Trang lưu trữ: 2021 Tin tức mạng

Tháng 4 2021
Tập 19, Số 3

2021 mở đăng ký hội nghị an ninh ảo; kêu gọi người thuyết trình 

Hội nghị An ninh thông tin trực tuyến Commonwealth of Virginia 2021 hiện đang mở để đăng ký. Chủ đề của hội nghị là “2021 Khởi động lại an ninh mạng: Các công cụ xây dựng khả năng phục hồi mạng.” Ngoài các bài thuyết trình chuyên đề, chương trình hội nghị sẽ có hai bài phát biểu quan trọng.  

Chi tiết hội nghị: 

• Ngày:  Tháng sáu 24
• Địa điểm: Sự kiện trực tuyến sẽ được tổ chức bởi Cao đẳng William & Mary.
• Chi phí đăng ký: $25 cho hội nghị, bao gồm quyền tiếp cận với các diễn giả và bài thuyết trình hàng đầu, cũng như túi quà tặng hội nghị
• Trang web hội nghị: https://www.vita.virginia.gov/information-security/security-conference/

Những người tham dự hội nghị sẽ có cơ hội:

• Mở rộng mạng lưới chuyên nghiệp -- Hội nghị sẽ cung cấp cơ hội gặp gỡ trực tuyến với các đồng nghiệp quan tâm đến bảo mật.
• Tìm hiểu về các sản phẩm và dịch vụ bảo mật -- Các nhà cung cấp sẽ trình bày về các sản phẩm và dịch vụ bảo mật dành riêng cho Khối thịnh vượng chung và cách sử dụng chúng.
• Duy trì các chứng chỉ chuyên môn -- Lên đến năm tín chỉ giáo dục chuyên nghiệp liên tục (CPE) đang được cung cấp. 

Chúng tôi khuyến khích bạn đăng ký ngay bây giờ vì chúng tôi hy vọng hội nghị sẽ đạt đến sức chứa tối đa. Vẫn còn một số vị trí người thuyết trình còn trống, vui lòng liên hệ Maurice Coles nếu bạn quan tâm. Đăng ký miễn phí cho những người thuyết trình. 

Đăng ký tham dự hội nghị 2020 

Tìm hiểu thêm về hội nghị thú vị sắp tới này

 

CIO Nelson Moe được vinh danh là một trong những “Người hành động, Người mơ ước và Người lái xe” hàng đầu quốc gia 

Chúng tôi tự hào khi Giám đốc thông tin của Khối thịnh vượng chung Nelson Moe đã được vinh danh là một trong Công nghệ Chính phủNhững người thực hiện, mơ mộng và điều khiển 25 hàng đầu của 2021. Trong năm thứ 20, chương trình quốc gia đã vinh danh hơn 500 cá nhân vì sự sáng tạo trong dịch vụ công và khả năng lãnh đạo trong đổi mới công nghệ. Với tư cách là người lãnh đạo VITA và CIO, Nelson giám sát cơ sở hạ tầng công nghệ, tài sản, an ninh và các kết nối chính phủ quan trọng giữa công dân và các cơ quan nhà nước của Virginia.  

Chương trình giải thưởng Top 25 vinh danh những nhà lãnh đạo IT đáp ứng được những thách thức của khu vực công và cải thiện hiệu suất của các chương trình quan trọng. Ngoài phản ứng mẫu mực của mình trước COVID-19 , Nelson gần đây còn giám sát quá trình chuyển đổi mô hình kinh doanh của VITA từ mô hình nhà cung cấp một nguồn sang mô hình nhiều nhà cung cấp, một trong ba mô hình duy nhất hiện có trên toàn quốc, cung cấp danh mục dịch vụ đa dạng để tối ưu hóa hiệu suất hoạt động và nâng cao dịch vụ khách hàng. Ông cũng đi đầu trong quá trình chuyển đổi công nghệ đám mây của Khối thịnh vượng chung, bao gồm một dự án đang được tiến hành nhằm di chuyển tất cả các máy chủ của 65 các cơ quan nhà nước sang một trung tâm dữ liệu hỗ trợ đám mây, dự án này đang đi trước thời hạn rất nhiều. 

Đọc hồ sơ của Nelson Moe trên Công nghệ Chính phủ

Đọc thông cáo báo chí

 

Kết thúc hỗ trợ IE11 cho Google Apps

Bắt đầu từ ngày 15 tháng 4, Google Workspace sẽ không còn hỗ trợ trình duyệt Internet Explorer (IE) 11 . Google Workspace bao gồm Gmail, Lịch, Trò chuyện và tất cả các ứng dụng khác được Google hỗ trợ. Mặc dù vẫn có thể truy cập qua IE 11, một số ứng dụng Google Workspace có thể không mở hoặc không hoạt động bình thường. Để có trải nghiệm người dùng tốt nhất, vui lòng sử dụng trình duyệt Chrome để truy cập Google Workspace.

 

Một cách mới để truy cập hóa đơn dịch vụ IT của bạn 

Bắt đầu từ tháng 4 2, nhân viên cơ quan sử dụng Digital Fuel sẽ có cách mới và dễ dàng hơn để truy cập vào hóa đơn dịch vụ IT hàng tháng.  

Hiện tại: không có gì thay đổi trên nền tảng này; tiếp tục truy cập hóa đơn dịch vụ IT hàng tháng theo cách tương tự.   

Bắt đầu từ tháng 4 1: sẽ có một cách mới và dễ dàng hơn để truy cập hóa đơn dịch vụ IT hàng tháng. Chỉ có quy trình đăng nhập sẽ thay đổi. Bắt đầu từ tháng 4 1, vui lòng sử dụng quá trình đăng nhập được mô tả ở đây.  

Vào cuối năm nay, VITA sẽ chuyển sang nền tảng ITFM mới. Nền tảng mới sẽ cung cấp tính minh bạch cao hơn với khả năng và tính linh hoạt bổ sung trên bộ sản phẩm thân thiện với người dùng hàng đầu trong ngành. Cụ thể, nền tảng mới sẽ cung cấp một số khả năng mà chúng tôi biết là quan trọng đối với các cơ quan: 

•  Ubáo cáo có thể cấu hình được với quyền kiểm soát 
•  Trích xuất tự động 
•  Quy trình xem xét và phê duyệt dự báo và  
•  Hệ thống vòng kín (lập kế hoạch, chi phí, thanh toán và giá cước) 

Thông tin chi tiết bổ sung và lời mời tham dự khóa đào tạo về công cụ mới sẽ được cung cấp vào cuối năm nay. VITA đang tận dụng những bài học kinh nghiệm từ đợt triển khai ITFM 2019 để dự đoán nhu cầu và sở thích của các cơ quan.  

Sự chuyển đổi này phản ánh sự tập trung liên tục vào việc phát triển và đổi mới để đáp ứng và vượt quá mong đợi của cơ quan. Mặc dù quá trình chuyển đổi này sẽ đòi hỏi thời gian và sự tham gia của các cơ quan, nhóm VITA đang nỗ lực hết sức để quá trình này diễn ra suôn sẻ nhất có thể. 

 

Giới hạn đại biểu của Gmail tăng lên 1,000 

Google đã tăng số lượng đại biểu có thể được chỉ định cho một hộp thư từ 25 lên 1,000 cá nhân. Người đại diện hộp thư là cá nhân có quyền quản lý hộp thư, ngoài hộp thư cá nhân của họ. Số lượng đại biểu tối đa cùng lúc đăng nhập vào hộp thư hiện là 40. 

Để biết thêm thông tin về việc ủy quyền thư và cách thêm và xóa người ủy quyền, hãy tham khảo bài viết cơ sở kiến thức về ủy quyền hộp thư (KB0018373) nằm trên VITA Cổng Thông Tin Dịch Vụ. 

 

Thanh danh! 

Trải nghiệm cài đặt được cải thiện và thời gian giao hàng được rút ngắn đối với các thiết bị Xerox mới  

Gần đây, Xerox đã triển khai trung tâm cấu hình tùy chỉnh thiết bị vật lý (DCC) của mình. DCC được thiết kế để cải thiện trải nghiệm của người dùng và giảm thời gian giao hàng cho các thiết bị Xerox mới.  Xerox sẽ tải trước tất cả các cấu hình được VITA chấp thuận, gắn thẻ tài sản, thêm địa chỉ IP (nếu có), cài đặt đầu đọc thẻ dựa trên thẻ vật lý riêng của từng cơ quan, thêm các tài liệu hướng dẫn người dùng tự sử dụng như hướng dẫn tự lập bản đồ và kiểm tra các tính năng và chức năng. Mọi đơn hàng mới được đặt trong danh mục dịch vụ VITA sẽ được xử lý thông qua DCC.  

Lời chứng thực của công ty: “Hai máy in để bàn cuối cùng mà tôi cài đặt đã được cấu hình sẵn là những máy dễ cài đặt nhất cho đến nay. Chỉ cần mở hộp máy in, kết nối và sử dụng thôi cũng đã tuyệt vời rồi. Tôi biết điều này nghe có vẻ cường điệu, nhưng chúng tôi đã gặp rất nhiều rắc rối trong việc lắp đặt máy in đúng cách đến nỗi việc chỉ cần kết nối máy in cũng trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Mặc dù tôi biết điều này sẽ tốn rất nhiều công sức của nhân viên, nhưng việc vận chuyển tất cả máy in mới như thế này sẽ giúp ích rất nhiều cho nhân viên của tôi.” - Jason Evans, DBHDS IT Giám đốc Bệnh viện Eastern State  

Và lời cảm ơn… 

Xin cảm ơn một người dùng cuối của cơ quan tại Sở Y tế Virginia (VDH) đã gửi đề xuất để cải thiện Biểu mẫu yêu cầu tài nguyên của Google. Để giải quyết yêu cầu này, chúng tôi đã thực hiện như sau: 

• Đã loại bỏ yêu cầu liệt kê cả người dùng đọc/ghi và người dùng đọc 
• Đã thêm một khu vực để khách hàng có thể bình luận thêm  

Chúng tôi luôn tìm kiếm những cách mới để nâng cao dịch vụ của mình. Chúng tôi hoan nghênh ý kiến đóng góp của bạn và mời bạn gửi đề xuất qua mẫu đề xuất cải tiến trong cổng dịch vụ.  

 

Các nguồn lực hỗ trợ dịch vụ cộng tác tại nơi làm việc (WCS) đã được chuyển đến cổng dịch vụ VITA 

Trong nỗ lực giúp đơn giản hóa nơi người dùng COV nhận thông tin, WCS đã chuyển các nguồn lực hỗ trợ của mình đến Cổng dịch vụ VITA. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy các câu hỏi thường gặp, hướng dẫn bắt đầu nhanh, các buổi đào tạo được ghi lại và các tài nguyên hỗ trợ của Microsoft bên thứ ba cho các dịch vụ Microsoft được COV hỗ trợ và MyHub.  

Dưới đây là danh sách các bài viết trong cơ sở kiến thức (KB) hiện đang có sẵn. Khi có thông tin mới, các tài nguyên này sẽ được cập nhật và các bài viết KB mới sẽ được tạo ra. 

• Các trình kết nối Microsoft Power Apps khả dụng (KB0018370) 
• Các ứng dụng Microsoft 365 có sẵn (KB0018371) 
• Bắt đầu với các dịch vụ cộng tác tại nơi làm việc (KB0018368) 
• Câu hỏi thường gặp về cấp phép Microsoft Office 365 (KB0018382) 
• Câu hỏi thường gặp về Microsoft SharePoint (KB0018366) 
• Câu hỏi thường gặp về Microsoft Teams (KB0018365) 
• Đào tạo được ghi lại của Microsoft Teams (KB0018379) 
• Câu hỏi thường gặp về Power Automate (KB0018361) 
• Câu hỏi thường gặp về dịch vụ tư vấn WCS (KB0018384) 
• Câu hỏi thường gặp về dịch vụ cộng tác tại nơi làm việc (WCS) (KB0018383)  

 

Tính toán lại ngày đến hạn cho các yêu cầu thực hiện  

 Vào tháng 1, chúng tôi đã cập nhật cách tính ngày đến hạn thực hiện yêu cầu. Sự thay đổi này tính đến thời gian chờ đợi sự chấp thuận của cơ quan. Khung thời gian thực hiện trước đây bị ảnh hưởng bởi thời gian cần thiết để cơ quan phê duyệt. Hiện tại, các yêu cầu có thỏa thuận mức dịch vụ (SLA) đã thiết lập để thực hiện sẽ có ngày đến hạn được đặt lại thành các ngày làm việc được phân bổ trước (như được xác định trong SLA cho mục danh mục cụ thể đó)) trên sự chấp thuận của cơ quan. Ví dụ: 

• Có một yêu cầu được gửi đến với SLA đã thiết lập là năm ngày để thực hiện. 
• Ngày đáo hạn được ấn định là năm ngày. 
• Vé sẽ được đưa vào hàng đợi phê duyệt của cơ quan.  
• Số ngày được cơ quan chấp thuận sẽ được cộng vào ngày đến hạn. Nghĩa là, nếu một cơ quan mất ba ngày để chấp thuận yêu cầu, thì thời hạn tính toán sẽ được thiết lập lại thành năm ngày kể từ ngày chấp thuận.  
• Thay đổi này cung cấp cho nhà cung cấp năm ngày cần thiết để thực hiện yêu cầu và đáp ứng SLA.  

Đối với tất cả các yêu cầu hoàn tất tài khoản (chẳng hạn như tích hợp) không có SLA đã thiết lập, ngày đến hạn sẽ được đặt lại sau khi cơ quan chấp thuận thành 14 ngày làm việc tiêu chuẩn. Tuy nhiên, việc giao hàng vẫn giống như mọi khi đối với tất cả các nhà cung cấp. Mọi yêu cầu đều được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và nỗ lực hết sức để đáp ứng các yêu cầu một cách nhanh nhất có thể.

 

Kế hoạch chiến lược IT cho giai đoạn 2022-2024 đang được tiến hành 

Để hỗ trợ cho việc lập kế hoạch chiến lược IT , VITA sẽ tổ chức các hội thảo bắt đầu từ tháng này.

Trong những tuần tới, các cơ quan sẽ nhận được email thông báo ngày và giờ. Mỗi cơ quan phải tham dự một hội thảo; sự tham dự sẽ được ghi lại. AITR phải tham dự một phiên họp. Các đại diện cơ quan khác tham gia vào kế hoạch chiến lược IT được hoan nghênh và khuyến khích tham dự. 

Chúng tôi sẽ xây dựng kế hoạch chiến lược IT của cơ quan trong bối cảnh rộng hơn của toàn bộ kế hoạch Khối thịnh vượng chung, đồng thời truyền đạt chi tiết về cách thức hoạt động này ở cấp độ cơ quan, bao gồm:  

• xem xét những lợi ích của việc lập kế hoạch cho cơ quan 
• cung cấp slide hướng dẫn và ghi chú tạo điều kiện cho hội thảo lập kế hoạch chiến lược của cơ quan "hướng dẫn", có thể tùy chỉnh 
• thảo luận về các bước tiếp theo và cách điều hướng quy trình phê duyệt ITSP 

Có thể 31 là hạn chót nộp kế hoạch chiến lược IT của cơ quan. Nếu bạn có thắc mắc, vui lòng liên hệ Đội ngũ quản lý đầu tư IT.    

 

Tiện ích bổ sung Google cho cuộc họp Microsoft Teams có sẵn 

Xin lưu ý rằng tiện ích bổ sung Microsoft Teams cho Google Calendar chỉ có thể được cài đặt nếu cơ quan của bạn đã chọn sử dụng Google Drive. 

Để giải quyết những thách thức phát sinh khi lên lịch họp trong Teams, tiện ích bổ sung cuộc họp Microsoft Teams dành cho Google Calendar hiện đã có thể cài đặt. Tiện ích bổ sung này cung cấp cho khách hàng WCS tùy chọn lên lịch họp Teams ngay từ Google Calendar của họ.  

Hướng dẫn cài đặt tiện ích bổ sung có thể được tìm thấy trong bài viết cơ sở kiến thức cài đặt tiện ích bổ sung cuộc họp Teams cho Google Calendar (KB0018375) qua Cổng dịch vụ VITA.

Một số điều cần lưu ý:  

• Các cuộc họp Teams được lên lịch trong Google Calendar sẽ KHÔNG hiển thị trên lịch Teams của bạn. 
• Các cuộc họp Teams được lên lịch trong Teams vẫn sẽ diễn ra như bình thường – cuộc họp sẽ chỉ hiển thị trên lịch Teams của người tổ chức và lịch Google của người tham dự. 
• Không thể lên lịch cuộc họp Teams cho một kênh Teams cụ thể bằng tiện ích bổ sung. 

 

Kết thúc hợp đồng Sprint của VITA

Vào tháng 4 1, 2020, T-Mobile đã hoàn tất việc mua lại Sprint Solutions. Hợp đồng của VITA cho các gói cước Sprint đã được gia hạn đến hết tháng 6 30, 2021, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình chuyển đổi từ các gói cước mang thương hiệu Sprint sang T-Mobile.  

Nếu cơ quan của bạn là người dùng dịch vụ Sprint Wireless, vui lòng chuyển đổi người dùng Sprint hiện tại của bạn sang T-Mobile ngay khi bạn có thể. Sẽ không có thay đổi nào trong phạm vi dịch vụ của bạn và thực tế là các dịch vụ có thể được cải thiện. Các cơ quan có thể thấy rằng một số điện thoại và thiết bị cũ có thể không tương thích với T-Mobile và cần phải thay thế. Bạn có thể làm việc với đại diện tài khoản tiểu bang Sprint/T-Mobile, Michael Girardi, để xác định tác động đến bạn là gì người dùng sẽ được và liệu thiết bị hiện tại có cần phải được thay thế hay không. Nếu các cơ quan không hoàn tất quá trình chuyển đổi trước ngày 30 tháng 6, có khả năng rất xa là họ có thể mất dịch vụ trên các thiết bị bị ảnh hưởng vì hợp đồng DOE không quy định về việc tiếp tục cung cấp dịch vụ Sprint sau ngày đó. 

 

Bạn có biết không?  

Bạn có biết bạn có thể mở lại một yêu cầu chưa được thực hiện đúng cách không?    

Người dùng hiện có thể xác nhận xem yêu cầu dịch vụ có được thực hiện chính xác hay không. Nếu có vấn đề, người dùng có thể nhấp vào nút "Mở lại mục yêu cầu của tôi" trong email xác nhận. Trước đây, người dùng được yêu cầu trả lời email nếu yêu cầu dịch vụ không được đáp ứng. Chức năng này hoạt động tương tự như các sự cố chưa hoàn thành.

 

Cập nhật Hợp đồng lao động theo hợp đồng IT

Nhóm VITA đang trong giai đoạn cuối cùng của quá trình chào hàng hợp đồng lao động theo hợp đồng IT . Nhóm nghiên cứu hy vọng giải thưởng sẽ được công bố vào tháng 5. Để các cơ quan có đủ thời gian chuyển đổi, VITA đã gia hạn hợp đồng hiện tại với CAI đến hết tháng 12 30. Chúng tôi sẽ chia sẻ thêm thông tin khi có sẵn vì đây vẫn là hoạt động mua sắm đang diễn ra.

 

VITA đang tiến hành khảo sát sự hài lòng của khách hàng 

VITA hiện đang tiến hành khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng hai lần một năm. Nhân viên được xác định phải nhận được lời mời. Việc tham gia khảo sát là rất cần thiết vì chúng tôi sử dụng phản hồi để theo dõi hiệu suất của mô hình đa nguồn và xác định cơ hội cải thiện cả nền tảng và tổ chức. Phản hồi khảo sát được theo dõi và báo cáo cho ban lãnh đạo VITA, đại diện khách hàng và các bên liên quan khác. 

Nếu bạn không nhận được khảo sát và tin rằng bạn đáng lẽ phải nhận được, vui lòng kiểm tra thư mục thư rác. Nếu bạn cần hỗ trợ để truy cập vào khảo sát, vui lòng Liên hệ. Cuộc khảo sát sẽ kết thúc vào thứ Tư, ngày 7 tháng 4. 

 

Hội thảo trực tuyến được lên lịch cho dịch vụ chữ ký điện tử mới 

VITA đang chuẩn bị chuyển đổi dịch vụ chữ ký điện tử hiện tại sang mô hình mới tiết kiệm chi phí hơn. Hai hội thảo trực tuyến đã được lên lịch để cung cấp tổng quan và trình bày các trường hợp sử dụng có liên quan cho dịch vụ mới này. Những khách hàng hiện tại sử dụng chữ ký điện tử và những người muốn tìm hiểu thêm được khuyến khích tham dự một trong các buổi hội thảo. Vui lòng chọn ngày và nhấp vào liên kết bên dưới để đăng ký.  

Ngày/giờ hội thảo trực tuyến: 

• Tháng 4 16 – 2 chiều | Liên kết đăng ký
• Tháng 4 21 – 10 sáng | Liên kết đăng ký 

 

Cơ hội đào tạo: Hệ thống quản lý học tập ITISP 

Xem bên dưới để biết danh sách các lớp học có sẵn vào tháng 4 trong hệ thống quản lý học tập (LMS) của ITISP.  

LMS có sẵn thông qua tiện ích đào tạo trên Trang chủ cổng thông tin dịch vụ VITA—cung cấp quyền truy cập dễ dàng vào đăng ký đào tạo và các khóa học CBT. Chúng tôi mời bạn xem lại bài viết cơ sở kiến thức KB0018324 để tìm hiểu thêm.   

(Lưu ý: ITISP LMS không phải là giải pháp thay thế cho giải pháp LMS doanh nghiệp DHRM hiện tại.)  

Các lớp học hiện có:   

Quản lý sự cố – Tháng 4 8, 2 – 4 chiều  

Danh mục dịch vụ – Tháng 4 15, 11 sáng - buổi trưa  

Quản lý thay đổi – Tháng 4 20, 10 – 11:30 sáng 

HARP dành cho người nộp bài – Tháng 4 20, 3 – 4:30 chiều 

Yêu cầu thực hiện – Tháng 4 27, 11 sáng - buổi trưa  

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với VCCC theo số 866-637-8482.  

 

Điện thoại công sở của tiểu bang nhận được tin nhắn văn bản không mong muốn và không phù hợp 

VITA đã biết rằng một số nhân viên nhà nước đã nhận được tin nhắn văn bản không phù hợp trên điện thoại di động công ty. Chúng tôi biết rằng các nhà mạng đang tích cực cố gắng giải quyết vấn đề này, nhưng thật không may, không có giải pháp thần kỳ, ứng dụng hay thiết bị bảo mật nào có thể giải quyết hiệu quả thư rác hoặc tin nhắn không mong muốn. Sau đây là một số cách để giải quyết vấn đề này:

• Bỏ qua và xóa tin nhắn; không tương tác với người gửi
• Chặn số điện thoại; điều này có thể chỉ có hiệu quả tối thiểu vì những kẻ gửi thư rác thường thay đổi số điện thoại gốc của chúng sau mỗi vài giờ
• Kiểm tra ứng dụng nhắn tin của bạn để xem có cài đặt bảo vệ thư rác không
• Báo cáo với nhân viên an ninh thông tin của cơ quan bạn   

 

Mẹo Bảo Mật Thông Tin

Trong suốt cả năm, đặc biệt là vào các dịp lễ và mùa thuế, bạn mở rộng dấu chân mạng của mình bằng cách thanh toán hóa đơn, mua sắm, sử dụng mạng xã hội và nhiều hoạt động số khác. Việc dọn dẹp công nghệ và dấu vết trên mạng có thể mang lại cùng một tác dụng; nó loại bỏ sự lộn xộn khỏi cuộc sống của bạn đồng thời bảo vệ bạn. Để giúp bạn dọn dẹp công nghệ và dấu vết mạng, các mẹo bảo mật trong tháng này cung cấp danh sách kiểm tra để giúp bạn thực hiện quy trình này.  

Đọc Mẹo bảo mật thông tin