hướng dẫn mua hàng này được thiết kế để hỗ trợ các cơ quan chính phủ khi họ đánh giá và mua các dịch vụ và giải pháp đám mây để đáp ứng chính sách đó.

Hướng dẫn, bao gồm các nghiên cứu tình huống và “Huyền thoại & Thực tế”, có sẵn tại: Hướng dẫn dành cho người mua đám mây

FedRAMP.gov

“Chương trình Quản lý Rủi ro và Ủy quyền Liên bang, hay FedRAMP, là một chương trình toàn chính phủ cung cấp phương pháp tiếp cận chuẩn hóa cho việc đánh giá bảo mật, ủy quyền và giám sát liên tục cho các sản phẩm và dịch vụ đám mây.” FedRAMP hoạt động nhằm cung cấp các giải pháp đám mây hiệu quả giúp các cơ quan tiết kiệm thời gian, nhân viên và chi phí đầu tư cần thiết để triển khai công nghệ đám mây.

Trang web cung cấp các tab thông tin toàn diện có thể được tìm thấy tại đây: https://www.fedramp.gov/about/

Mục 2.2-2007 của Bộ luật Virginia yêu cầu Giám đốc thông tin (CIO) của Khối thịnh vượng chung phải "phát triển một kế hoạch chiến lược toàn diện trong sáu năm cho công nghệ thông tin". Trích dẫn đầy đủ của Bộ luật như sau:

Mục 2.2-2007 của Bộ luật Virginia - Quyền hạn của CIO

1. Ngoài những nhiệm vụ khác mà Bộ trưởng có thể giao, CIO sẽ:

   1. Theo dõi xu hướng và tiến bộ trong công nghệ thông tin; xây dựng kế hoạch chiến lược chung toàn diện trong sáu năm về công nghệ thông tin bao gồm:

      1. các dự án cụ thể thực hiện kế hoạch;

      2. kế hoạch tiếp nhận, quản lý và sử dụng công nghệ thông tin của các cơ quan nhà nước;

      3. báo cáo về tiến độ của bất kỳ dự án công nghệ thông tin doanh nghiệp đang triển khai nào, bất kỳ yếu tố hoặc rủi ro nào có thể ảnh hưởng đến việc hoàn thành thành công của các dự án đó và bất kỳ thay đổi nào đối với chi phí và lịch trình triển khai dự kiến của các dự án đó; và

      4. báo cáo về tiến độ thực hiện của các cơ quan nhà nước trong việc hoàn thành kế hoạch chiến lược chung về công nghệ thông tin. Kế hoạch chiến lược của Khối thịnh vượng chung về công nghệ thông tin sẽ được cập nhật hàng năm và trình lên Bộ trưởng để phê duyệt.

Bản cập nhật CY 2017 cho Kế hoạch chiến lược của Khối thịnh vượng chung Virginia về công nghệ thông tin cho 2017 - 2022 là một thành phần của hệ thống quản lý công nghệ thông tin được đưa ra để đáp ứng các yêu cầu của Mục 2.2-2007 và các mục Bộ luật liên quan. Quản trị công nghệ thông tin được thực hiện thông qua các chính sách và tiêu chuẩn sau:

• Chính sách quản lý công nghệ (CHÍNH PHỦ 105-04)

• Tiêu chuẩn Quản lý Đầu tư Công nghệ Thông tin (ITIM) (CPM 516-02)

• Tiêu chuẩn quản lý chương trình công nghệ thông tin (CPM 301-02)

• Tiêu chuẩn quản lý dự án quản lý công nghệ (CPM 112-04.3)

Danh sách đầy đủ các chính sách, tiêu chuẩn và hướng dẫn về Quản lý tài nguyên công nghệ thông tin (ITRM) có thể được tìm thấy trên trang web của Cơ quan công nghệ thông tin Virginia tại: Chính sách, tiêu chuẩn và hướng dẫn của ITRM

Phụ lục A: Phần mềm có nguy cơ - Ứng dụng chính

Bảng tính bên dưới xác định 78 các ứng dụng chính mà VITA Enterprise Architecture xác định là có nguy cơ do đã hoặc sắp kết thúc vòng đời của chúng. Quyết định này dựa trên thông tin có trong Kho lưu trữ công nghệ doanh nghiệp khối thịnh vượng chung (CETR). CETR bao gồm các kho ứng dụng, tài sản dữ liệu và công cụ phần mềm của cơ quan. Các đơn xin sẽ được đưa vào khi phần lớn thông tin cho thấy đơn xin đó có nguy cơ hoặc sẽ sớm đủ điều kiện để đưa vào, hoặc việc thiếu thông tin đầy đủ gây ra mối lo ngại. Cần lưu ý rằng trong một số trường hợp, thông tin chưa được nhập vào CETR, điều này được phản ánh trong bảng tính dưới dạng các ô trống.

Lưu ý: Phụ lục này đã lỗi thời và chỉ dùng để tham khảo lịch sử.
ITSP: Phụ lục A: Phần mềm có nguy cơ - Ứng dụng chính (xlsx)

Phụ lục B: Phần mềm có nguy cơ - Hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu và hoạt động chính

Bảng tính bên dưới xác định 17 các hệ điều hành và hệ quản lý cơ sở dữ liệu chính mà VITA Enterprise Architecture xác định là có nguy cơ do đã hoặc sắp kết thúc vòng đời của chúng. Quyết định này dựa trên thông tin có trong Kho lưu trữ công nghệ doanh nghiệp khối thịnh vượng chung (CETR). CETR bao gồm các kho ứng dụng, tài sản dữ liệu và công cụ phần mềm của cơ quan. Hệ thống được đưa vào khi phần lớn thông tin cho thấy hệ thống đang gặp rủi ro hoặc sẽ sớm gặp rủi ro đến mức cần đưa vào hoặc việc thiếu thông tin đầy đủ gây ra mối lo ngại. Cần lưu ý rằng trong một số trường hợp, thông tin chưa được nhập vào CETR, điều này được phản ánh trong bảng tính bằng các ô trống.

Lưu ý: Phụ lục này đã lỗi thời và chỉ dùng để tham khảo lịch sử.
ITSP: Phụ lục B: Phần mềm có rủi ro - Hệ điều hành và quản lý cơ sở dữ liệu chính (xlsx)

Tab “Các bước hành động” trong mỗi trang “Xu hướng công nghệ” xác định các bước hành động bắt nguồn từ xu hướng công nghệ. Trang này liệt kê các bước hành động phù hợp và hỗ trợ cho từng sáng kiến trong bảy sáng kiến của Kế hoạch kinh doanh công nghệ Khối thịnh vượng chung .

Các chữ cái đứng trước mỗi hướng chiến lược xác định xu hướng công nghệ liên quan bằng cách sử dụng các mã sau:

• ITISP – Chương trình dịch vụ cơ sở hạ tầng CNTT

• SDA – Dữ liệu và phân tích được chia sẻ

• ISRM – An ninh thông tin và quản lý rủi ro

• EIADG – Kiến trúc thông tin doanh nghiệp và quản trị dữ liệu

• CCS – Dịch vụ điện toán đám mây

• DG – Chính phủ số/Internet vạn vật

• ES – Dịch vụ doanh nghiệp

Các bước thực hiện được 33 liệt kê trong bảng dưới đây. Cột đầu tiên cung cấp mã định danh cho từng bước thực hiện được, một phần dựa trên mã xu hướng công nghệ được ghi chú ở trên. Cột thứ hai liệt kê các bước thực hiện được. Bảy cột còn lại đại diện cho bảy sáng kiến từ Kế hoạch kinh doanh công nghệ Khối thịnh vượng chung (được liệt kê bên dưới). Việc điều chỉnh một bước hành động theo sáng kiến từ Kế hoạch kinh doanh công nghệ Khối thịnh vượng chung được biểu thị bằng dấu “X”.

Sáng kiến Kế hoạch Kinh doanh Công nghệ Khối thịnh vượng chung

• Sáng kiến 1 - Nhấn mạnh các chương trình và công cụ cho phép mọi công dân tương tác với chính phủ một cách an toàn và bảo mật, cũng như khi nào, bằng cách nào và ở đâu họ muốn tương tác.

• Sáng kiến 2 - Cải thiện việc chia sẻ thông tin và quản trị để có được thông tin chất lượng từ dữ liệu đã thu thập.

• Sáng kiến 3 - Tận dụng công nghệ để cải thiện năng suất lao động và làm cho việc làm của nhà nước hấp dẫn hơn đối với lực lượng lao động hiện tại và tương lai.

• Sáng kiến 4 - Hỗ trợ các sáng kiến về trình độ học vấn—chìa khóa để đạt được mục tiêu phát triển kinh tế của tiểu bang và chất lượng cuộc sống.

• Sáng kiến 5 - Mở rộng các nền tảng công nghệ và công cụ năng suất hỗ trợ mục tiêu của Virginia là trở thành tiểu bang được quản lý tốt nhất.

• Sáng kiến 6 - Hỗ trợ các sáng kiến giúp Virginia trở thành nơi dẫn đầu về an ninh CNTT và an ninh mạng.

• Sáng kiến 7 - Mở rộng và hỗ trợ các dịch vụ CNTT doanh nghiệp và cộng tác.