Xin chào. Bạn đã đến trang lưu trữ. Nội dung và liên kết trên trang này không còn được cập nhật. Bạn đang tìm kiếm dịch vụ? Vui lòng quay lại trang chủ của chúng tôi.
Tháng 7 2021
Tập 20, Số 7
Từ CIO
VITA trao hợp đồng cho dịch vụ nhắn tin doanh nghiệp
Tôi rất vui khi được chia sẻ với các bạn rằng Cơ quan Công nghệ Thông tin Virginia (VITA) đã trao hợp đồng đầu tiên trên toàn quốc cho khu vực công, cung cấp cho các cơ quan của Khối thịnh vượng chung các tùy chọn để lựa chọn nền tảng Microsoft hoặc Google cho email và các dịch vụ nhắn tin khác. Hợp đồng trị giá 82.5 triệu đô la đã được trao cho NTT DATA, Inc. trong năm năm, với một số tùy chọn gia hạn.
Quan hệ đối tác đa giải pháp này là quan hệ đối tác đầu tiên thuộc loại này ở Việt Nam dành cho khu vực công. Chúng tôi nhận thấy rằng các cơ quan khách hàng của VITA có những nhu cầu riêng biệt đòi hỏi nhiều lựa chọn hơn và giải pháp sáng tạo này sẽ cho phép tùy chỉnh tốt hơn và tạo ra môi trường giàu tính năng hiện tại và trong tương lai.
Đây là quy trình mua sắm cạnh tranh đầu tiên kể từ khi chúng tôi chuyển đổi từ mô hình kinh doanh nhà cung cấp đơn lẻ sang mô hình nhiều nhà cung cấp cách đây bốn năm. Hợp đồng cung cấp các dịch vụ nhắn tin cốt lõi cho các cơ quan hành pháp của Virginia, bao gồm email, lịch, lưu trữ, quản lý thiết bị di động, lưu trữ trực tuyến, bộ ứng dụng năng suất và dịch vụ cộng tác, cùng nhiều dịch vụ khác.
Nhóm đánh giá mua sắm, hoàn tất quy trình từ xa, bao gồm các chuyên gia đánh giá liên chức năng và chuyên gia về chủ đề từ nhiều cơ quan khách hàng. Tôi thực sự đánh giá cao sự hợp tác, kinh nghiệm và kiến thức mà nhóm VITA và các công ty khách hàng đã mang lại cho dự án này. Phương pháp tiếp cận đa nền tảng cho nhắn tin và cộng tác được dẫn dắt bởi giám đốc điều hành của chúng tôi, Jon Ozovek.
Hợp đồng nêu rõ quy trình lập kế hoạch và tương tác chặt chẽ để tích hợp và triển khai đầy đủ các dịch vụ. Các dịch vụ mới, bao gồm các dịch vụ trong nền tảng Google và Microsoft hiện đại, sẽ có sẵn sau khi nhà cung cấp hoàn tất các hoạt động tích hợp và triển khai, mất khoảng sáu tháng. Các cơ quan có thể sẽ bắt đầu di chuyển sang nền tảng mới vào đầu 2022.
Tôi mong muốn được hợp tác với NTT DATA để phát triển môi trường nhắn tin của Khối thịnh vượng chung lên thế hệ phương pháp tiếp theo cho các dịch vụ nhắn tin.
Nelson
Dịch vụ tự động hóa quy trình bằng robot có sẵn cho các cơ quan
Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) hiện đã có trong danh mục dịch vụ. RPA là dịch vụ được sử dụng cho các ứng dụng phần mềm tự động hóa một phần hoặc toàn bộ các hoạt động của con người theo quy tắc, thủ công và lặp đi lặp lại. Đây là giải pháp công nghệ hiện đại đầu tiên trong số nhiều giải pháp có giá trị vượt trội dành cho khách hàng và là RPA tập trung, toàn diện đầu tiên dưới dạng dịch vụ trong khu vực công tại Hoa Kỳ.
Robot RPA sử dụng giao diện người dùng (UI) để thu thập dữ liệu và thao tác các ứng dụng theo cùng cách mà con người làm. Chúng giải thích, kích hoạt phản ứng và giao tiếp với các hệ thống khác để thực hiện nhiều nhiệm vụ lặp đi lặp lại khác nhau. Công nghệ RPA mang lại lợi tức đầu tư hấp dẫn cho công nghệ, xét về mặt tiết kiệm chi phí, giảm thiểu lãng phí và cải thiện năng suất.
RPA sẽ cho phép các cơ quan cấu hình phần mềm (robot) để nắm bắt và diễn giải các ứng dụng hiện có cho:
- Xử lý một giao dịch
- Thao tác dữ liệu
- Tự động hóa phản hồi
- Giao tiếp với các hệ thống khác
Hầu hết các quy trình kinh doanh đều có thể được tự động hóa. Robot phần mềm (“bot”) được thiết lập để quản lý các quy trình này, thực hiện các nhiệm vụ mà người dùng giao, giám sát và kiểm soát. Phần mềm cho phép con người can thiệp phù hợp khi cần thêm thông tin đầu vào hoặc khi có trường hợp ngoại lệ.
Thanh thương hiệu trang web của Khối thịnh vượng chung dành cho các cơ quan nhánh hành pháp
Để đáp lại yêu cầu của Thống đốc Northam về việc cập nhật nội dung nhanh chóng và thống nhất giữa các cơ quan trên toàn Khối thịnh vượng chung, các trang web của các cơ quan hành pháp nên hiển thị thanh thương hiệu trang web Khối thịnh vượng chung hiện tại làm nội dung hàng đầu. Thanh thương hiệu trở nên quan trọng hơn khi Thống đốc Northam và nhóm ứng phó COVID của ông gần đây đã yêu cầu cơ quan hỗ trợ trong việc phân phối thông tin về vắc-xin. Biểu ngữ được lưu trữ cho phép cập nhật nội dung nhanh chóng và thống nhất theo yêu cầu của thống đốc hoặc các quan chức khác để chia sẻ với người dân một cách nhanh chóng và thống nhất. Các cơ quan được hưởng lợi vì các bản cập nhật được VITA triển khai sau đó chia sẻ cho tất cả người dùng thanh thương hiệu, mà không yêu cầu cơ quan phải thực hiện bất kỳ hành động nào. Điều này cũng đề cập đến hướng dẫn từ nhóm làm việc báo cáo chủ đề trang web của nhiều cơ quan được thành lập lần đầu tiên cách đây một thập kỷ.
Vui lòng kiểm tra trang web của công ty bạn và xác nhận bạn đang sử dụng thanh thương hiệu hiện tại của trang web. Nhóm VITA đã đăng tải cose và hướng dẫn để xuất bản thanh này tại đây: https://developer.vi-vn.virginia.gov/downloads/commonwealth-banner/
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần thêm thông tin, vui lòng liên hệ với webmaster@VITA.virginia.gov.
Quỹ kết nối khẩn cấp - Hỗ trợ kết nối internet băng thông rộng
Chương trình Quỹ kết nối khẩn cấp (ECF) được thành lập nhằm hỗ trợ việc học tập ngoài trường trong thời gian xảy ra đại dịch vi-rút corona (COVID-19). Chương trình cung cấp kinh phí cho các trường học và thư viện để mua các thiết bị kết nối và kết nối internet băng thông rộng để học sinh, nhân viên nhà trường và người sử dụng thư viện sử dụng và hỗ trợ kết nối đến các địa điểm ngoài trường. để tạo điều kiện cho việc học tập ngoài trườngNgoài ra, sẽ có kinh phí dành cho phần cứng điểm phát sóng, bộ định tuyến và modem cũng như các thiết bị được kết nối như máy tính xách tay hoặc máy tính bảng. Trong khi Ủy ban Truyền thông Liên bang (FCC) đã tận dụng một số quy trình và thủ tục từ E-rate để triển khai các quỹ ECF, sẽ không có yêu cầu đấu thầu cạnh tranh cụ thể nào của FCC; tuy nhiên, người nộp đơn sẽ chứng nhận tuân thủ các yêu cầu mua sắm hiện hành của địa phương, tiểu bang và bộ lạc. Đọc lệnh liên bang đây.
Vì VITA là cơ quan ký hợp đồng IT cho Commonwealth of Virginia nên các hợp đồng chính của tiểu bang có giá trị sử dụng cho tất cả các cơ quan công cộng của Virginia, bao gồm tất cả các trường học và thư viện công lập, cũng như những cơ quan được hưởng lợi từ chương trình ECF. Mỗi nhà cung cấp đồng ý cung cấp sản phẩm và dịch vụ theo giá hợp đồng cho các cơ quan chính quyền Virginia.
Các thông tin chi tiết bổ sung về hợp đồng, bao gồm điểm liên hệ, giá cả, v.v., có sẵn trên trang web VITA tại đây.
Danh sách nóng
Các cơ quan có cần biết điều gì đang ngốn băng thông của mình không? Hãy kiểm tra “danh sách nóng” để tìm hiểu!
Danh sách này bao gồm các mạch mạng diện rộng và mạng cục bộ có nguy cơ bị sử dụng quá mức và có thể ảnh hưởng đến hiệu suất mạng. Các cơ quan có thể xem xét danh sách này như một điểm khởi đầu tốt để quản lý việc sử dụng. Liên hệ với người quản lý quan hệ kinh doanh của bạn để biết thêm chi tiết.
Dịch vụ in ấn hiện có nhiều lựa chọn
Không còn yêu cầu ngoại lệ khi lựa chọn hợp đồng tiện lợi cho các thiết bị in và dịch vụ in được quản lý bên ngoài dịch vụ in được quản lý Xerox được tích hợp đầy đủ của nền tảng tích hợp dịch vụ đa nguồn (MSI). VITA đã làm việc với ủy ban quản lý quan hệ để xác định các giải pháp và khuyến nghị khả thi nhằm giảm chi phí dịch vụ in ấn.
Có gì thay đổi?
Kể từ khi bắt đầu hợp tác với MSI, VITA đã yêu cầu khách hàng của mình sử dụng hợp đồng hỗ trợ đầy đủ của Xerox (hợp đồng MPS #VA-180915-XERX). Nếu các cơ quan muốn sử dụng nhà cung cấp bên ngoài thì cần phải có ngoại lệ. Có hiệu lực từ 28 tháng 6, VITA không còn yêu cầu ngoại lệ đối với việc lựa chọn hợp đồng dịch vụ in ấn tiện lợi 11 cho các thiết bị mới hoặc thay thế các hợp đồng dịch vụ in ấn tiện lợi hiện có. Các hợp đồng tiện lợi này được liệt kê trên trang web hợp đồng của VITA dưới dạng thiết bị in và dịch vụ in được quản lý.
Xin lưu ý rằng Xerox cũng có hợp đồng tiện lợi không được tích hợp đầy đủ với MSI (VA-191121-XERX Print Devices and Managed Print Services.)
Hướng dẫn bổ sung đang được xây dựng cho các cơ quan muốn cân nhắc chuyển từ hợp đồng hỗ trợ đầy đủ của Xerox (hợp đồng MPS #VA-180915-XERX) sang hợp đồng tiện lợi để giải quyết phù hợp vấn đề trả lại thiết bị sớm. VITA cũng đang làm việc với Xerox để sửa đổi fuTôi sẽ hỗ trợ hợp đồng để giảm chi phí.
Thiếu hụt chip gây ra sự chậm trễ toàn cầu
Trong 18 tháng qua, chuỗi cung ứng toàn cầu đã chịu áp lực do COVID-19. Cụ thể, trong sáu đến 12 tháng qua, nhu cầu về chip máy tính đã tăng đột biến và nguồn cung phải vật lộn để theo kịp. Hậu quả của tình trạng thiếu hụt này đang được cảm nhận trên toàn cầu bởi các nhà sản xuất, bao gồm cả máy tính, ô tô và điện thoại di động.
Các nhà cung cấp của chúng tôi tiếp tục làm việc với các nhà sản xuất thiết bị để cung cấp các giải pháp và giảm thiểu sự chậm trễ bất cứ khi nào có thể, nhưng khách hàng có thể phải đợi thời gian hoàn thành đơn hàng tăng lên tối thiểu từ hai đến năm tháng đối với các thiết bị và thiết bị ngoại vi máy tính khác. Điều quan trọng là các cơ quan phải có kế hoạch tích cực để ứng phó với tình trạng thiếu thiết bị. VITA đang làm việc với các nhà cung cấp để thực hiện các bước nhằm đảm bảo một số thiết bị có sẵn.
Đặt lại mật khẩu tự phục vụ đang chuyển đến Okta
Trong vài tháng tới, VITA sẽ triển khai tùy chọn đặt lại mật khẩu tự phục vụ mới bằng Okta. Dịch vụ tự đặt lại mật khẩu Okta sẽ cho phép người dùng Commonwealth tự thay đổi hoặc đặt lại mật khẩu COV và mở khóa tài khoản COV của họ. Trang web đặt lại mật khẩu tự phục vụ hiện có (https://covpassword.vita.virginia.gov/default.aspx) sẽ được nghỉ hưu vào ngày 31 tháng 8 và vẫn có thể được sử dụng cho đến khi nghỉ hưu. Tùy chọn mới đã được một số cơ quan thử nghiệm và không gặp phải hoặc dự kiến có vấn đề nào về đồng bộ hóa Active Directory.
Tùy chọn mới này sẽ được triển khai theo từng cơ quan. Các nguồn lực công nghệ thông tin của cơ quan (AITR) sẽ được thông báo khi chức năng này được triển khai tới cơ quan của họ. Thông báo sẽ bao gồm các bài viết trong cơ sở kiến thức để hỗ trợ thêm. Vào ngày triển khai theo lịch trình, người dùng sẽ nhận được thông báo qua email từ ”noreply@okta.com” yêu cầu họ thiết lập câu hỏi và câu trả lời về mật khẩu đã quên. Hoạt động này sẽ kích hoạt khả năng sử dụng dịch vụ tự đặt lại mật khẩu của Okta của người dùng.
Thư thoại Esna đến email sẽ được ngừng sử dụng
Là một phần trong quá trình chuyển đổi từ Trung tâm giải pháp doanh nghiệp Khối thịnh vượng chung (CESC) sang trung tâm dữ liệu QTS, VITA sẽ ngừng dịch vụ thư thoại sang email của Esna và thay thế bằng dịch vụ truyền thông hợp nhất và cộng tác dưới dạng dịch vụ (UCCaaS) – dịch vụ chuyển tiếp tin nhắn Unity.
Các cơ quan dự kiến sẽ chuyển từ Esna sang dịch vụ Unity vào thứ Sáu, 23tháng 7. Chuyển tiếp tin nhắn Unity có sẵn mà không mất thêm chi phí vì đây là một phần của dịch vụ Verizon UCCaaS của cơ quan. Có hai loại hành động tin nhắn có sẵn trong tính năng chuyển tiếp tin nhắn Unity:
- Chấp nhận và chuyển tiếp – Đây là hành động nhắn tin phổ biến nhất. Có thể truy cập thư thoại trên điện thoại bàn UCCaaS, điện thoại mềm Jabber hoặc thông qua vị trí bên ngoài. Ngoài ra, một email có tệp âm thanh (.wav) của thư thoại sẽ được gửi đến tài khoản email COV của người dùng.
- Tiếp sức – Tất cả thư thoại được gửi dưới dạng tệp âm thanh (.wav) đến email của người nhận được chỉ định.
Tính năng chuyển giọng nói thành văn bản sẽ không còn khả dụng nữa. Nếu cơ quan của bạn hiện đang sử dụng tính năng hữu ích cho người khiếm thính, vui lòng thông báo cho AITR của bạn.
Bạn có biết không?
Quản lý thông báo của bạn từ cổng dịch vụ VITA
Bạn có thể quản lý các thông báo bạn nhận được và cách chúng được gửi: email, SMS/tin nhắn văn bản hoặc thậm chí là giọng nói.
- Nhấp vào biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải, bên phải tên của bạn.
- Trong Cài đặt hệ thống, chọn Thông báo. Bạn có thể bật hoặc tắt TẤT CẢ thông báo bằng thanh trượt "Cho phép thông báo".
- Cuộn xuống và bạn có thể chỉ định chính xác loại thông báo bạn nhận được và cách chúng được gửi đến. Ví dụ, trong danh mục “Phê duyệt” có 11 loại thông báo. Bạn có thể tùy chỉnh từng mục, bao gồm tắt thông báo cho những mục bạn không cần.
Mẹo Bảo Mật Thông Tin
Người cao tuổi được coi là mục tiêu dễ bị tội phạm tấn công vì họ có thể không biết cách báo cáo tội phạm mạng. Trong một số trường hợp, người cao tuổi có thể cảm thấy xấu hổ và tội lỗi vì bị lừa đảo. Họ cũng có thể lo sợ rằng gia đình sẽ mất lòng tin vào khả năng tự quản lý tài chính của họ. Tìm hiểu cách bảo vệ và giữ an toàn cho người cao tuổi!